【摘要】 进入21世纪，护士长的管理模式在发生根本的改变，寻找一条适应现代化的管理方法，是护理管理者面临的问题。首先要转变观念，树立重责、负责、尽责的观念，做到创新服务、规范服务、同时提高护士长的自身素质，使护士长的管理工作更加符合现代化的要求。

    关键词 护士长 管理模式 技巧

    在市场经济的大潮中，护士长的管理模式也在发生根本的改变，护士长不但是科室和病房护理管理的主体，也是科室发展与建设的主力军。护士长的角色也在发生根本的转变。如何适应角色的变化，是我们护理管理者面临的问题，下面笔者根据自己多年的工作经验总结如下管理模式及技巧。

     1 转变观念

    观念，从哲学的观点上来看它有不同的含义。一种在辨证唯物主义哲学中，广义上讲与意识、精神同义，狭义与看法、思想同义;另一种在客观唯心主义哲学中，常译作“理念或客观理念———理性领域内的概念”等。而我们所说的更新观念是指更新计划体制下的服务观念。因我国医院的性质从计划经济时代的福利性医院转变为市场经济，而市场经济的特点就是优胜劣汰。因此护理服务也要从被动服务变为主动服务，一切为了病人，为病人创造方便、快捷、舒适、温馨的服务，并树立以院为家的观念:院兴我荣、院衰我耻，一切都要有利于医院的发展。护士长对工作要树立重责、负责、尽责的观念。

    1.1 重责 重责是思想意识问题，是思想观念问题，是干部素质问题。因领导干部责任重于泰山，而一个优秀的管理者要不断的衡量自己的责任、义务，发挥自己的作用。护士长是最基层的管理者 ......