河南洛阳正骨医院探索护理管理模式推出“互动管理”新举措
本报讯(杨金莲)为落实全国卫生系统“以病人为中心，提高医疗服务质量”的医院管理年活动，河南洛阳正骨医院在继续坚持质量管理，确保医疗护理安全、不断细化考核标准的基础上，积极探索护理管理模式，引进“互动管理”理念，让全院护士长参与到护理管理活动中，充分发挥护士长的管理潜能，使护士长在工作中互相学习，在管理中共同提高，从而达到了管理效益的最大化。“互动管理”是经济管理学的理念，相对于传统的单向管理而言，是一种全新的双向管理，它的优点在于上下互通，组织与员工的相互塑造，能充分激发组织内部成员的创新活力。今年初，该院护理部改变过去的月工作计划完全依赖护理部制定、布置，各科室机械执行的传统管理方法，首先由各科室护士长每月25日以前把下月的工作重点以书面形式报到护理部，护理部整合分析后选择性地将有关工作重点融入全院的护理工作计划中，制定出具体的实施方案。其次，护理部把各科护士长吸收到护理质量管理组织中，根据每位护士长的资历、创新能力和管理特长等合理搭配分成七个质量检查组，分期分批分项深入病房检查，收集质量信息，查找安全隐患，不断发现问题、解决问题并反馈至护理部，由护理部全面把握，宏观控制。再者，月末的护士长例会也由以往的自上而下传达为主的传统模式，改为由各科室护士长总结所在科室的重点工作情况，介绍管理经验和心得，提出存在的问题和下月工作计划，然后大家互相交流，互相探讨，再由护理部归纳集中、权衡利弊后，制定出下月的工作计划和实施方案。引入“互动管理”理念后，该院的护理管理工作在循环中前进，护理管理的品位不断提升。