护患关系是人际关系的一种，是指以护理工作者为一方，以病人为另一方之间的人际关系；是护理工作者与病人相互之间信息交流的一个互动过程。护患间的沟通与相互 作用是产生护患关系的基础和必要过程，而一定的护患关系又总是体现在护患间的沟通和相互作用中。

    1 护患之间沟通方式

    护患关系在医疗活动的顺利开展中其基本表现方式有两种，即语言沟通方式和非语言沟通方式。

    1.1 语言沟通方式 语言沟通方式是指借助于语言而实现的沟通，也是护患间交流思想和感情的主要方式。护理人员应注意自己的语言修养，惯于说安慰、鼓励和支持的语言，熟悉民间用语，善用病人能听懂的话进行交往。

    1.2 非语言沟通方式 非语言沟通方式是指借助于面部表情、身体姿势、眼神、手势和说话时的声调等实现沟通。在医疗情境中这种沟通可能成为护患间沟通的唯一方式，主要因为以下因素：(1)疾病造成言语沟通障碍；(2)病人不愿意或害怕或不能准确用语言表达；(3)护理人员不能适当地认识和理解病人的需要，并对此需要作出反应。非语言沟通可分为三类：(1)动态无声的，如点头、摇头、耸肩、微笑、皱眉、各种手势、抚摸、拥抱等 ......