急诊科是医院的窗口科室，是医疗工作的前哨，是医院整体水平的缩影，是社会关注医院服务水平的窗口，承担着院前、院内急救的重大责任。急诊留观患者多、流动性大，疾病结构复杂多样，疾病谱变化；需要复杂治疗和护理的垂死患者及具有多种心理、社会问题的难以治愈患者的增加；病区秩序相对杂乱，患者数量和重患者就诊的随机性强，有时如食物中毒、车祸，可能多个患者同时来急诊，在抢救室多个危重患者同时来，这样的病区的医疗秩序相对混乱；无人管理的患者，即病情危重、无经济来源、无工作单位、外来流动人员的增多等这些都给急诊的正常医疗工作带来一些困难，但相应的医疗体制和工作环境尚未配备好，所以对患者进行治疗和护理就要长时间消耗精神和能量，使护士陷入了难以估量的精神紧张和身心疲惫中，为意外伤害的发生留下了隐患。

    通过笔者长期观察发现这些意外伤害主要集中反映为两种：(1)锐器伤及由此产生的负面心理影响；(2)护患关系处理不当所致的消极情绪 ......