市场营销是在企业发展和商业营销中为寻求目标市场而形成的经营理念，它对在医疗服务市场中寻求发展的医院也适用。随着我国城镇卫生体制改革的不断深入，医疗市场竞争日趋激烈，提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段，市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。 为适应市场规律的客观要求，正确引用市场营销策略，研究、制定医院发展战略，已成为医院管理者必须深入研究和思考的重要课题。为了在日趋激烈的医疗市场竞争中谋求自己的一席之地，我院自2004年7月～2005年6月引用市场营销策略, 不断开拓医疗市场，并取得了一定的成效。为此，笔者谈一些粗浅认识。

     1 实施市场营销战略的做法

    1.1 实施品牌营销战略

    品牌是医疗市场竞争力的象征，是赢得患者的法宝。一旦患者在所提供的医疗服务中形成“消费满意”，他往往会与医院建立起长久良好的医疗供需合作的关系。医院的品牌，除了医疗服务作为特殊产品所固有的技术含量、质量和价格3大要素外，还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器、技术水平及优质的服务等要素形成的无形资产，包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等。我院在继承和发扬原有优势、拓展新的服务领域、形成持久竞争力等方面制定了品牌战略。笔者认为，在品牌建设的过程中要培育和发展医院的一流人才、一流技术、一流设备、一流管理和一流效益，营造品牌的内功、真功；要鼓励科技创新和管理创新，促进持续发展；要在包装医院品牌、创立名学科、培育名医、名护和名管理专家、发展特色技术和创新技术等方面下工夫，把好整体宣传、策划、包装对象和效果的各个环节。我院认真研究医疗市场，在充分分析医疗市场的基础上，确定了在综合医院前提下，力求突出专科特色，如儿科、五官科、妇产科是传统优势科室，近年发展较快的心内科、神经内科、肿瘤科等要优先发展，并在人员、设备、财务、分配政策上予以倾斜。力争做到与兄弟医院扬长避短，各有侧重，避免医疗卫生资源的浪费，从而使特色专科做大、做强、做活。充分利用C型臂开展心脏介入、脑血管介入、肿瘤介入及外周血管介入治疗，使其成为新的经济增长点。近年来，我院通过成立科技信息科等形式，不断摸索实践出一套适合自身发展的营销策略和营销手段 ......