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打开民营医院发展的枷锁
http://www.100md.com 《医院领导决策参考》 2003年第3期
     近几年,我国医疗卫生市场逐步放开,合资、民办医疗机构迅速进市场。在激烈的竞争中,民营医院依靠完全市场化的经营逐步占领了一定的市场份额。但在发展过程中,由于不规范经营、医疗服务质量差、不正当竞争等问题而直接影响了民营医院在人们心目中的地位,而这些问题也成了当前羁绊民营医院发展的枷锁。最近,在陕西首届民营(合资)医院院长峰会上,院长们直面民营医院发展软肋毫不隐讳地道出了自身存在的问题。可以说这些问题在全国民营医院中普遍存在,民营医院只有充分认识到自身发展中存在的不足,才能更好地找出发展的出路,打开羁绊民营医院发展的枷锁。 自我解剖:直面医院自身软肋 哲学家认为:改造自己的前提是正视自己。参加陕西省首届民营(合资)医院院长峰会的民营医院的院长们都真实地道出这么一步,在会议讨论期间,他们毫不隐讳地下指自身发展的软肋。 不能立足长远 黄翔(西安三秦医院院长):现在多数民营医院的管理较混乱,没有一个完善的管理体系。有的不注重诚信,其实诚信是树立民营医院的基础,不讲诚信而追求品牌显然不是切实际的行为,医院举办任何活动都要出自真心诚意,不哗众取宠、弄虚作假。有的民营医院不能立足长远,对就医患者没有实实在在的承诺。医院在经营管理中,如果以公众的利益为导向,医院就会在社会公众心目中创造良好的形象,而有的民营医院靠制造噱头生存,所以不能得到公众的信任和支持。 有的医院的确伤害过患者 王涛(西安光仁医院院长):医疗服务作为一种特殊商品,它的主要特性就表现在医疗质量及医疗信誉上,医院要发展靠的就是技术、信誉秘服务。目前社会上有一部分人对待民营医院持有一种歧视和不信任态度,这样的看法并不完全是别人的偏见,问题就在于有的民营医院做出了违反医疗道德的事情,伤害了患者,从而降低了整个民营医院的信誉度。 有游击风波 任超(西安协和医院院长):我认为目前发营医院是挣扎发展的存在不少困难,在医疗界民营医院处于被歧视的角色。这其中与民营医院自身有很大的关系。部分医院存在作假现象,因为收费比较低,有些医院只好作假来获得一时利益,我就曾经在一个地方见过这种事情发生。而有的则为了赚取病人的钱到处求人,不是凭自己的知识和技术为患者解决困难;一些民营医院院长本身没有做过管理工作,游击作风很严重,东一榔头西一棒槌,做事没有规则,医院办得汉然不正规。 民营医院人才像“哑铃” 黄翔(西安三秦医院院长):一个医院,人才是最重要的。对于一般大型公立医院来说,人才是金字塔型的,但是民营医院的人才却是“哑铃”型的:年轻的、刚毕业的多 ......

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