美容院：温柔中暗藏玄机
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核心提示：许多人都说美容行业很黑、很乱，究竟这个行业有多黑呢？记者对此进行了暗访。结果发现：在一些美容院内，那污迹斑斑的美容床、毫无消毒设备的房间，还有像买菜一样可讨价还价的价格，令人不寒而栗。
由国家制定的《医疗美容服务管理办法》早在几年前已开始正式实施，《办法》规定，未取得《医疗机构执业许可证》的机构不得擅自开展隆乳术、重睑术、隆鼻术等医疗美容活动。但是，经过记者暗访，却发现省会仍有部分非医疗性美容院我行我素，继续上演“磨刀霍霍向你脸”的闹剧。
爱美女士惨遭“毁容”()
“姐姐，你这是怎么啦？”面对弟弟率真的话，爱美的张女士伤心不已!
张女士从来没有想过，花这么多的钱，竟然得到的是这样的结果。“你这种皮肤做这种产品是最好的啦!现在很多人都做这种产品。”在一家美容美发店，美容师的一番说辞打动了张女士的爱美之心。
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2005年1月上旬，张女士花了800多元钱在美容店购买了一张美容治疗卡，用的药是标有英文的进口药，这种药分疗程使用。张女士在该美容店做了几个疗程后感觉不对劲，脸上很痒，“这是正常反应。”美容师漫不经心地打发了她。
可在最后一个疗程，张女士发现事情更不对劲了，面部红肿、很痒，整个面部肿得像“猪头”，还出现了化脓的现象，一向与她亲近的孩子被她的样子吓得不敢靠近她。“这是正常反应，你到我们院来做冰敷就可以了。”美容院仍然在推卸责任，拒不陪同张女士到医院去治疗。经医院医生诊断，张女士得的是接触性皮炎。
气愤之余，张女士找到了“毁容”的美容店。“这种产品就有这种现象，我自己做都会这样。”“你可以自己伪造出来，不服就去打官司喽!”面对讨说法的张女士，美容院竟如此回答。而此时，张女士后悔之余，大呼上当。
记者暗访：美容院“无所不能”()
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“纹眉、绣眉、隆鼻、割眼皮……价格公平，保证见效，无效退款……”在中山西路一家美容院前，巨大的招牌广告很是引人注目。进到美容院，冷冷清清，只有前台几位工作人员在悠闲地聊着天。
面对记者的到来，负责专职接待的工作人员张小姐热情地介绍着：“我们美容院隆鼻主刀的是南方某整形医院下海的医生，一个手术只需十几分钟就能搞定，十分有效的，保证让您满意!”
“能否看一下你们的手术室？”“可以!”在张小姐的带领下，记者到标有“手术室”字样的房间，在这间面积约30平方米的房间内，3张手术床被两块白布隔开，粉红色的床垫上带有发黑的污迹。
“就在这儿动手术?”面对记者的询问，张小姐说：“现在科学这么发达，隆鼻、隆胸都是很小的手术了，我们的美容院什么都能做，纹眉、绣眉、隆鼻、割眼皮……都能做，我们的手术器具消毒绝对没问题的，绝对不会出现后遗症。手术完成后，您马上就可以上班了，一点影响都没有的。”
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在张小姐的介绍中记者了解到，在该美容院美容，还可以享受到8.5折的优惠。
最后，记者以“去另一家美容院看看再说”为由，匆匆离去。而此时的张小姐已没有刚才的热情微笑，扔下一句“看你也不像有钱的料儿”，转身回屋。
“只要你想改变的，我们都能做!”当记者来到另外一家“美容美发”店时，立即被该院所能承接的各种美容项目惊呆了：隆胸、垫鼻、抽脂肪、去眼袋、去皱纹......甚至可以紧缩阴道、修护处女膜。记者问，这些手术都由谁来做，一名年轻的美容女士说：“我做，可别小瞧我，我可是护校毕业的!”记者又问手术将在哪儿做，小姐回答，小手术就是在这屋子里，大手术在手术室里。记者提出看看手术室的要求，被小姐当场拒绝，并说里面正有人在做手术。
记者调查：为什么要美容？()
去美容院做整形手术风险大，还被明文禁止，为何还有众多女士“飞蛾扑火”？业内人士普遍认为，消费者医疗常识差和美容院擅长“心理攻关”是导致这一结果的主要原因。
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据市一家医院美容科的张主任介绍说，想做整形手术的，白领和打工妹都不少。有些尽管学历很高，但普遍医疗常识差，消费心态幼稚，极易受美容院小姐的煽动。美容院在拉拢消费者做整形手术时，从来不会交待手术风险，也不管消费者的实际情况。其实很多消费者对自己的外貌认识不清楚，判断力不强的消费者很容易一时冲动掉进圈套。
美容院做整形手术的价钱总体比医院要便宜些，但医院动手术必须进行的术前抽血化验等项目美容院都没有。美容院极力渲染“做完手术拍拍屁股就可走人”的方便和快捷，而这正是危险潜伏所在。
从市卫生监督部门给记者提供的资料中可以看出：省会美容市场问题多多。
一：超范围经营医疗美容。由于医疗美容利润丰厚，一些只获得生活美容资格的美容院，在没有医疗美容许可证的情况下，挂羊头卖狗肉，擅自扩大经营规模，打起医疗医疗美容招牌，从事医疗美容服务；不够做医疗美容资格的美容师“赶鸭子上架”。这些单位无证经营或超范围经营，美容质量和美容效果均难以保证。
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二：美容院产品问题多。目前，一些美容美发店使用的美容美发产品还存在较多问题，主要有：部分特殊用途化妆品标签说明不合格，无生产企业卫生许可证号和产品检验合格证，无生产日期和使用期限等；有的进口化妆品无中文标识，无法指导消费者正确使用；部分美容美发店购进产品时忽视产品索证和质量检查，使用一些假冒伪劣产品和含有有害化学物质的产品；甚至有的美容院向消费者出售私自配制、无相关检验合格证明的化妆品。
以上各种化妆品的使用，使广大消费者的健康与安全受到威胁。
三：美容院卫生问题堪忧。美容美发店卫生状况一直是广大消费者最为关心的话题之一。美容美发机构存在的卫生隐患主要表现在：一些美容机构技术、设备、卫生等条件差，无法保证服务质量；许多美容院美容器械不经消毒，反复使用，使美容者轻则感染久治不愈，重则损伤身体，美容不成反被毁容，身心伤害严重。此外，美容美发的卫生状况直接关系到消费者身心健康，许多疾病都可以通过美容美发服务场所进行传播。
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四：美容消费发票难开。按照国家商务部颁布的《美容美发业暂行办法》的规定，美容美发经营者应当在经营场所醒目位置上明示营业执照、卫生许可证、服务项目和收费标准等；在提供服务时应当向消费者说明服务价格；在提供服务后，应当向消费者出具相应的消费凭证或者服务单据。
但是在现实中，由于长期以来的约定俗成，经营者违反了该规定的情况比较普遍，导致美容纠纷发生后投诉无凭证。
五、广告注水，误导消费者。一些美容机构在广告上夸大宣传，不负责地随意承诺、误导、欺骗消费者。什么“无痛苦”、“无疤痕”、“不满意无条件退款”等等，称其产品如何神奇，短时期就会收到好的效果，尤其是某些减肥、整容广告无量化现象，更是让那些求美心切的消费者冲动消费，导致美容纠纷的产生。
六、美容从业者素质偏低。按照《美容美发专业管理暂行办法》的规定，从事美容美发服务的美容师、美发师及其他技术人员，应当取得国家有关部门颁发的资格证书。但是，受经济利益的驱使，一些美容院聘用了一些根本没有经过专业系统美容培训，或者只是在培训班里象征性学习了几天的所谓“美容师”。受利益驱动，一些并非医疗美容整形专业的内科、外科医护人员纷纷挤入美容院，虽然不具备执业资格，却敢在消费者脸上、胸上动手术刀。
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七、“免费美容”暗藏玄机。在市场经济社会里，天上不会凭空掉馅饼。酬宾、促销、免费美容，一些美容机构设下让利陷阱，误倒消费者接受一系列高价服务，再后强行推销美容产品，严重侵害了消费者的选择权和知情权。
省会医疗美容院仅有10余家()
据石市卫生局有关人士介绍，目前，省会美容院约有400余家，这其中包括生活美容和医疗美容。但需说明的是医疗美容院仅有10余家。据记者了解，早在2000年4月，国家有关部门就下发了《关于加强美容服务管理的通知》，对生活美容和医疗美容进行了界定。生活美容和医疗美容是两类不同性质的美容。前者主要包括美容知识咨询与指导、皮肤护理、化装修饰、形象设计和美体等服务项目，而后者则包括假体植入术、药物及手术减肥术等医疗项目，必须经过卫生部门审批，并领取《医疗机构执业许可证》，从业人员必须是具有较高的医学知识、有一定临床经验的专业人员。
据市卫生局有关人士介绍，生活美容如护肤、保养等不直接造成损伤，风险较小；医疗美容手术必须在无菌状态下，必须符合有关消毒的规定。而且既然是手术，就会有损伤，条件好、技术高的专家会尽可能地使损伤降到最低，并不是像某些美容院吹嘘的“包治、根除”那么简单。别说隆胸、隆鼻那样的大手术，就是点痣、祛斑这样的“小手术”也马虎不得，因为它们的治疗也很复杂，若判断失误，处理不当，极易产生副作用。
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然而规定是规定，走在省会的大街上，打着“做双眼皮、纹眉、纹眼线”等招牌的美容院比比皆是，有的美容院甚至做起了“隆胸、隆鼻”等大手术。这也是正如一医院美容科的专家所说，有些美容院不管是否具备条件，是否具备实力，什么都敢干!
治理美容院需“猛药”()
针对美容院的种种问题和投诉，业内人士认为监管部门认真处理、积极调解的基础上，应对违法经营者予以严厉的打击和处罚，情节严重者予以坚决取缔。此外，对于有问题的美容院，应及时通过媒体向消费者发布消费警示。此外，面对亟须整顿的美容市场，政府职能部门要加强执法力度，加大监管力度，保障美容市场走向有序；美容院要依法经营，为消费者提供高质量的服务；同时，消费者则要加强自我保护去意识，慎重选择美容场所、项目。这样多管齐下，共同努力，才能推动省会的美容市场走向规范。
业内人士提醒广大消费者：要珍视自己的生命健康，树立科学的消费观特别是美容消费观，不要轻易相信美容类广告，对美容的期待值太高和把宝押在美容上都是不科学的。美容和使用美容产品都是有风险的，一种美容产品并不一定适合所有消费者。由于很多美容广告片面强调美容效果，回避负面作用，利用消费者专业知识缺乏的特点，蒙骗消费者。对此，“追美”之前最好先了解美容产品或者美容手术相关的知识后，在决定是否购买或接受服务；同时接受电视购物的消费者要注意索要票据。
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整形专家向记者透露，医疗美容手术绝非儿戏，甚至比普通外科手术要求更高。美容手术对手术室的要求很高，不能在闹市，这点美容院就犯了大忌。手术室还要每天消毒，空气要过滤，并且卫生防疫部门定期做检查。而普通的美容院没有条件做到这一点。此外，手术台、灯光、隔离、通风都有严格要求。
据记者了解，大医院的美容可在手术前一般会对病人做检查，像肝炎等传染病患者是不可以进行手术的，可美容院就没法提供这些保障。
相关新闻：美容行业八大陷阱
记者分别从卫生监督部门及工商部门了解到，目前这两个部门收到的有关美容的投诉位居前列，且投诉量近几年来呈明显增长。以下是根据投诉总结出的美容行业八大陷阱：
使用伪劣“名牌产品”； 国产货用外文包装蒙蔽消费者； 不明码标价，模糊收费，重复收费； 设会员卡服务，捐巨资“走佬”； 已免费美容为诱饵，收取高材料费宰客； 无痛快速注射隆胸，后患无穷； 混淆生活美容和医疗美容概念。称文唇、文眉等属于生活美容，无证无设备便在消费者身上动刀； 豪华的装修和热情的服务配搭低劣的产品给你“温柔一刀”。, 百拇医药