门诊是医院的窗口，是患者求医治病的第一站，涉及面广，患者流动量大，来往人员复杂，故门诊医护质量的好坏将直接影响患者的治疗效果、思想情绪和医院的声誉。根据长期对门诊患者的接触和观察，结合门诊患者的心理特点，谈谈对门诊患者的心理护理。

     1 一般心理护理

    患者来到医院环境变了，就希望有一个良好的就医环境，能尽快看上病且能找上一个好医生，对远道而来且经济条件较差的患者来说则更希望抓紧时间看完病，早日返程，既节约开支又不影响工作。针对患者的这一心理特点，医护人员要提高整体素质 ......