【摘要】 阐述了优秀医院跨越为卓越医院的八个特质:雄心壮志、卓越院长、先人后事、直面竞争、简化本质、文化训练、技术加速器、飞轮效应等，通过八个特质间有机的联系及关联，提示为什么要卓越，如何才能使优秀医院跨越为卓越医院。前者的答复极有可能是你所从事的工作并不适合你，后一个问题的答复则是从我们注重应有的特质开始，创造持续的动势和理解的条件，使医院的内外变革及加速前进成为可能，使优秀医院跨越为卓越的医院成为可能。关键词 医院发展与竞争 从优秀到卓越 应有的特质 优秀是卓越的敌，这就是为什么鲜有优秀者实现卓越的主要原因。我们没有卓越的学校，主要是因为我们有优秀的学校。我们没有卓越的政府，大抵是因为我们有优秀的政府。很少有人能过上美满(卓越)的生活，基本原因是过上了好生活(优秀)很容易。绝大多数医院始终未能成为卓越的医院，全是因为它们绝大多数都是优秀的医院，而这正是它们的主要问题。随着医疗卫生改革的深化，历经大规模跳跃式发展的大多数医院都中途觉醒 [1] ，发现自己只是优秀医院而非卓越医院。他们该怎么办?那就是:“优秀医院能否转变为卓越医院，如果可以，怎样才能做到?”或者换句话说“安于现状”的顽疾是否真的无药可治?

    回想全国乃至全球的政治、经济、社会、企业和医院的飞速进步发展，我们可以很肯定地说，优秀医院转变为卓越医院的案例确实存在。，笔者要讨论的一个问题就是:什么样的因素使得这些医院如此成功?促成这种转变的潜在因素是什么?我们可以从中学到哪些成功特点?我把这些成功秘诀归纳成八点物质。相信采纳成功医院的特质并认真贯彻执行，大都数的医院都能极大地改善自己的经营状况，甚至可能成为卓越的医院。

    1 雄心壮志

    第一条特质是关于医院目标与整体理念框架。卓越的医院都有非常雄心勃勃的目标，其奋斗的目标就是成为各自领域的全球领袖，然后孜孜不倦的向这个目标迈进。要 实现这一过程首先需要积蓄力量，接着实现跨越的整体框架，然后进入3个更开阔的阶段:(1)训练有素的人;(2)训练有素的思想;(3)训练有素的行为。在这3个阶段中都包含了积蓄力量、实现跨越的两个关键理念。环绕在整个框架周围的是“飞轮”的理念，它囊括了从优秀医院到卓越医院全过程的特征。从优秀到卓越的整体理念框架训练有素的 训练有素的 训练有素的人 思想 行为卓越院长 直面竞争 企业文化先人后事 刺猬理念 技术加速器

    2 卓越院长

    第二条特质是从优秀到卓越的医院必定有一位卓越的院长 [2] 。卓越院长身上混合了极端谦逊的性格和强烈的专业意志这二种素质(谦逊+意志=卓越院长) ......