企业公民报道之二： 做环保先锋 为员工谋利
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对于企业来说，什么是最重要的呢？经济学家认为，企业的终极目标就是利润最大化；可管理学家强调说，企业要生存和发展，最重要是能够为客户、为消费者创造价值；而社会活动家强调的是，企业最重要的是要成为企业公民，要担负起社会责任。企业应该如何平衡这些关系呢？
■绿色责任担在肩
国家环保总局副局长潘岳指出：目前中国是世界上最大的制造业国家，但同时也是世界上自然资产损耗最严重的国家。据2004年的一份有关资料显示，每万美元GDP能耗，我国是美国的4.8倍，法国的7.7倍，日本的11.3倍；耗水是发达国家的8～20倍。单位GDP污染排放量是发达国家平均水平的十几倍，劳动生产率却是人家的几十分之一。据专家推算，中国在人均GDP3000~10000美元期间出现了严重污染。按照目前的污染水平，15年后我们的经济总量翻两番时，污染负荷也会跟着翻两番。环保形势十分严峻。就医药行业而言，长期以来的粗放式增长方式，使我们在分享经济发展所带来的好处的同时，不得不品尝环境恶化种下的苦果。去年年初本报披露过国家级浙东南化学原料药基地陷入尴尬境地。这个2001年11月即获原国家计委批准建设的基地，由于牵扯环境污染问题，原计划占地30平方公里，直到2004年也只开发了5平方公里。今年，江苏、四川、河南等地的制药企业都面临来自环保方面的警告。以牺牲环境为代价的增长方式，受到政府和企业的重视。
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那么，医药企业如何处理好发展与环保的关系，如何承担起环保责任，都是值得我们探索的问题。
海正药业是我国重要的原料药生产基地，董事长白骅曾坦言：“海正人对环保的认识是在经历了一番周折后才树立起来的。”他说，海正人在这方面大致经历了三个阶段：第一阶段是片面强调产值、利润阶段，认为先生产、后治理；第二阶段是以降低污染程度为重点的末端治理阶段，努力寻求生产和环保的平衡；第三阶段才是寻求可持续发展道路，充分意识到国际竞争不仅仅是产品的竞争，同时也包括环保、健康、安全在内的全方位竞争。海正药业目前在企祷繁I贤?br>行“前延后伸”：一方面向前延伸至公司的战略，在产品研发开始就介入环保治理，不仅要求拿出合格的新样品，还要拿出“三废”处理的方法及工艺；另一方面，向后伸展至营销阶段，聘请国际上知名的环境资源管理公司对海正的环保-健康-安全体系进行评估、整改和人员培训。
前不久，白骅在一次讲话中谈到，海正药业今后最重要的工作之一，就是要建立一个完整的ESH(环境和员工利益保证体系)的管理体制，首先要观念更新，其次要舍得投入，第三要抓好技术保障这个关键，第四个创新是手段，通过上述四个方面的努力，把海正建设成为一个可持续发展的有希望的企业。
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在一次与高层沟通时，诺和诺德的一位员工提出了一个问题：在竞争日益激烈的市场环境下，保护环境的企业与根本不在乎环境的企业相比，成本一定是比较高的，如何平衡企业发展与关注环境之间的矛盾呢？他得到的回答是：这不是一个平衡矛盾的问题，企业发展与环境保护原本是一个问题的两个方面，如果环境最终变得不适合人类生存了，那么企业的发展还有什么意义呢？而且，对于一个有社会责任感的企业而言，企业不仅要保护其总部所在地的环境，更要保护企业每一个分公司所在社区的环境。正是出于这样的考虑，诺和诺德每年要做三个总结报告，业务发展报告、社会活动报告和环境保护报告。记者曾经翻阅过诺和诺德2003年的环境报告，共有16页之多(英语)。同样的，在礼来公司的社会责任报告中，我们也可以清楚地了解到公司每年的温室气体排放量、污水排放量等等数据。所有这些，都体现了一个企业公民对于环境的责任感。
对中国本土的企业来说，环境保护还有一层意义，它已经成为企业竞争力的一个重要组成部分。在国际贸易中，发达国家利用环境概念设置了大量的绿色贸易壁垒。所谓绿色壁垒，是指在国际贸易领域，发达国家凭借其经济技术优势，以保护环境和人类健康的名义，通过立法或制订严格的强制性技术法规，对发展中国家商品进入国际市场进行限制。绿色壁垒的表现形式主要有绿色关税、绿色市场准入、绿色反补贴、绿色反倾销、环境贸易制裁、PPM标准、强制性绿色标志、繁琐的进口检验程序等等。在绿色壁垒使用的初期，是全球绿色壁垒，但后来逐渐演变成贸易保护主义的一种隐蔽制裁手段。发达国家用提高国内市场的环境标准来设置壁垒，以平衡自己在劳动力价格、运输和原材料价格等方面的劣势。例如对于植物药，欧洲有专门的GAP规范，对植物药的种植、采集、加工和包装、储存、运输等均有详细的规定。我国对欧洲国家出口中草药也要符合欧洲GAP要求，最大限度地控制药材生产、加工和贮运中的农药有害物质(重金属、有害元素等)、微生物及异物的污染与混杂，保证用药的真实、安全、质量可控。因此，对于国内企业来说，进军国际市场，仅仅依靠质量优异、价格低廉的产品已经不够了，还要能够生产出符合环境保护要求的绿色产品。同时，随着人们健康保健意识的提升，国内市场上对于绿色产品的认知度也在提高，能否通过环保标准认证，也日益成为产品在国内市场上有没有竞争力的重要标志。
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■以人为本谋发展
以人为本，就是一切从人民群众的根本利益出发，促进人的全面发展。药品是防病治病保护公众健康的特殊商品，因而对于医药行业来说，“以人为本”更具有现实意义。华北制药集团董事长常幸认为，以人为本，对于企业而言，除了生产出更多安全有效药品，进行合理用药普靶猓贡匦牍刈⒆约旱脑惫ぁ?br>“医药产业是一个健康产业，作为企业在保证生产出合格有效的药品使患者获得健康的同时，也要使自己的员工保持健康的状态。”他说，首先是要关注员工的个人成长和自我价值的实现；其次就是以科学的方式对员工进行保护。
2004年12月16日，华北制药股份有限公司收到社会责任国际组织(SAI)颁发的证书，从而成为我国医药行业第一家通过国际SA8000管理体系认证的企业。SA8000也称社会责任标准，是继ISO9000和ISO14000之后的最新管理体系标准，内容涉及员工的合法权益、劳动保护、工资待遇、环保等方面。由此可见，员工对于企业的重要意义以及保护员工的合法权益，已经引起了越来越多的企业的重视。
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在市场经济的环境下，企业对员工的责任，不是计划经济时代那种把员工的住房、医疗、养老、子女教育等都大包大揽的做法，而是强调在市场经济条件下，企业必须以合乎道德的行动来回报社会和员工。首先，企业赚取利润应重视以人为本，生产过程要人性化，确保产品符合道德要求。例如记者在参观一些制药企业的生产车间时就发现，在一些噪音大的车间内，有些企业就为员工配置了耳塞，可有些企业就没有；二是通过关注员工权益、提供健康与安全的工作环境来改善企业内部关系，培养员工对企业的感情；三是加强产品信息的透明度，以提高消费者对企业及其产品的信任；四是要倡导劳工权益监督标准化，以确保劳工权益得到保障。
在保障员工基本利益的基础上，员工在企业中能否得到公平的待遇，对于企业能否吸引和保留高水平的人才是至关重要的。记者在采访中发现，很多跨国企业之所以能够在不同背景的国家中都取得成功，员工的多元化和对于员工一视?br>仁的尊重是非常重要的原因。在国际化的商业环境中，公平公正地对待所有员工，是一个企业公民的基本素质。同时，个人职业发展是年轻员工最关心的问题，为此，很多公司都为员工设计了丰富和实用的培训课程，有些公司甚至做到了针对每个员工的个人特点，设计出个性化的培训课程。
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对于一个有社会责任的企业公民来说，企业与员工绝非仅仅是简单的雇佣关系，企业更要为员工营造出家的氛围。例如辉瑞公司每年都征集员工5~12岁子女的美术作品，从中选出一部分，印制成挂历或台历，在新年时分发给所有员工。就这么一件小事，却在点滴之间体现出了企业对员工的关爱。2004年2月，辉瑞大连工厂有4位员工从自己的岗位上退休了，在辉瑞公司的内部刊物《辉瑞人》上，企业对于他们为辉瑞发展做出的贡献表示衷心的感谢。同时，退休人员根据公司的退休政策，不仅可以享受国家规定的相关退休待遇，还可以享受辉瑞公司内部的退休福利待遇。有些企业对于员工的关心更是到了细致入微的地步，例如礼来公司就通过细致的工作，连续两年被美国《在职母亲》杂志评选为美国最适合在职母亲工作的10家企业之一。
北京大学光华管理学院副院长张维迎在一次演讲中指出，一个社会的完美程度或者是社会制度的优越性可以从这样一个角度来衡量，就是通过个人得利、企业赚钱与对社会创造的价值之间的吻合度有多高来衡量。如果这几项的吻合度很高，就是说越能赚钱的事对社会越有贡献，对社会越有贡献的事就越能赚钱，这个比例越高说明这个国家越好越完美；反过来说，如果这个比例很低，能赚钱的事总要破坏社会，或根本没有为社会带来价值，而为社会带来价值的事却总是赚不了钱，这一比例越高，就说明这个缁岬闹贫仍铰浜笤矫挥行剩叫枰慕?br>在我国构建和谐社会和保持可持续发展的大环境下，企业的利益与其对社会担负的责任，不应该是对立的，而应该是和谐统一的。
图为华北制药通过SA8000体系认证授牌仪式现场。
文/本报记者 张旭, 百拇医药