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美容合同多猫腻 专家教你巧应对
http://www.100md.com 2005年11月10日 《当代健康报》 2005.11.10
     目前,许多美容院都推出美容签约,以合同形式向消费者承诺一些美容服务。例如“两个星期保证减肥15公斤”,“全面美白,无效退款”,“高科技祛斑,一次见效,永不反弹”等等,在这种书面承诺的巨大诱惑面前,许多消费者都难以抵抗其吸引力,“他们既然敢签约,一定能做到他们的承诺吧!”

    这一纸合同能真正保护消费者的权益吗?

    张女士与一家美容院签订了减肥合同,合同保证让她10天减去10公斤。在经历了10天艰苦的减肥后,张女士懊丧地发现只减掉了5公斤。当她到美容院申诉时,美容师拿出写了一串数字的表格跟张女士说,数据上显示她的确减了10公斤,至于那些数据的准确性已无法考证。张女士在美容院称了很多次体重,根本没有在意美容师填写的数据,她为自己上了美容院的当。

    崔小姐也是受到签约诱惑,到美容院做了8天美白换肤美容。刚做完时效果真的不错,但两个月后,她脸上的斑不仅反弹了而且比以前更厉害。她拿着合同到美容院申诉,美容院告诉她:“你告去吧,你有什么证据说你脸上的斑是我们造成的?”崔小姐只好吃个哑巴亏。

    以上只是成百上千被美容签约蒙骗的例子中比较典型的部分,美容签约更像是美容院跟顾客玩的一种文字游戏,是建立在消费者缺乏美容常识并急于求成心理上的一种误导,是信息不对等情况下商家与消费者之间签订的不平等条约。

    其实,美容签约本身就是荒唐的,是一种极不科学和不负责任的举动。就好像医生跟病人签约:我保证3天治好你的感冒,治不好退款。

    美容是人体系统工程,表层皮肤护理只是其中一部分,美容院可以一定程度地改善人的外观,但人自身的基因、生活习惯、饮食、年龄起着更关键的作用,只有内外兼养,才能达到真正的改善。

    在目前美容行业并不规范的情况下,消费者必须了解美容知识,明白目前人类科技手段还不能立竿见影地解决许多问题,比如减肥、祛斑和秃顶。只有这样,才能不给夸大美容效果、见利忘义的商家以机会。

    现对消费者提出几点建议:

    1、国家规定,美容师、按摩师、美发师必须持证上岗,必要时要让美容师出示上岗证。

    2、多比较几家美容院,从环境、美容师素质、服务、价格等多方面比较,找出最适合自己的美容院。

    3、多跟美容师讨论,通过掌握更多的美容常识来判定美容师的水准。

    4、不要签订任何美容合同(整容除外)。(山东大学第二医院 博士生导师 蔡景龙), 百拇医药