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超市之“手”悄然伸向OTC
http://www.100md.com 2005年12月8日 《中国医药报》 2005.12.08
     记者曾观察过一家超市的药品专柜,在这里,不但可以看到感冒药、微量元素补充剂、口腔溃疡治疗药等产品,还可以看到六味地黄浓缩丸等诸多中药OTC品种。超市的店员告诉记者,OTC药品中,有许多是家庭必备品种,与消费者自然应该更贴近,让消费者购买应该更方便。超市、商场是人们购物的主要场所,在这里顾客很容易产生冲动购买,因此让更多的OTC药品进入超市,对药品生产企业、商家和消费者都有利。

    12月1日在重庆举行的第54届全国药交会“2005首届国际OTC与大众健康高峰论坛”上,NHC国际咨询公司总裁和首席执行官Nicholas Hall先生告诉记者,大约10年前,发达国家的医药市场同现在中国市场的情况很相似,很多使用多年、被证明是安全的药品正在转化成OTC,其销售的主渠道也逐步从医院转移到了药店。但在10年后的今天,这些OTC产品销售的主渠道正在从药店向超市转移,目前在很多发达国家的OTC市场中,沃尔玛已经成为最大的OTC药品销售场所。药店与超市的OTC争夺战愈演愈烈,而这种情形很快也会在中国上演。

    Nicholas向记者介绍,在英国通行的GSL销售模式正在被越来越多的国家采用,成为一种全球通用的模式,因此未来也一定会进入中国。所谓GSL销售模式,就是通用销售目录(General Sales List)——部分传统的OTC产品,由于安全性好,知名度高,可以进入通用销售目录。一旦进入GSL,产品就可以在任何销售渠道中销售,包括商场和超市。而对于一些新的或需要在专业人士指导下购买的OTC产品,因为其安全性还需进一步认证,同时知名度也不够高,一般不能进入通用销售目录,只能在传统的销售渠道如医院药房、连锁药店、社会单体药店和仓储式卖场中销售。

    其实在中国市场,一种新的药品分销形式已经出现,一些取得了医药零售资格的超市和卖场已经开始销售OTC药品。上海从1999年就开始实行在超市卖场里进行OTC产品售卖的试点,发展至今,超市OTC产品的销售份额已赶上药店,达到50%左右。这是一个发展趋势,因为药店的人流量与超市和卖场不可同日而语。而建立GSL正是为了确保在超市和卖场中销售的OTC药品的安全有效。

    在中国市场,超市的挑战刚刚开始,药店应该未雨绸缪,早做准备。

    Nicholas认为,药店最需要做的是增加服务功能,尤其是增加药学服务功能,以打造药店的核心竞争力,因为这样的服务超市是没有能力提供的。对一些慢性疾病患者提供用药指导,更应该成为未来药店的服务方向。Nicholas举例说,在偏头痛治疗药、哮喘治疗药、感冒预防药、口服避孕药、骨质疏松治疗药、减低胆固醇药物、ED治疗药物、失眠治疗药物、肥胖治疗药物等领域,药店更应该充分发挥服务功能。

    无论如何,充分的竞争将使市场更为规范。超市成为更方便快捷的OTC药品购买渠道,药店提供更专业的用药指导和其他药学服务,对消费者来说,都是好事。

    文/本报记者 张旭, http://www.100md.com