随着社会经济的发展，人民群众对医疗服务的需求越来越多，对护理人员的素质和护理服务质量的要求也越来越高。而医院护理人员短缺现象一直得不到较好的解决，护理人员长期处于超负荷劳动状态。同时，因医疗市场竞争的日益激烈，医院实行的科主任经济责任制，使科主任与护士长、医生与护士的收入差距不断拉大。在护理人员身体、心理及经济压力越来越大的情况下，如何稳定护理队伍，搞好护理队伍建设，提高护理服务质量，我们认为依托护理文化的积极作用已成为新时期护理工作所必须面对的一个新课题。

    护理文化是护理人员在长期的护理实践活动中形成的能约束自己思想和行为、凝聚其归宿感的共同的理想信念、价值观念、传统习惯、道德规范和行为准则等精神因素的总和[1]。护理文化的实质是提高全体护理人员的素质，体现“以人为本”的护理管理理念，促进人和护理工作全面发展。

    1 发挥导向作用，确立护理理念

    护理文化和形成是护理人员世界观、价值观、道德观的共性追求，是护理人员观念、思维、行为上形成的共识。这种共识、共同的价值观所形成的护理理念是护理文化的核心，是稳定护理队伍、发展护理事业的灵魂和精神支柱。我院全体护理人员共同确立“以病人的健康为中心，竭力为病人提供无瑕疵的护理服务”的护理确念 ......