闲来读报收获丰
有一种空暇叫做“忙里偷闲”，有一种快乐叫做“苦中作乐”。这就是我生活的真实写照。
每天面对南来北往的顾客，繁忙时我恨不得生出三头六臂；而一有空闲，我也有自己的娱乐方式：看报纸。在我们药店的报刊架上，摆放着《中国医药报》等三种报纸，这对药店来说，是两全其美的摆设——既方便顾客查阅，又帮助店员充电。我在闲暇之余，当然也禁不住报纸的“诱惑”，信手拈来最“新鲜”的“狼吞虎咽”。因此，同事给我一个比较狼狈的比喻，说我对知识的需求“就像饿汉扑向了面包”，而我自己则认为这是“在困乏的时候，递给我一个面包枕头”，非但“解馋”，而且“解困”。
在读报过程中，我慢慢总结出“三重境界”。
第一重境界：知识遍地，字字珠玑。刚读报的时候，我不分巨细，不分缓急，拿来就读，翻开即看，总觉得报纸上的知识有点儿像大海，恨不得“沙滩拾贝”一样，将它们一一捕捉。这样造成的结果是：尽管“遍地开花”，但却“无一结果”。毕竟我的时间和精力有限，贪多反而抓不住要点。
第二重境界：取长补短，轻车熟路。经过了第一重境界，我读报时有了针对性，并总结出读报新方法：先学习报纸上的药学服务知识和技巧，必要时拿笔和纸抄录下来。店员从事的是一线服务工作，没有一定的服务技巧和药学知识，工作起来当然不能得心应手。在总结和学习过程中，对我帮助较大的是中国医药报的《解疑》版和《实战》栏目，不少案例贴近一线店员的工作实际，在具体的药学服务中我常常可以用到。其次是对药店经营、管理策略的关注，这有利于提高我的认知水平和管理能力，还可以为药店的发展进言献策。
第三重境界：花开花落，云卷云舒。对于一个药店店员来说，比求知更重要的是一份好心情。良好的心情有利于药学服务的发挥，有利于和顾客之间的沟通。像《中国医药报》的《药店沙龙》等栏目，对陶冶情操，娱乐身心，丰富店员的业余生活大有裨益。对于那些轻松活泼且具有教育意义的小文章，我会推荐或讲给同事们，这样，我自己就成了快乐的发源地，把好心情传染给身边的同拢?br>事再把它传染给进店的顾客。如此一来，快乐就被无限复制，我们的工作效率也会得到提高。
完成了对专业知识的“原始积累”，我在空暇的时候也会禁不住撰写一些关于药店服务或店员生活的零碎文章。经过不断努力，如今我已在全国多家报刊发表作品二百余篇，这使我在平时的工作中更加从容而自信。这就是我所向往的读报最高境界：“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，仰望天上云卷云舒”。
古人说“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，但我觉得更重要的是：书(报)中自有好学识，书(报)中自有好心情。
文/王献波, http://www.100md.com
每天面对南来北往的顾客，繁忙时我恨不得生出三头六臂；而一有空闲，我也有自己的娱乐方式：看报纸。在我们药店的报刊架上，摆放着《中国医药报》等三种报纸，这对药店来说，是两全其美的摆设——既方便顾客查阅，又帮助店员充电。我在闲暇之余，当然也禁不住报纸的“诱惑”，信手拈来最“新鲜”的“狼吞虎咽”。因此，同事给我一个比较狼狈的比喻，说我对知识的需求“就像饿汉扑向了面包”，而我自己则认为这是“在困乏的时候，递给我一个面包枕头”，非但“解馋”，而且“解困”。
在读报过程中，我慢慢总结出“三重境界”。
第一重境界：知识遍地，字字珠玑。刚读报的时候，我不分巨细，不分缓急，拿来就读，翻开即看，总觉得报纸上的知识有点儿像大海，恨不得“沙滩拾贝”一样，将它们一一捕捉。这样造成的结果是：尽管“遍地开花”，但却“无一结果”。毕竟我的时间和精力有限，贪多反而抓不住要点。
第二重境界：取长补短，轻车熟路。经过了第一重境界，我读报时有了针对性，并总结出读报新方法：先学习报纸上的药学服务知识和技巧，必要时拿笔和纸抄录下来。店员从事的是一线服务工作，没有一定的服务技巧和药学知识，工作起来当然不能得心应手。在总结和学习过程中，对我帮助较大的是中国医药报的《解疑》版和《实战》栏目，不少案例贴近一线店员的工作实际，在具体的药学服务中我常常可以用到。其次是对药店经营、管理策略的关注，这有利于提高我的认知水平和管理能力，还可以为药店的发展进言献策。
第三重境界：花开花落，云卷云舒。对于一个药店店员来说，比求知更重要的是一份好心情。良好的心情有利于药学服务的发挥，有利于和顾客之间的沟通。像《中国医药报》的《药店沙龙》等栏目，对陶冶情操，娱乐身心，丰富店员的业余生活大有裨益。对于那些轻松活泼且具有教育意义的小文章，我会推荐或讲给同事们，这样，我自己就成了快乐的发源地，把好心情传染给身边的同拢?br>事再把它传染给进店的顾客。如此一来，快乐就被无限复制，我们的工作效率也会得到提高。
完成了对专业知识的“原始积累”，我在空暇的时候也会禁不住撰写一些关于药店服务或店员生活的零碎文章。经过不断努力，如今我已在全国多家报刊发表作品二百余篇，这使我在平时的工作中更加从容而自信。这就是我所向往的读报最高境界：“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，仰望天上云卷云舒”。
古人说“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，但我觉得更重要的是：书(报)中自有好学识，书(报)中自有好心情。
文/王献波, http://www.100md.com