怎样销售化学药品类处方药
在日常的药学工作中，药店药师常常会为顾客配剂化学药品。而化学药品品种繁多，名称复杂，药理作用广泛，毒副作用也较明显，故配剂时应有一套相对固定、规范的程序，以便更好地为顾客服务，减少差错、事故的发生。笔者根据日常工作经验，参考有关文献，归纳出以下几点，供大家参考。
■查看处方内容是否符合规定
药师从患者手中接过处方后，应首先详细检查处方的一般项目，包括处方编号、交费类别(自费或医保)、患者姓名、性别、年龄、科别、临床诊断、年龄(婴幼儿应写清楚月、日龄，必要时应注明体重)等。
检查处方中药品的名称、剂量(或含量)、数量、用法(包括有无特殊用法，如外搽、肛用)等。药品的剂量、数量应一律用阿拉伯数字书写；剂量应使用公制单位，如克(g)、毫克(mg)、微克(μg)、纳克(ng)、升(L)、毫升(ml)、国际单位(IU)、单位(U)等。片剂、胶囊剂、丸剂、冲剂分别以片、粒、丸和袋为单位；溶液剂以支、瓶为单位；软膏及霜剂以支、盒为单位；注射液以支和瓶为单位(注明含量)。
, 百拇医药
检查处方用药是否超出药品使用说明书所规定的常用量，如超出并确定为医生书写错误时，应将处方交还给顾客，请其到医院让医生修改；如因病情需要超大剂量使用时，应有医生签字并注明原因；对非上述情形的超大剂量用药，为确保用药安全，药师可不予配剂。此外，按规定每张处方不得超过五种药品，如超过规定，药师可请顾客咨询有关医生。
此外，药师还应检查医生开具处方的日期是否为当日，如遇特殊情况可适当延长，但一般不得超过三天；检查该做皮试的药品医生是否注明敏试；审核药品的剂量、剂型、用法与给药途径是否合理、正确；是否有重复用药；配伍是否有禁忌等。
■核对药品以确保配剂无误
根据处方中药品出现的先后顺序逐一取出药品后，药师要核对药品名称、剂量和含量与处方是否完全相同；核查药品的外观质量是否合格，并确认药品的批号和有效期；配剂完毕记住把未售出的药品放回原处。
, 百拇医药
对溶液、合剂和酊剂等的配剂应精确到毫升，粉剂应精确到克。
发药前应重新审核一次处方内容，逐个核对处方与调配药品的名称、规格、剂量、用法和用量是否一致。
在进行上述药学服务时，药师应一丝不苟，如遇到不清楚的问题应及时咨询医生或有关人员；核对药品时应逐字读出药品名称、剂量(或含量)和用法，不要靠记忆和估计。
■向患者解释所售药品的用法
配剂经审核无误后，应向顾客详述药品的服用方法，如饭前、饭中、饭后或睡前服用等。
对抗过敏药、镇静药、镇痛药，应强调服药后不能驾驶车辆、登高作业和操作车床等；对可与酒类相互作用的药品如甲硝唑，应告知其不能同服。
告诉顾客保存易吸潮药品(如糖衣片等)的方法。
在进行上述药学服务时，药师态度要和蔼、热情，尽量说普通话(或顾客能听懂的语言)；对听力不佳者，最好把主要注意事项写在纸上；向顾客解释用药方法时应直到其听明白为止，不要含糊不清；对服用药物较多者，应告知服药顺序；对代领药品者，应告知药店的联系电话，以便患者有疑问时，或出现不良反应时及时联系。
文/陈金伟, 百拇医药
■查看处方内容是否符合规定
药师从患者手中接过处方后，应首先详细检查处方的一般项目，包括处方编号、交费类别(自费或医保)、患者姓名、性别、年龄、科别、临床诊断、年龄(婴幼儿应写清楚月、日龄，必要时应注明体重)等。
检查处方中药品的名称、剂量(或含量)、数量、用法(包括有无特殊用法，如外搽、肛用)等。药品的剂量、数量应一律用阿拉伯数字书写；剂量应使用公制单位，如克(g)、毫克(mg)、微克(μg)、纳克(ng)、升(L)、毫升(ml)、国际单位(IU)、单位(U)等。片剂、胶囊剂、丸剂、冲剂分别以片、粒、丸和袋为单位；溶液剂以支、瓶为单位；软膏及霜剂以支、盒为单位；注射液以支和瓶为单位(注明含量)。
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检查处方用药是否超出药品使用说明书所规定的常用量，如超出并确定为医生书写错误时，应将处方交还给顾客，请其到医院让医生修改；如因病情需要超大剂量使用时，应有医生签字并注明原因；对非上述情形的超大剂量用药，为确保用药安全，药师可不予配剂。此外，按规定每张处方不得超过五种药品，如超过规定，药师可请顾客咨询有关医生。
此外，药师还应检查医生开具处方的日期是否为当日，如遇特殊情况可适当延长，但一般不得超过三天；检查该做皮试的药品医生是否注明敏试；审核药品的剂量、剂型、用法与给药途径是否合理、正确；是否有重复用药；配伍是否有禁忌等。
■核对药品以确保配剂无误
根据处方中药品出现的先后顺序逐一取出药品后，药师要核对药品名称、剂量和含量与处方是否完全相同；核查药品的外观质量是否合格，并确认药品的批号和有效期；配剂完毕记住把未售出的药品放回原处。
, 百拇医药
对溶液、合剂和酊剂等的配剂应精确到毫升，粉剂应精确到克。
发药前应重新审核一次处方内容，逐个核对处方与调配药品的名称、规格、剂量、用法和用量是否一致。
在进行上述药学服务时，药师应一丝不苟，如遇到不清楚的问题应及时咨询医生或有关人员；核对药品时应逐字读出药品名称、剂量(或含量)和用法，不要靠记忆和估计。
■向患者解释所售药品的用法
配剂经审核无误后，应向顾客详述药品的服用方法，如饭前、饭中、饭后或睡前服用等。
对抗过敏药、镇静药、镇痛药，应强调服药后不能驾驶车辆、登高作业和操作车床等；对可与酒类相互作用的药品如甲硝唑，应告知其不能同服。
告诉顾客保存易吸潮药品(如糖衣片等)的方法。
在进行上述药学服务时，药师态度要和蔼、热情，尽量说普通话(或顾客能听懂的语言)；对听力不佳者，最好把主要注意事项写在纸上；向顾客解释用药方法时应直到其听明白为止，不要含糊不清；对服用药物较多者，应告知服药顺序；对代领药品者，应告知药店的联系电话，以便患者有疑问时，或出现不良反应时及时联系。
文/陈金伟, 百拇医药