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“亮剑”是如何出鞘的
http://www.100md.com 2006年1月4日 《医药经济报》 2006年第2期(总第2255期 2006.01.04)
     记者行动 挖掘新闻背后的故事

    编 者 按:

    “记者行动”是本报2005年推出的重头栏目,以“追踪一线新闻,关注店员‘三事’”为宗旨,带读者“到”了许多精彩新闻发生的现场;2006年,“记者行动”从前台走到幕后,重在“挖掘新闻背后的故事”。欢迎读者为本栏目报料。我们的第一个目标锁定的是“亮剑行动”。

    去年年底,白云山和记黄埔中药有限公司(以下简称白云山和黄)的“亮剑行动”引起了药品零售行业的密切关注(详见2005年12月21日药店周刊),该企业欲与所有客户药店达成终端零售价格同盟,以稳定其4大品种的市场终端价格。“亮剑行动”这一构想是如何出笼的?白云山和黄能否按计划顺利地与药店签下协议呢?新年伊始,我们的值班记者王军走进了白云山和黄,欲了解这一品牌保卫战背后的故事。

    缘起:为了加强供应链管理
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    “多年来,药品零售行业存在一个怪现象:终端或经销商经营品牌产品没有合理的利润。这实际上导致了供应链在一定程度上的断裂。但是经销商和零售终端无法对供应链进行管理,只好被迫跟进。” 白云山和黄的总经理李楚源在解释“亮剑行动”的缘起时,情绪激昂,语言铿锵有力。

    “有能力做到这一点的只有源头企业——药厂。但是之前从来都没有哪个企业主动地去做这方面的工作,扭转这种不正常的现象。我想,白云山和黄作为世界500强的成员企业,有责任也有能力做到这一点。”李楚源憋着一股劲。

    明眼人都看得出来,“亮剑行动”将消耗掉巨大的成本,而且这条路绝不平坦。按理说,像这样一个行动出笼,应该经过一番周密的部署。但是,白云山和黄的市场部副经理赵敏却告诉记者,他们到现在还拿不出一份完整的行动计划书,手上仅有的资料是一份用于与药品零售企业签约的协议书。对此,他的解释是:计划再周密也会有疏漏,最重要的是行动。

    一个制药企业的行动只能加强某几个品牌药的供应链管理,要想扭转目前品牌药在终端的“劣势”,就必须取得其他品牌药厂商的认同。“我希望有更多的制药企业参与到‘亮剑行动’中来,共同维护供应链的秩序。”这是李楚源的一个宏愿。
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    进展:与3500家药店签下协议

    “到12月31日止,我们已经与超过3500家药店签订了协议。”说到这里,李楚源的心情显得极为舒畅。这一数字竟然超过了白云山和黄预期的3000家。那么多出的这500家药店是从哪儿来的呢?原来这些药店并非白云山和黄的目标客户,他们听说了“亮剑行动”,主动要求参与到其中。

    事实上,签约过程并非如数字所表现出来的那么轻松,其间各药店经历了从抵抗到观望、再由观望到认同的漫长过程,白云山和黄为此做出了许多努力。

    最开始时,众药店闻之色变,“这违背了行业的市场规律,终将受到市场的惩罚……”,类似的声音此起彼伏。

    “因此,我们打算不再光喊口号,而是以实际行动打消药店的诸多顾虑。”李楚源说。于是,上月18日,李楚源亲自带领白云山和黄4位副总经理分赴沈阳、西安、郑州、南京、重庆紧急召集药品零售企业座谈。“东北三省的归笼到沈阳,华北的归笼到郑州,西部的归笼到重庆和西安,华中的归笼到南京,这样大规模地召开会议,是需要胆量和成本的!我们的决心和诚意感动了与会的药品零售企业,他们的顾虑大部分都被打消了,这为以后的统一行动打下了很好的基础。”李楚源介绍说。
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    李楚源进一步补充道:“当然,现在仍有少数企业在观望,他们担心自己做到了,别人却没有做到。但是,我们有信心让所有药店都同时做好这件事。”

    信心:要相信我们一定能做好

    据李楚源介绍,白云山和黄的信心来自以下几个保障措施:1、对遵照合同执行的药店,按销售量的提升度加以奖励;2、不仅与药店在价格上达成同盟,更要建立一种战略合作关系,提供一系列增值服务;3、行动投入预算1000万元。

    “我想对各药店说的是,‘亮剑行动’绝不是我们一时的冲动,它将是一个长期的行动。因此,药店不必担心我们的价格维护不到位,要相信我们一定能做好。”李楚源这样承诺。

    白云山和黄的那份协议书上究竟写了些什么?其与药店签约的现场又是怎样的一幅场景?药店在签下这纸协议时,心里都在想些什么?请留意值班记者王军的追踪报道。

    医药经济报2006年 药店周刊第1期, 百拇医药(值班 :王军 联系电话:13711518881)