医生如何与患者交谈
在临床医生和病人的交谈中，如果医生能掌握一下技巧，则可以避免很多医疗纠纷，医患关系融洽和谐。
1.倾听。最重要、最基本的一项技巧，尽可能耐心听病人诉说，并有所反应。
2.善于问诊。开放式问诊能获取更多信息。
3.接受。无条件接受病人的症状和体验。
4.澄清。弄清楚事情的实际经过。把事实本身跟描述者的主观评价尽可能剥离开来。
5.必要的重复。
6.语言通俗易懂。
7.适时的打断和引导。不时提出你需要了解的问题，进一步深入了解情况。
8.鼓励。“你讲得很好，这个情况很重要。”“你讲得很好，可以再讲慢一点。”
9.对焦。病人心里可能有多个问题，医生所选定的问题有可能并不是病人认为最重要的，或者认为不是首要解决的，此时需要“对焦”。“对焦”是一个互相交流、商讨的过程。
10.总结。“你说的一些情况很有参考价值，如果你没有问题了，今天就谈到这儿，必要时下次再谈。”, http://www.100md.com
1.倾听。最重要、最基本的一项技巧，尽可能耐心听病人诉说，并有所反应。
2.善于问诊。开放式问诊能获取更多信息。
3.接受。无条件接受病人的症状和体验。
4.澄清。弄清楚事情的实际经过。把事实本身跟描述者的主观评价尽可能剥离开来。
5.必要的重复。
6.语言通俗易懂。
7.适时的打断和引导。不时提出你需要了解的问题，进一步深入了解情况。
8.鼓励。“你讲得很好，这个情况很重要。”“你讲得很好，可以再讲慢一点。”
9.对焦。病人心里可能有多个问题，医生所选定的问题有可能并不是病人认为最重要的，或者认为不是首要解决的，此时需要“对焦”。“对焦”是一个互相交流、商讨的过程。
10.总结。“你说的一些情况很有参考价值，如果你没有问题了，今天就谈到这儿，必要时下次再谈。”, http://www.100md.com