传播整合爆发威力
个案分析|Case Anakyse
——某男性保健品在西安市场的策划推广纪实
对于咨询环节，我们称之为咨询传播通路。此路如果不通，将损失一大批怀有疑虑的顾客。因此，我们认为，在咨询过程中，一个问号后面有可能就是一次购买行为。而这次购买行为是否可以最后实施，咨询解答的好坏将起决定作用。
男性保健产品一直被奉为医药保健品市场的“金矿”，从延生护宝液到汇仁肾宝，再到参茸三肾和张大宁，这一个个曾经在市场上创造销售奇迹的产品，活生生地勾画出了中国医药保健品营销本土化模式的发展轨迹：从高打高投打知名度，到恶俗广告拉销量，再到概念炒作压榨市场，一系列或高明或拙劣的手段，使2005年的男性保健品市场走入了寒冬，再有实力的经销商面对这样的市场环境，也会丧失一掷千金的豪气。基于以上原因，男性保健品营销近几年的市场反应一直是“一半海水、一半火焰”。在这样一个市场背景下，笔者所在的团队操作了一个名叫快邦的男性产品在西安市场的策划推广。
, 百拇医药
西安是西北的龙头市场，一直都是中国医药保健品营销的典型代表城市之一。要想让产品在上市时一炮打响，明确的市场思路与周密的市场策略是首要问题。
从市场现状中酝酿策略
从终端调研到广告分析，从对专业医生的咨询访问到对120名老中青消费者的样本抽查，我们发现西安男性保健品市场呈现出如下特点：市场经济的不发达与高素质的文化背景决定了西安市场的运作难度；由于患者服用太多的药物不能除去病因，导致消费心理的忠诚度与连贯性较差，对新产品怀疑度高；由于此类产品大多技术含量低，产品更新速度过快，加剧了消费者的购买疑虑；药物剂型以口服与外用为主，且广告卖点基本类似；市场运作多为广告加药店模式，市场竞争态势一片混乱。
通过详细的调查，我们将市场情况大致归纳为4个方面：市场上目前明显缺乏一个领导品牌，几个曾有一定影响的品牌也已风过云稀；各品牌的广告宣传无独特之处，基本类似；通路终端操作太过同质化，无法有效区别于竞品；售后服务缺乏统一连贯性。针对以上问题，我们开始了对快邦市场推广策略的酝酿。
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从产品定位中提炼卖点
品牌定位定位于市场领导品牌，突出其高科技含量与疗效。
产品定位定位于男性快速消费品，让消费者在消费时不再有某种难以启齿的尴尬，彻底脱离开传统产品对男性功能缺陷治疗的感觉，从广告、社区招贴、药店店招等方面强化产品的专一功效，让消费者感觉到产品的专业定位。
独特卖点通过与医学专家的访谈和对消费者需求的研究，结合产品的实际状况，我们将产品设计为一个全新的高科技医学成果，提炼出了为男性补充“生物荷尔蒙”的产品机理理论，并由表及里进行功能细化，彻底摆脱同类产品强调补肾、壮阳的宣传老路。“生物荷尔蒙”这个概念让消费者感到既新奇，又似曾相识，具备一定的认知基础。加上将产品成分、研制单位、制造工艺、辅助功效精练成简单易记但又不失学术严肃性的四大特点。至此，快邦的理论体系基本完整了。
诉求提炼在行业信任危机严重的今天，仅有好概念是不行的，消费者太需要厂家或者产品的承诺了。当然承诺是基于产品作出的，不能违背相关法规。通过调查及与专家组的反复讨论，我们提炼了一句既不违背法规又绝对切合产品的承诺：一片管三天，一盒顶六天(一盒包装含两片)。这一诉求使快邦明显地超越了同类产品。
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低价策略降低信任危机
在西安市场，消费者对价格的敏感程度是很高的。根据我们的操作经验，消费者在还不完全相信某个产品价值的时候，价格绝对是影响他们选择购买的一个重要方面。
在保健品信任危机严重的今天，产品要想获得消费者的认可，必须想方设法使消费者尝试，因为尝试是认可的前提，也是启动市场的关键。如果企业没有实力做大力度的广告，或者企业自身品牌让消费者感觉不到可靠(事实上多数企业品牌消费者根本没有听说过)，该如何激发消费者尝试的欲望？快邦信任问题的解决，得益于产品设计及低价格策略。一般来说，消费者对一个产品有一个心理预期的价格底线(产品属性不同，底线亦不同)，低于这个价位，消费者仅有的一丝侥幸希望立刻被无限放大，尝试欲望会加强。
从产品定位出发，快邦采用小包装低价策略，一盒产品仅售10元。这一价格让很多人都愿意尝试，这在价格上就有效激起了消费者购买的欲望。而且，小包装的规格基本不影响产品的使用效果，没有因包装太小造成产品使用效果不明显的后果。因此，超低的零售价是快邦作为男性快速消费品的有力支撑。
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在补肾产品中，高端市场看重产品安全，中端市场侧重产品功效，低端市场关注产品价格。因此，我们从产品概念、价格、功效、安全4方面入手，把各层次男性消费者的疑虑打消，树立起了产品丰富的价值构成。
特殊传播途径创新整合形式
作为一个新产品，当确定了向谁说、说什么以后，接下来就是要研究怎样去说、怎样说会更有效的问题了。
传统的保健品传播方式有两种：一种是铺天盖地的各种广告形式都上，一举砸开市场；一种是集中优势兵力把一个点做透。
大规模的投入，铺天盖地的广告确实可以很快见效，如近年来的肠清茶、张大宁等。但为产品的长远发展考虑，不计成本地去投广告并不是科学的传播策略，应该根据产品及传播对象来确定媒体组合。据此，针对中青年男性的消费习惯和心理，我们确定了以报纸为主诉媒体、电视为配合媒体的组合方案。主诉媒体以报纸广告和夹页广告相呼应，辅助媒体选定在晚间财经、晚间新闻栏目投放，以10天为一阶段，强弱组合配合进行，力求打出市场高潮来。
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为了进一步区别于其他产品，树立起传播渠道上的差异化，我们特意设计了特殊的传播通路，在西安市区选择了部分烟酒店，在里面放置台卡，免费赠送定制的打火机。台卡是一种再普通不过的宣传品，但是一旦放到烟酒店里，这对有烟酒需求的男性受众来说效果则更明显；通过免费赠送打火机给烟酒店老板，换取放置台卡的权利，这对双方来说都是一件利好的事情。
与此同时，我们还选择了西安市区部分专科门诊、药店、城中村诊所等作为铺货和宣传的重点，在这些诊所、药店、门诊门口都悬挂一个牌子，上面有快邦产品标志，底下有“补充生物荷尔蒙，让男人做的更好!”的字样。一夜之间，这些地方突然都挂出这些牌子，引起了许多消费者的好奇心——这个产品是谁家生产的？这么厉害，如此多的药店和诊所都宣传推广它……毫无疑问，这给消费者造成了一种错觉：这个快邦产品，至少和其他产品不一样，要不怎么会一致推荐呢？
事实证明，此一传播手法奠定了快邦的口碑传播基础，以致于许多男性三两聚在一起议论时，都不同程度地谈起过快邦这个产品。也因为该传播媒介比较新奇，消费者因为意外而记忆深刻，打破了他们心里的广告防御屏障，收到了较好的传播效果。
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咨询通路也可展开传播
操作保健品有个典型的“三点”论：概念、报广(报纸广告)、终端，后来又增加了一个被广为重视的咨询环节。对于咨询环节，我们称之为咨询传播通路。此路如果不通，将损失一大批怀有疑虑的顾客。因此，我们认为，在咨询过程中，一个问号后面有可能就是一次购买行为。而这次购买行为是否可以最后实施，咨询解答的好坏将起决定作用。
对于快邦，消费者的疑虑肯定很多，比如为什么产品价格如此便宜等。为了准确解答这些问题，我们通过调查收集到了近100个问题，然后归纳起来并邀请电话行销专家一起研究、确定了解答的方法，编写了长达10页的咨询手册，保证了咨询解答时良好的说服效果。
随后，我们对咨询人员进行了3天封闭式模拟训练，配备有主持人经历的中年男性2名专门接听咨询电话确定了热线接听的规范用语。同时强调健全信息反馈档案，要求将每日的咨询电话按详细人名、地址、电话、性别、家庭身份(即父、母或孩子)、知晓传播途径等分类制表，详细记录、汇总，用作研究市场动态和调整策略的依据。
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专柜模式启动销售通路
每个做营销的人通常都有这样的经历，当你带一个无任何知名度的产品去铺货时，大多数时候是要看店家脸色的，即俗话说“店大欺客”，让药店免费代销他还嫌占货架。当快邦的业务员带着产品走了一圈后，同样是终端药店普遍爱理不理，有的甚至要求利润要在30%以上，否则免谈。随着既定的市场启动时间越来越近，我们意识到如果在短时间内通路无法畅通，那意味着整体方案实施的推迟。针对此情况，在差异化原则的指导下，我们吸取了同类竞争对手的短窄化通路模式，设立专柜。但也未完全照搬，而是以西安市区为中心，在10家药店设立专柜，架起了西安市场的基本销售网络。与此同时，柜台营业员由我们自己招聘并强化培训，这就初步解决了市场初期终端软环境的不配合与限制等问题。
“策略空挡弥补法”应对变局
但计划不如变化快。随着时间的推移，棘手的问题也随之而来——
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一方面，随着启动后市场需求的增加，前期的通路策略已不能适应市场发展需要，并成为了制约市场销量上升的重要因素。由于网点太少，不少消费者到就近的药店询问快邦时，药店一般都回答“没货”，并转而推荐其他产品。结果是我们的广告将顾客吸引至终端，但由于终端的不配合而使顾客买了其他产品。这就表明，前期通路策略已完成市场拓展初期的使命，拓宽、加深市场通路势在必行。由于广告拉动策略运用得当，各经销商来公司寻求经销意向的激剧增加，市场从被动一下变为主动。因此，全面建设通路的时机已成熟。于是，我们快速将终端扩展到50家；同时设立了一、二、三级经销网络，遍布西安的大型现代医药卖场、医药连锁店、零售店由业务代表负责全面铺货，争取让消费者的购买欲望能及时转化为销售。整个传统通路的铺货不到10天基本完成。
另一方面，到第三阶段初期，咨询电话记录在册已有近4000人，而产品日销量却没有质的提高，问题出在哪儿呢？经过终端走访、沟通，我们发现了两个问题：一是市场某老品牌已感觉到快邦的威胁，正在开展“买3送1”的促销活动，由于两个产品都有相应的广告支持，所以有部分潜在消费者进行回头购买。二是有部分杂牌产品开始从价格上进行跟进，使得很多还未来得及详细了解快邦的消费者产生了误购。为此，我们以弥补先前的策略空挡入手，通过开展深度的软性教育，进行快邦“生物荷尔蒙”机理的深度说服；同时提高诉求的专业性，加大品牌拉动力度；还配合运用了KTV、迪吧等特殊通路，进行了通路差异化营销，从品牌意识上进行拦截，这样，既大大节省了推广成本，又有效提升了市场销量。
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头条点评：
运作老市场需要传播创新
■肖谦
快邦推广策略中的可圈点之处主要是传播策略上的三大创新：
一是创新性地将咨询环节看作咨询传播通路。其坚持“每个问号背后可能就是一次购买行为”、“咨询解答的技巧决定了顾客的购买率”等营销传播理念，对可能遇到的咨询问题的调查收集和集中归纳、研究解答的做法，较好地保证了日后咨询解答时良好的说服效果。而其略显苛刻的模拟训练和规范化的咨询环节也再次证明：在营销执行中，细节可以决定成败。
二是创新性地借助终端通路开展阵地传播。任何一种产品都有与之关联性强的通路或通路组合，而在某种程度上，对这些通路选择的适当与否以及利用得如何，可以决定产品推广的成败。快邦利用专科门诊、中小药店、城中村诊所等主要阵地，通过店招的形式，在一夜间掀起了一场“快邦风暴”，强烈地刺激了目标受众的眼球。实质上，这既是传播途径的创新，也是传播方式的创新。
三是整合传播上的创新。不论是市场启动前期以报纸为主诉媒体、电视为配合媒体的组合方案，还是后续在终端通路上的“店招传播”、烟酒店里的“台卡传播”、咨询通路传播，以及弥补策略空档时在KTV、迪厅等特殊通道的品牌传播，都可以看作是快邦在整合营销传播链条上的尝试。
需要说明的是，任何一种创新是否称得上成功，都必须由市场和时间来检验。而且，任何一种新的营销组合都难免有它的局限性。也许，快邦的“策略空档弥补法”会是完善体系营销的一种有益探索。因此，我们不妨对其予以关注。
医药经济报2006年 第4期, http://www.100md.com(王卓 韩国山)
——某男性保健品在西安市场的策划推广纪实
对于咨询环节，我们称之为咨询传播通路。此路如果不通，将损失一大批怀有疑虑的顾客。因此，我们认为，在咨询过程中，一个问号后面有可能就是一次购买行为。而这次购买行为是否可以最后实施，咨询解答的好坏将起决定作用。
男性保健产品一直被奉为医药保健品市场的“金矿”，从延生护宝液到汇仁肾宝，再到参茸三肾和张大宁，这一个个曾经在市场上创造销售奇迹的产品，活生生地勾画出了中国医药保健品营销本土化模式的发展轨迹：从高打高投打知名度，到恶俗广告拉销量，再到概念炒作压榨市场，一系列或高明或拙劣的手段，使2005年的男性保健品市场走入了寒冬，再有实力的经销商面对这样的市场环境，也会丧失一掷千金的豪气。基于以上原因，男性保健品营销近几年的市场反应一直是“一半海水、一半火焰”。在这样一个市场背景下，笔者所在的团队操作了一个名叫快邦的男性产品在西安市场的策划推广。
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西安是西北的龙头市场，一直都是中国医药保健品营销的典型代表城市之一。要想让产品在上市时一炮打响，明确的市场思路与周密的市场策略是首要问题。
从市场现状中酝酿策略
从终端调研到广告分析，从对专业医生的咨询访问到对120名老中青消费者的样本抽查，我们发现西安男性保健品市场呈现出如下特点：市场经济的不发达与高素质的文化背景决定了西安市场的运作难度；由于患者服用太多的药物不能除去病因，导致消费心理的忠诚度与连贯性较差，对新产品怀疑度高；由于此类产品大多技术含量低，产品更新速度过快，加剧了消费者的购买疑虑；药物剂型以口服与外用为主，且广告卖点基本类似；市场运作多为广告加药店模式，市场竞争态势一片混乱。
通过详细的调查，我们将市场情况大致归纳为4个方面：市场上目前明显缺乏一个领导品牌，几个曾有一定影响的品牌也已风过云稀；各品牌的广告宣传无独特之处，基本类似；通路终端操作太过同质化，无法有效区别于竞品；售后服务缺乏统一连贯性。针对以上问题，我们开始了对快邦市场推广策略的酝酿。
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从产品定位中提炼卖点
品牌定位定位于市场领导品牌，突出其高科技含量与疗效。
产品定位定位于男性快速消费品，让消费者在消费时不再有某种难以启齿的尴尬，彻底脱离开传统产品对男性功能缺陷治疗的感觉，从广告、社区招贴、药店店招等方面强化产品的专一功效，让消费者感觉到产品的专业定位。
独特卖点通过与医学专家的访谈和对消费者需求的研究，结合产品的实际状况，我们将产品设计为一个全新的高科技医学成果，提炼出了为男性补充“生物荷尔蒙”的产品机理理论，并由表及里进行功能细化，彻底摆脱同类产品强调补肾、壮阳的宣传老路。“生物荷尔蒙”这个概念让消费者感到既新奇，又似曾相识，具备一定的认知基础。加上将产品成分、研制单位、制造工艺、辅助功效精练成简单易记但又不失学术严肃性的四大特点。至此，快邦的理论体系基本完整了。
诉求提炼在行业信任危机严重的今天，仅有好概念是不行的，消费者太需要厂家或者产品的承诺了。当然承诺是基于产品作出的，不能违背相关法规。通过调查及与专家组的反复讨论，我们提炼了一句既不违背法规又绝对切合产品的承诺：一片管三天，一盒顶六天(一盒包装含两片)。这一诉求使快邦明显地超越了同类产品。
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低价策略降低信任危机
在西安市场，消费者对价格的敏感程度是很高的。根据我们的操作经验，消费者在还不完全相信某个产品价值的时候，价格绝对是影响他们选择购买的一个重要方面。
在保健品信任危机严重的今天，产品要想获得消费者的认可，必须想方设法使消费者尝试，因为尝试是认可的前提，也是启动市场的关键。如果企业没有实力做大力度的广告，或者企业自身品牌让消费者感觉不到可靠(事实上多数企业品牌消费者根本没有听说过)，该如何激发消费者尝试的欲望？快邦信任问题的解决，得益于产品设计及低价格策略。一般来说，消费者对一个产品有一个心理预期的价格底线(产品属性不同，底线亦不同)，低于这个价位，消费者仅有的一丝侥幸希望立刻被无限放大，尝试欲望会加强。
从产品定位出发，快邦采用小包装低价策略，一盒产品仅售10元。这一价格让很多人都愿意尝试，这在价格上就有效激起了消费者购买的欲望。而且，小包装的规格基本不影响产品的使用效果，没有因包装太小造成产品使用效果不明显的后果。因此，超低的零售价是快邦作为男性快速消费品的有力支撑。
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在补肾产品中，高端市场看重产品安全，中端市场侧重产品功效，低端市场关注产品价格。因此，我们从产品概念、价格、功效、安全4方面入手，把各层次男性消费者的疑虑打消，树立起了产品丰富的价值构成。
特殊传播途径创新整合形式
作为一个新产品，当确定了向谁说、说什么以后，接下来就是要研究怎样去说、怎样说会更有效的问题了。
传统的保健品传播方式有两种：一种是铺天盖地的各种广告形式都上，一举砸开市场；一种是集中优势兵力把一个点做透。
大规模的投入，铺天盖地的广告确实可以很快见效，如近年来的肠清茶、张大宁等。但为产品的长远发展考虑，不计成本地去投广告并不是科学的传播策略，应该根据产品及传播对象来确定媒体组合。据此，针对中青年男性的消费习惯和心理，我们确定了以报纸为主诉媒体、电视为配合媒体的组合方案。主诉媒体以报纸广告和夹页广告相呼应，辅助媒体选定在晚间财经、晚间新闻栏目投放，以10天为一阶段，强弱组合配合进行，力求打出市场高潮来。
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为了进一步区别于其他产品，树立起传播渠道上的差异化，我们特意设计了特殊的传播通路，在西安市区选择了部分烟酒店，在里面放置台卡，免费赠送定制的打火机。台卡是一种再普通不过的宣传品，但是一旦放到烟酒店里，这对有烟酒需求的男性受众来说效果则更明显；通过免费赠送打火机给烟酒店老板，换取放置台卡的权利，这对双方来说都是一件利好的事情。
与此同时，我们还选择了西安市区部分专科门诊、药店、城中村诊所等作为铺货和宣传的重点，在这些诊所、药店、门诊门口都悬挂一个牌子，上面有快邦产品标志，底下有“补充生物荷尔蒙，让男人做的更好!”的字样。一夜之间，这些地方突然都挂出这些牌子，引起了许多消费者的好奇心——这个产品是谁家生产的？这么厉害，如此多的药店和诊所都宣传推广它……毫无疑问，这给消费者造成了一种错觉：这个快邦产品，至少和其他产品不一样，要不怎么会一致推荐呢？
事实证明，此一传播手法奠定了快邦的口碑传播基础，以致于许多男性三两聚在一起议论时，都不同程度地谈起过快邦这个产品。也因为该传播媒介比较新奇，消费者因为意外而记忆深刻，打破了他们心里的广告防御屏障，收到了较好的传播效果。
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操作保健品有个典型的“三点”论：概念、报广(报纸广告)、终端，后来又增加了一个被广为重视的咨询环节。对于咨询环节，我们称之为咨询传播通路。此路如果不通，将损失一大批怀有疑虑的顾客。因此，我们认为，在咨询过程中，一个问号后面有可能就是一次购买行为。而这次购买行为是否可以最后实施，咨询解答的好坏将起决定作用。
对于快邦，消费者的疑虑肯定很多，比如为什么产品价格如此便宜等。为了准确解答这些问题，我们通过调查收集到了近100个问题，然后归纳起来并邀请电话行销专家一起研究、确定了解答的方法，编写了长达10页的咨询手册，保证了咨询解答时良好的说服效果。
随后，我们对咨询人员进行了3天封闭式模拟训练，配备有主持人经历的中年男性2名专门接听咨询电话确定了热线接听的规范用语。同时强调健全信息反馈档案，要求将每日的咨询电话按详细人名、地址、电话、性别、家庭身份(即父、母或孩子)、知晓传播途径等分类制表，详细记录、汇总，用作研究市场动态和调整策略的依据。
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每个做营销的人通常都有这样的经历，当你带一个无任何知名度的产品去铺货时，大多数时候是要看店家脸色的，即俗话说“店大欺客”，让药店免费代销他还嫌占货架。当快邦的业务员带着产品走了一圈后，同样是终端药店普遍爱理不理，有的甚至要求利润要在30%以上，否则免谈。随着既定的市场启动时间越来越近，我们意识到如果在短时间内通路无法畅通，那意味着整体方案实施的推迟。针对此情况，在差异化原则的指导下，我们吸取了同类竞争对手的短窄化通路模式，设立专柜。但也未完全照搬，而是以西安市区为中心，在10家药店设立专柜，架起了西安市场的基本销售网络。与此同时，柜台营业员由我们自己招聘并强化培训，这就初步解决了市场初期终端软环境的不配合与限制等问题。
“策略空挡弥补法”应对变局
但计划不如变化快。随着时间的推移，棘手的问题也随之而来——
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一方面，随着启动后市场需求的增加，前期的通路策略已不能适应市场发展需要，并成为了制约市场销量上升的重要因素。由于网点太少，不少消费者到就近的药店询问快邦时，药店一般都回答“没货”，并转而推荐其他产品。结果是我们的广告将顾客吸引至终端，但由于终端的不配合而使顾客买了其他产品。这就表明，前期通路策略已完成市场拓展初期的使命，拓宽、加深市场通路势在必行。由于广告拉动策略运用得当，各经销商来公司寻求经销意向的激剧增加，市场从被动一下变为主动。因此，全面建设通路的时机已成熟。于是，我们快速将终端扩展到50家；同时设立了一、二、三级经销网络，遍布西安的大型现代医药卖场、医药连锁店、零售店由业务代表负责全面铺货，争取让消费者的购买欲望能及时转化为销售。整个传统通路的铺货不到10天基本完成。
另一方面，到第三阶段初期，咨询电话记录在册已有近4000人，而产品日销量却没有质的提高，问题出在哪儿呢？经过终端走访、沟通，我们发现了两个问题：一是市场某老品牌已感觉到快邦的威胁，正在开展“买3送1”的促销活动，由于两个产品都有相应的广告支持，所以有部分潜在消费者进行回头购买。二是有部分杂牌产品开始从价格上进行跟进，使得很多还未来得及详细了解快邦的消费者产生了误购。为此，我们以弥补先前的策略空挡入手，通过开展深度的软性教育，进行快邦“生物荷尔蒙”机理的深度说服；同时提高诉求的专业性，加大品牌拉动力度；还配合运用了KTV、迪吧等特殊通路，进行了通路差异化营销，从品牌意识上进行拦截，这样，既大大节省了推广成本，又有效提升了市场销量。
, 百拇医药
头条点评：
运作老市场需要传播创新
■肖谦
快邦推广策略中的可圈点之处主要是传播策略上的三大创新：
一是创新性地将咨询环节看作咨询传播通路。其坚持“每个问号背后可能就是一次购买行为”、“咨询解答的技巧决定了顾客的购买率”等营销传播理念，对可能遇到的咨询问题的调查收集和集中归纳、研究解答的做法，较好地保证了日后咨询解答时良好的说服效果。而其略显苛刻的模拟训练和规范化的咨询环节也再次证明：在营销执行中，细节可以决定成败。
二是创新性地借助终端通路开展阵地传播。任何一种产品都有与之关联性强的通路或通路组合，而在某种程度上，对这些通路选择的适当与否以及利用得如何，可以决定产品推广的成败。快邦利用专科门诊、中小药店、城中村诊所等主要阵地，通过店招的形式，在一夜间掀起了一场“快邦风暴”，强烈地刺激了目标受众的眼球。实质上，这既是传播途径的创新，也是传播方式的创新。
三是整合传播上的创新。不论是市场启动前期以报纸为主诉媒体、电视为配合媒体的组合方案，还是后续在终端通路上的“店招传播”、烟酒店里的“台卡传播”、咨询通路传播，以及弥补策略空档时在KTV、迪厅等特殊通道的品牌传播，都可以看作是快邦在整合营销传播链条上的尝试。
需要说明的是，任何一种创新是否称得上成功，都必须由市场和时间来检验。而且，任何一种新的营销组合都难免有它的局限性。也许，快邦的“策略空档弥补法”会是完善体系营销的一种有益探索。因此，我们不妨对其予以关注。
医药经济报2006年 第4期, http://www.100md.com(王卓 韩国山)