现代化的整体护理模式要求护士从患者生理、心理、社会和文化多维角度护理患者。与患者有效交流可以理解患者的感受及内心体验，是实施整体护理的重要前提。但精神病患者由于精神活动异常，护士在与其交流过程中存在很大困难。如果护士不能恰当地运用交流技巧，就很难与精神病患者深入交流，从而不能顺利地利用护理程序对患者进行全身心的整体护理。下面就护士与精神病患者之间存在的交流问题及对策进行探讨。

     1 存在问题

    1.1 聆听不充分 在护士与患者交流过程中最重要的是聆听，这不只是简单的不说话，而是通过仔细听，掌握患者所传递的信息的重要内容，从而有针对性地与患者交流。但许多护士缺乏对聆听重要性的认识，有时没有听清楚患者的问题就盲目回答，有时不集中精力听患者的倾诉，而是在一边搓手，双脚不停活动，心神不定的摆弄东西或心不在焉、面无表情等，这都会使敏感的患者感到不能接受，从而对你失去信心不再与你深谈，更可能由此影响治疗效果。

    1.2 过早评判 在交谈过程中实施对患者进行评论、判断性总结有利于交流的进行 ......