[关键词] ICU;工作质量;管理

    所谓“人本”就是以人为根本，把“以人为中心”作为最根本的指导思想，坚持一切从人的需要出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，从而达到提高工作效率和不断发展的目的[1] 。护理工作是充满高压力的工作，护士压力高低与她们身体健康、工作满意度及护士所提供护理质量息息相关[2] 。而ICU工作的特殊性，工作压力使护士极易产生工作疲惫感，甚至有不同程度的心理压力，不仅影响护士的日常工作，还会给身心健康带来危害，甚至产生心理障碍。在ICU实施以人为本的管理，在护理管理过程中，打破过去一味追求严格、严厉，片面认为只要严就能出效益的管理方式，营造良好的管理氛围，有意识地让管理者的言行影响护士，对于提高其护理工作效率，改善护士的身心健康有重要意义。

     1 以人为本的护理管理实施的依据

    ICU独特的环境作为一种刺激因素，除造成护士的直接心理压力外，还导致继发影响，使护士产生一种紧张感;垂死和死亡现象的刺激对部分护士可能会导致强迫或恐惧心理，随着危重病护理学的发展 ......