护理质量是护理管理的一个永恒的主题和核心，也是护理部管理工作的重要职能之一。反馈控制是一种承前启后的控制，是对工作系统进行循环控制的联络点，是一个不断提高的过程。为了促进护理质量的持续改进，实施全程质量控制。我院自2002年以来建立了由质控员和质控组长—护士长—护理部及护理质量管理委员会的三级质控网络，并利用质量反馈表，每月按照护理质量指标的各项标准检查、评价、反馈，对全院护理质量进行控制和持续改进，收到了良好的效果。现报告如下。

     1 方法

    护理部自行设计反馈表，内容包括：科室名称、检查日期、存在问题、改进措施等。

    护理质量督导组在护理部的决策下负责全院的护理质控工作。护理督导组由3名专职护理质控人员组成，每日深入临床一线按照护理部制定的质量标准 ......