【摘要】 目的 为提高门诊护士维护医患双方合法权益的意识，有效避免医疗纠纷发生。方法 对门诊护理工作与患者隐私权和知情同意权关系进行分析，并探讨规范化管理措施。结果 在提高护士维权意识的同时，患者权利也得到了充分尊重和保证。结论 加强护理工作与患者权利关系管理，可起到提高医疗服务质量，确保医疗安全的作用。

    【关键词】 门诊；护理；患者权利；管理

    患者权利是否受到尊重，是医疗市场是否健康发展的重要问题，也是判断、衡量医务人员医德水平的一个重要尺度[1]。随着“以患者为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动开展，面对公民法制观念不断增强，患者及家属在知法、懂法基础上，用法律武器来维护自身权利的医疗市场，门诊护理工作与患者权利关系管理尤其显得重要，迫切需要门诊护士掌握相应的法律知识，学习在护理活动中保护患者权利的方法，避免侵犯患者的权利，引起医疗纠纷的发生。

     1 门诊护士与患者隐私权的关系

    在护理工作中，由于治疗护理的需要，可能会知道患者的一些隐私(诸如个人家庭及个人经历的不幸与挫折、婚姻恋爱及性生活的隐私、私人财产等)[2]。护士在疾病诊治过程中的特殊地位，有很多机会触及患者的隐私。但目前因多方面的原因，患者的隐私权保护还没有得到应有的重视，患者的隐私权受到侵犯的事例时有发生。

    医疗护理活动中可能侵犯患者隐私权的表现：(1)有关患者个人信息，私人活动或私有领域的隐私内容，是患者在诊疗过程中向医生和护士公开，却不愿让他人知道的隐情，在未取得患者本人同意前，护士不得向他人泄露。如很多求助与咨询的患者，他们并不希望将自己的心里“秘密”告诉别人，在提供护理服务的过程中，个别护士有传闻“秘密”的行为。(2)在就医过程中，患者不得不向医生袒露一些自己的隐私，因为医院管理措施不当，这些隐私常会被曝光。如医生询问病情涉及患者的隐私时 ......