【摘要】 目的 有效地回避护理风险，降低护理风险的发生率，为病人提供安全、有序的优质护理。方法 制定护理临床风险管理计划明确护理风险管理职责，加强护理业务建设，规范关键护理过程的管理，加强护理风险监控，培训护士风险防范意识，持续质量改进。结果 住院病人满意率保持在 95%以上，护理差错发生率由 2%下降至 0.1% 。结论 实施有效的护理风险管理，对预防护理安全隐患的发生，减少护理纠纷起到了重要的作用。

    【关键词】 护理；风险管理

    风险管理是指对经济损失的风险予以发现、评价，并寻求其对策的管理科学，以减少经济损失和法律诉讼为目的。医疗风险是指在医疗活动中，医务人员或医疗机构对他人的身体发生医疗侵权行为所负的法律和经济赔偿责任的风险[1]。医疗风险管理是指医院有组织、有系统地消除或减少医疗风险的危害和经济损失，通过对医疗风险的分析，寻求医疗风险的防范措施，尽可能地减少医疗风险的发生[2] 。护理风险始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程中，有时即使是极为简单或看似微不足道的临床活动[3]都具有风险，一旦发生护理缺陷或事故，给病人和家属带来痛苦。因此，要有效地回避护理风险，要防范和减少护理纠纷，为病人提供优质、安全的护理服务，必须实施有效的护理风险管理。

    1 方法

    1.1 健全临床护理风险管理机制

    1.1.1 制定科室护理风险管理计划

    首先识别护理风险，对照《医疗事故处理条例》和配套文件，查询文献等相关知识，查找科室安全隐患，分析出现过的问题和教训 ......