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我给院长提建议
http://www.100md.com 2006年2月9日 《健康时报》 2006.02.09
     一提起上医院,很多人就“怵头”,医院的门难进,医生的脸难看……其实,看似不好解决的难题,有时候也许只是一个小建议、小办法,局面就会立即改观,问题就会迎刃而解。从本期起,本版将不定期推出“我给院长提建议”栏目,欢迎大家踊跃投稿。希望能将您的经历和想法写出来,内容要具体清楚,一事一议,严禁编造,谢绝空洞。解决问题的建议要有可操作性。本栏目稿件批评不是目的,解决问题是关键。解决“看病难”不光是医院的责任,也是你、我、他共同的义务。稿件字数不超过1000字。时间、地点、人物要写清,以便核实。

    来信请寄:北京金台西路2号健康时报社“名院名医”版收

    邮编:100733邮件:htzsh@263.net

    医护要说“对不起”

    建议人:北京朝阳区张慧颖

    经历事:

    2004年12月,我在北京海淀区一家军队三甲医院做胆囊切除手术。术后,医生为我开了三瓶注射液,每天都要注射一次。这三瓶注射液其中有两瓶是透明的抗生素,另外一瓶是乳白色的蛋白乳液。

    在我做完手术第三天的早上,一位护士拿着我的三瓶药进病房,把其中两瓶抗生素放在我的床头柜上,另外一瓶却放在另外一位病人的床头柜上。我当时很纳闷,但是没有说,我想,可能是我的柜子上放不下。可等我打完两瓶抗生素以后,这位护士要给我拔针头,我意识到她肯定是忘了,我立即提醒她:“我还有一瓶蛋白乳没打呢,我的药你放在那位病人的床头柜上了。”但令我感到惊讶的是,这位护士居然对我说:“哦,你的头脑很清醒嘛,我看现在就可以出院了。”我感到非常气愤,明明是这位护士的错,她不但对此没有丝毫歉意,还不屑一顾地对我冷嘲热讽。我立即到主任那里“参了她一本”,主任对这位护士进行了批评。

    其实,我是一个不愿意将事情扩大化的人,但是这位护士的态度,不禁让我很质疑她的工作作风和工作能力。如果当时被她忘掉的不是一瓶蛋白乳,而是抗生素,如果这瓶抗生素再被她误给一位还处在昏迷状态的病人注射了,后果将不可想象……对此,她难道一点自责都没有吗?在拥挤的公共汽车上,如果不小心踩了人,一般都会说一声“对不起”,但医护人员向病人说“对不起”,似乎比登天还难。

    建议:我建议医院院长把整顿医疗作风、端正医疗态度的工作,从医护人员学会说“对不起”抓起。, 百拇医药