随着医学知识的普及、医疗体制改革的深入，患者及家属对医疗质量、护理质量、医疗护理安全方面的要求越来越高，其法律观念、经济意识和自我保护意识也不断增强，致使医疗护理纠纷呈上升趋势。而医疗护理纠纷主要源于安全管理，护士长作为临床第一线的直接管理者，更应做好安全管理，防范护理纠纷。

     1 护理纠纷发生的主要原因

    护理纠纷一般为发生于患者与护士之间有关技术、服务及医院管理方面的纠纷[1]。护理纠纷的发生往往是由于护理人员风险意识低，尤其是法律意识淡薄，缺乏预见护理纠纷的能力。主要与未严格执行医院的规章制度，未认真执行三查七对，违反操作规程、技术规范，服务不完善有关。

    2 防范护理纠纷的安全管理

    2.1 安全教育，增强风险意识

    组织全科护士认真学习与护士工作相关的法律法规，如《全国医院工作条例》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等 ......