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当好朋友升职后……
http://www.100md.com 2006年2月22日 《医药经济报》 2006年第21期(总第2274期 2006.02.22)
     模拟职场:我和阿涛是大学同学,毕业后我们俩进入了同一家药店工作,成了无话不谈的好朋友。但今年春节总结大会上,领导宣布他升为我们分店的经理,而我则成了他的下属,面对我们之间地位的变化,我的心里很不是滋味,真不知道该如何面对这位“上司”:和他太亲密吧,怕同事说我拍领导马屁;疏远他吧,又怕他觉得我不够哥们,而且有些话确实也觉得不能和他说了,我该怎么办呢?

    以“平常心”正常交往

    ■王献波

    在工作和生活中,建立健康的人际关系很重要。表现在职场中,健康的人际关系即以“平常心”正常交往,职位的高低不应成为你与他人交往的障碍。

    我和阿涛既然是无话不谈的同事兼同学的关系,而这种关系大家又有目共睹,非一般店员所能比,因此,在阿涛当上店长之后,我更应该成为阿涛的左膀右臂。于公,作为店员,理应全力配合店长的工作,齐心协力把药店的经营工作推上新的高度;于私,作为朋友,阿涛是我的大学同学,他能当上店长也非易事,况且他又是刚刚走上领导岗位,自然十分需要我的鼎立支持。倘若我因阿涛的升迁而疏远他,从而产生隔阂,不仅会让阿涛很失望,而且对自己的职业发展有害无益。
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    其实,朋友升迁是很正常的人事变动,怕其他同事说我亲近店长是在拍领导的马屁,其实是多虑了。要以坦荡的胸怀,相信大家的认知能力和包容能力,相信大家会客观看待我和阿涛之间的正常交往。而且,信任都是相互的,倘若你自己都不再相信身边的同事了,总是乱加猜测,那么你同样也很难赢得同事的信任。这样一来,就很难缔造一个同心协力、同甘共苦的团队,而一个丧失了团队意识的团队,又如何能在激烈的市场竞争中站稳脚跟?

    鉴于此,我会把心放在工作上。只要是工作需要,就理所当然要走近阿涛,即便他是你的“上司”。但丁有一句至理名言:走自己的路,让别人说去吧。更何况,你走自己的路,干的是你自己应该干的工作,别人又能说什么呢?

    主动而不越权

    ■朱桂林

    如果有这样一位优秀出色的同学、同事成为我的上司,我首先会为他感到高兴与自豪,恭喜他得到了领导的认可,成为我们药店的经理,在以后的工作中他也将是我前进的方向和动力。
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    作为阿涛的下属,我一定会充分尊重他,在各方面维护他的权威,支持他的工作。对工作也要像以前一样会积极主动,敢于直言提出自己的意见与建议,而不能因为阿涛从我的好友变成上司就四平八稳,上司说啥就是啥,叫怎么着就怎么着,好坏没有自己的原则。有时面对一些矛盾、难题,我也不能因为与阿涛的特殊关系而想得太多,退避三舍,而是要以主动积极的态度,勇于化解矛盾,承担责任,为他排忧解难。但在“主动”的同时也要注意做到“主动而不越权”,不能主动过头,自恃高明,对上司的工作思路不研究,不落实,甚至另搞一套,阳奉阴违。同时,也不能因为与阿涛关系好就“主动”打小报告搬弄是非,影响团队协作,或者自以为是提出自己的一些观点强迫他接受等。

    “主动”与“越权”,这里面要把握好一个度,既能让阿涛感受到好友对他工作的支持与鼓励,又不能让同事们看出我们之间存在特殊性,使阿涛不会因此降低其权威性。因为工作是由一个团队来完成的,只有大家团结协作共同配合,才能把工作干得更出色,这样才是对阿涛的真正支持。而我作为团队里的一名普通成员,也就不会因为“熟人”提升而影响自己工作和生活了。
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    帮忙不添乱 补台不拆台

    ■刘建富

    以前的好朋友成了店长,我当然既希望他工作能干好,又希望我能和他保持友谊。基于这两点认识,我会从以下几方面努力:

    一是忌揭老底儿。不要店长刚刚推出一项新举措,就表现出不满或不屑:“哼,就他那两下子,我还不知道他的老底儿呀。现在竟要求我们怎么怎么样,原来他干××工作,还不是我教会他的呀……”。也不要刻意在店员间传播你和店长非同一般的关系,好像只有你能在店长面前说一不二,甚至连店长也奈何不了你,甚至夸海口为店员打抱不平,造成店长工作上的被动。

    二要有雅量。中国加入WTO谈判时,当时的国家经贸部副部长龙永图率团谈判。因为谈判面临巨大的压力,龙永图一有不满就向团里一名成员发泄,有时甚至因为急躁而无端向他发火。但这名成员不急不躁、不愠不怒,龙永图刚刚把他训斥走,不一会儿这个人又笑眯眯地走进龙永图的房间。后来,这名成员很受龙永图的器重。谈判成功后,龙永图在接受央视采访时,浓墨重彩地讲述了这段经历,他对这名成员给予自己的理解和支持表示非常感谢。同样地,作为好朋友要认识到,阿涛刚刚接任店长,同样也面临很大的压力,作为店长昔日的好朋友,我也要有足够的心理准备帮店长分担压力,甚至受到无端指责与批评。
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    三要多补台。作为店长昔日的好朋友,要做到尽责不越位,帮忙不添乱,务实不表面,补台不拆台。店长会面临很多杂事,不可能样样事情都处理得很周到,特别面对自己往日的好朋友时,他会想着可能只有你最能理解他,遇到难以分派下去的活计时,可能会最先想到让你去干。作为好朋友,你这时不应该有抵触意见,而是应该主动去干,这样才不枉为好朋友一场。人心都是肉长的,你敬他一尺,他就能还你一丈。这样相处,不愁处理不好关系。而且,你显示出自己较高的综合素质,方方面面的难题都处理得很妥帖,其他店员也就不会无端地冒出莫名其妙的非议。

    摆正心态 尽快成长

    ■朱丽华

    领导提拔阿涛而没有提拔我,说明阿涛在某些方面的确比我强,领导慧眼识才,才会把一个分店交给他。我首先要承认差距,摆正心态。由于地位发生变化,在生活上我们固然还会是哥们,但工作上还是应该保持距离,尊重阿涛在药店的权威,有意见可以在下班之后单独交流,避免当面提意见让阿涛难堪,从而使两个人的关系出现裂痕。
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    但必须记住工作不是讨好谁,该怎么干还怎么干,不能与以前相差太大。而且由于与阿涛的特殊关系,如若自己不努力,或者出现问题,阿涛碍于情面处理不当,就会给他和自己下一步的工作带来困难。关键是我要以阿涛为榜样,多向阿涛和其他老师傅学习,找出与高手之间的差距,不论是业务上的,还是人际交往上的,努力赶超,尽快成长。

    我要通过不断学习,总结经验,吸取教训,熟练掌握各种技能并适当表现自己,让领导也能够发现我的可取之处。有位成功人士说过,是金子总会闪光,但深埋在地下的金子不会发光,只有自身露出光芒,才会引起人们的注意。要知道,年轻人什么都可以没有,但决不能没有斗志,踏入社会之初,要实现自己的人生规划和理想,只有以成功者为榜样,脚踏实地一步步努力,用辛勤的汗水浇铸通往成功的台阶。

    角色转换后要准确定位

    ■殷博武

    中央电视台春节晚会上有一个《谁让你最优秀》的相声节目,讲的是一个名叫赵大卫的在年终被评上了最优秀演员,好朋友、好同事大兵醋意大发,坐在台阶上处处向最优秀员工发难,抖出一个又一个的笑料包袱,让人们捧腹大笑。好笑之余不由得联想到我们“好朋友提升”的话题。
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    同学、同事又是好朋友,转眼间成为同学、同事、领导者,二人的地位发生了变动,双方心理上肯定会产生微妙的变化。特别是暂时没有得到提升的一方,如果不能及时调整自己的心理状况和妒忌的情绪,那么好同学、好同事、好朋友的友谊可能由此开始出现裂隙。面对角色的转换,保持一颗平常的心和开阔的胸怀是十分重要的。有了一个好的心态,您就会变得大度、大器、磊落、坦诚,对自己就会有一个准确的定位,就会从心里真诚地为好朋友祝贺。在日常的工作中,也会积极支持和配合好朋友实施规范管理,使药店越来越兴旺发达,这样就有可能为继续好同学、好同事、好朋友的关系打下牢固的基础。

    有一部《神探亨特》的美国电视剧,电视剧中的主角神探亨特和他的搭档麦考尔,他们是同事,后来谈恋爱,之后又分手,但在整个过程中虽然私人角色不断变换,可工作中却始终看不出有什么差别。这种所谓“公私分明”的处理方法值得借鉴:作为私人关系,好同学、好同事、好朋友通常亲密无间;但作为工作的需要,上级和下级之间需要保持一定的距离,不可以真的称兄道弟,以好同学,好朋友的角度去处理问题,否则在执行商店的规章制度和处理员工与员工之间关系的时候,很多问题就无法得到合理满意的解决。作为还没有提升的一方,需要在工作中自觉地以下级的角色去对待,总之在工作中不能过于亲近,尽量不在和少在同事面前议论新提升的一方,尽量不在和少在新提升的好朋友面前议论指责其他同事。应该说什么﹖什么时候说﹖如何说出来﹖都要恰如其分。而在平时的生活中又不能过于疏远。

    医药经济报2006年 药店周刊第7期, http://www.100md.com