医患关系是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系，是社会人际关系的重要组成部分。医患关系紧张是医疗纠纷发生的最直接原因。笔者对7所医院的医务人员、患者636人进行问卷调查，认为目前医患关系和谐与比较和谐的占36.8%，而认为医患关系紧张与比较紧张的占39.2%，认为医患关系容易处理的占36.9%，而认为医患关系不容易处理的占40.1%。当前正确分析和认识医患关系，对提高医疗服务质量、预防医疗纠纷、维护社会的安定团结有着越来越重要的作用。

    1 医患之间的医疗服务关系

    在医患关系中，首先是医生与患者之间的医疗关系，也是服务与被服务关系。患者因病就医，从挂号时起，患者与医院之间的合同关系便告成立，患者即有了特定的医疗权利，即拥有从该医院获取医疗服务的权利。随着医疗改革的深入，患者对医疗服务的选择权利增加，患者有权选择就医的时间、地点、医院、医生。在医生指导下，患者还有权选择检查项目、药品种类、治疗方法等，有维护自己身体组织的完整和器官的正常机能，有权维护自己的心跳、呼吸、脑电波不停止情况下的生存权，以及心跳、呼吸、脑电波暂停情况下的再生存权利。现代医学的发展、新的就医诊治手段不断应用于临床，使医生对疾病的认识更加深入细致，使医生对疾病的诊治手段更具选择性 ......