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医院取药“零距离”
http://www.100md.com 2006年3月9日 《健康时报》 2006.03.09
     人们吃药,一般是依据医生的叮嘱和药品说明书,而很少想到医院药剂师的作用。2月23日的《健康时报》报道,为了使患者用药更安全、治疗更加合理,北京宣武医院实行药剂师下病房制度已有两年了,此人性化服务受到广大患者的认可。我认为,为了让药剂师更好地为患者服务,除了让药剂师下病房外,还应对药房传统的窗口式取药进行改革,改成柜台式取药更有利于药剂师和患者“零距离”交流。

    许多患者很想与药剂师、司药人员聊上几句,比如能否让医生把药改换成价格与规格较实惠的同类药品、询问一些用药的注意事项,或者更详尽地弄明白服用方法等,但看到药剂师那面无表情甚至很冷漠的面孔,足以令患者不敢多嘴,以至于许多人总以为药房里“拿药的”就只会拿药,就像商店里服务差的售货员一样。

    实行“零距离”柜台式取药,药剂师除将调配好的药品逐一审核、向患者交代用法、用药注意事项外,还可以“零距离”与患者面对面交流,解答药品的相关问题,对改善医患关系会很有好处。, 百拇医药