加强护士情商的培养，提高健康教育作为整体护理的主要组成部分，已备受人们重视，其工作的好坏，直接影响医院的护理质量。随着医疗服务竞争日趋深入，医院开展“以人为本”的服务，针对护理工作的特殊性，要求护士要有主动服务意识，爱岗敬业，加强情商培养，注意沟通技巧，建立良好的护患关系，加强业务知识学习，可有效地提高健康教育效果。

     1 情商在健康教育中的应用

    所谓情商，情商是情绪商数(emotional quotient,EQ)。主要是由情绪的自我认识、自我控制、自我驱策能力对他人情绪识别并适度反映能力组成。作为一名护理工作者，情商在健康教育中越来越受人们重视。在临床护理实践中，情绪的变化对患者有着直接的影响，稳定的情绪，高昂的工作热情，文明的语言及微笑的面容，对患者有积极的感召力，从而减轻病痛，消除烦恼。在这种良好的护患关系中进行健康教育，能收到事半功倍的效果。同时，在与患者的密切接触中可提高人际情商，提高文化修养。反之，如果情绪低落，对患者的反应冷漠 ......