多管齐下医患好沟通
据报道，重庆医科大学附属儿童医院规定，患儿住院期间，负责治疗的医疗小组至少要召开一次与患儿家属的沟通会，向家属介绍疾病的诊断情况、治疗进展、用药情况及副作用、手术方法，需要做什么样的检查，并解释检查结果，为何采用贵重药品等，以便患儿家属能及时、准确地掌握治疗情况并予以最默契的配合。家属如有其他的疑问，也可向医护人员提出询问。
这种医患沟通不仅儿童医院需要，成人医院同样需要。这些年，医院尽管进行了种种改革，但是不尽如人意之处仍然不少。最突出的问题就是服务态度欠佳、责任意识差、缺乏透明度。由此造成的医疗纠纷逐年上升。与此同时，医院方面也对患者及家属有意见。某地一家医院给病人做急诊手术时，家属竟然请人带着摄像机进手术室进行现场拍摄。用意很简单，如果出了差错，凭现场录像可以投诉。这弄得医护人员很紧张，无法正常工作。还有的患者家属不听从医生的劝告，在看护病人时糊里糊涂地将手机带入病房，乱打一气，干扰了医疗仪器的正常工作，甚至造成医疗事故。这样的例子还有很多，如不进行必要的医患沟通，必然会造成医患之间相互埋怨，不利于病人的治疗，埋下医疗事故的隐患。
如何做好医患沟通？医患沟通会，当然是个好方法。除此以外，还要通过普及医疗知识，做耐心细致的解释工作，时刻倾听患者及家属的意见，改进工作方法，达到医患双方的真正沟通和理解。针对患者提出的收费要透明问题，有的医院推出了“双处方、双记账”制度。患者从自己手中的处方和账单及病历上，可以清楚地了解自己医疗费用的各项支出情况。广东省一些医院采取住院费用“一日一清单”，让患者或家属随时核对，将收费标准在门诊大楼张榜公布。针对部分患者反映的结账要排队，上上下下奔忙的问题，上海市有医院推出“床边结账”，由医院结账员推着电脑到病房完成结算。为了帮助文化水平低的患者看病，武汉市一家医院用民间俗语给门诊命名。如头昏头痛门诊、妇产科专家、避孕咨询门诊等，方便患者对号就诊。再比如医院打手机问题，一些医院给病房直接安装电话，解决了病人及家属打电话的问题，这样一来，更容易说服病人或家属关掉手机。, 百拇医药
这种医患沟通不仅儿童医院需要，成人医院同样需要。这些年，医院尽管进行了种种改革，但是不尽如人意之处仍然不少。最突出的问题就是服务态度欠佳、责任意识差、缺乏透明度。由此造成的医疗纠纷逐年上升。与此同时，医院方面也对患者及家属有意见。某地一家医院给病人做急诊手术时，家属竟然请人带着摄像机进手术室进行现场拍摄。用意很简单，如果出了差错，凭现场录像可以投诉。这弄得医护人员很紧张，无法正常工作。还有的患者家属不听从医生的劝告，在看护病人时糊里糊涂地将手机带入病房，乱打一气，干扰了医疗仪器的正常工作，甚至造成医疗事故。这样的例子还有很多，如不进行必要的医患沟通，必然会造成医患之间相互埋怨，不利于病人的治疗，埋下医疗事故的隐患。
如何做好医患沟通？医患沟通会，当然是个好方法。除此以外，还要通过普及医疗知识，做耐心细致的解释工作，时刻倾听患者及家属的意见，改进工作方法，达到医患双方的真正沟通和理解。针对患者提出的收费要透明问题，有的医院推出了“双处方、双记账”制度。患者从自己手中的处方和账单及病历上，可以清楚地了解自己医疗费用的各项支出情况。广东省一些医院采取住院费用“一日一清单”，让患者或家属随时核对，将收费标准在门诊大楼张榜公布。针对部分患者反映的结账要排队，上上下下奔忙的问题，上海市有医院推出“床边结账”，由医院结账员推着电脑到病房完成结算。为了帮助文化水平低的患者看病，武汉市一家医院用民间俗语给门诊命名。如头昏头痛门诊、妇产科专家、避孕咨询门诊等，方便患者对号就诊。再比如医院打手机问题，一些医院给病房直接安装电话，解决了病人及家属打电话的问题，这样一来，更容易说服病人或家属关掉手机。, 百拇医药