当前位置: 首页 > 新闻 > 信息荟萃
编号:11190798
小编有约——如何对待“老黄牛式”的店员
http://www.100md.com 2006年4月26日 《医药经济报》 2006年第48期(总第2302期 2006.04.26)
     俗话说:“一样米养百样人”。意思是每个人在性情、思想等各方面都是不同的。在药店里,店员的性格脾气也各不相同。

    方店长所在的门店里有这样一个店员,脾气随和,性子慢,因而接待顾客速度也慢,虽然很有顾客缘,但每月的销售业绩总是不如别人。除此之外,这个店员还很乐意把别人不愿意做的活都做了:比如打扫卫生、进货销售的微机录入、填写各种记录、给厂家OTC代表核对库存、兑现赠品、毫无怨言地调班、加班等。

    鉴于他的种种表现,并考虑到实际一些因素,方店长在奖金考核上对他有所照顾,尽量让他拿到平均分。然而,即便是其他店员也知道他平时任劳任怨,但在奖金的发放上还是有些意见。尽管店长对此事有过解释,大家也表示理解,但私下里还是有些不满。时间一长,方店长很担心这会对门店工作、同事间的相处产生不利。

    有经验的药店同行们,一起来给方店长出出主意吧!

    截稿日期:5月9日,千字左右为宜。

    投稿(报料)邮箱:

    morning1022@163.com

    小编QQ:119751385,验证时请注明店长版面作者。谢谢!

    联系电话:020-37886740、33491480。

    另外,有利于改善门店管理的各类文章、有利于店长与上下级沟通的话题,欢迎提供。一经采纳,稿费从优!

    医药经济报2006年 药店周刊第16期, 百拇医药