药品分类管理 珠海肇庆踩点
『保障安全合理用药，药品分类管理当行。』又是药品分类管理的报道时间了。
正如大家所知，由SFDA主办、SFDA南方医药经济研究所承办的药品分类管理宣传活动自去年9月中旬开班以来，至今已经8个多月了。本报记者随药品分类管理集中培训班走南闯北，辗转上海、广东各地，期间也着实跑了不少药店，这次就说说记者近日在广东各地的跑店印象，看看这两个地方的药店是如何进行药品分类管理的——
绿色食品红色医保
踩点：珠海健民药堂康宁区域总店
趁着培训间隙的空闲时间，去当地药店走一走、看一看已是记者的习惯了。3月2日，正是药品分类管理集中培训班珠海站开班的日子，临近中午时分，记者来到珠海市人民医院附近的康宁路上晃悠。业内人士都知道，如今药品零售行业竞争激烈，但凡大医院附近，药店的“扎堆”现象屡见不鲜，此处也不例外，方圆几百米就聚集了大大小小五六家药店，这不没走多远，前面就有一家珠海健民药堂康宁区域总店。
, 百拇医药
经营与分类管理相结合
这家药店地处三岔路口，对面不远处是珠海市人民医院。在人行道旁一片葱绿树林的遮掩下，药店的银灰色外墙柱显现出来，衬托出明亮的玻璃墙壁，使这家药店显得格外醒目。
“店面宽敞明亮，分类管理到位”，这是记者走进药店后的第一感觉。请看，最里面是中药柜台一线排开，靠墙的另一侧是西药处方药柜台，药店中间则是几条分开摆放的非处方药、保健品开放式陈列架(遗憾的是陈列架过高，不太方便顾客选购)。放眼看去，货架整齐、陈列有序，实在令人赏心悦目。
再细细看时，“能够将药店经营与药品分类管理有机结合，不错!”记者心中暗自称赞。你看，临进店门的一侧，药店将其划为非药品区，品种多样的保健品、保健食品多聚集于此，而收银台就在临进门的另一侧，如此布局有其深意所在：来药店者多为买药保健康，将保健产品摆放于此，有利于再次触发顾客的购买欲。不仅如此，此处还有一名为“天然食坊”的开放式陈列架，其装饰十分抢眼：陈列架高约1.2米，其上空吊着一个类似飞檐的镂空绿底木架，并有塑料绿叶缠绕垂下，夺目的新翠似乎想要告诉顾客，陈列架上摆放的都是绿色产品!
, 百拇医药
医保设专柜
除了处方药与非处方药、药品与非药品分开摆放之外，记者还看到一部分药柜镶上了红色条带，上面红底白字标示着“医疗保险药品专柜”。
原来，为了进一步规范本市医疗保险定点零售药店的服务行为，方便参保人群在定点零售药店购药，促进参保人群医疗保险个人帐户的合理使用，珠海市劳动保障局自2005年7月以来，对本市定点零售药店全面实行“医疗保险药品专柜”管理，内容包括：凡医保定点零售药店均须在药店醒目位置设立“医疗保险药品专柜”，将甲、乙类医保用药摆放在专柜内，并指定专人管理；参保人群可持社保卡到专柜刷卡购药等等。
药店经理李凯军说，设立“医保药品专柜”、将医保药品集中摆放后，医保药品与非医保药品的区分一目了然，让参保人群在定点零售药店购药时心中有数，减少了一些不必要的矛盾，规范了药店自身的服务行为。
不过，对于用红色条带来标示“医疗保险药品专柜”，也有人对此提出了一己之见：在日常生活中，红色通常意味着危险、紧急等，“医疗保险药品专柜”是否宜换另一种色带来区分？
, http://www.100md.com
送挂号费吸引处方
处方问题是一个令众多零售药店头痛的问题，也是药品分类管理政策的核心问题。这家药店是如何应对的呢？
正欲转身离去之时，记者突然发现药店门口有一个“您购药，我送挂号费”的广告牌，上面说道：“从即日起，顾客凭当日处方一次性购药达10～50元，凭当日购物小票可报销1元，购药达50～100元报销2元，购药达101元以上报销4元”，广告末尾还特注“报销须留处方”。
李经理看到记者对此颇感兴趣，便上前将广告牌稍稍摆正了说：“我们药店对面就是珠海市人民医院，药店这样做也是为了吸引一些处方。”李经理显然理解药品分类管理的意义所在，“国家实施药品分类管理的主要目的是防止造成处方药滥用或限制自我使用存在较高风险、或可能给公共卫生安全造成威胁的处方药。但由于一些原因，医院处方很难外流到药店中来，在目前药品零售业竞争激烈、药店利润微薄的情况下，想方设法吸引处方也是增加药店营业额的一个途径。”
, 百拇医药
当地药监部门的一位负责人表示，药店的此种做法监管部门不便干预，因为一无明文禁止，二来也是药店的自身经营行为。这位负责人还表示，“处方能否外流一直是制约分类管理的瓶颈环节，解决这一问题还有赖于医疗体制的改革以及相关政策的配套，相信随着医疗体制改革的进一步深化以及相关配套政策的制订，解决处方来源问题指日可待。”
开放中的多元化药店
踩点：肇庆邦健医药好世界中心店
4月3日，中午时分，记者来到肇庆市天宁北路好世界购物中心首层的北门。
天宁北路是肇庆市中心的繁华路段，好世界购物中心在当地有“商业地王”之称，而肇庆市数一数二的药店零售品牌——邦健医药的中心店就设在此处。眼看着熙熙攘攘、人来人往的客流，药店自然想方设法要留住顾客脚步，想不想知道此家药店又是如何将分类管理与日常经营结合起来的？请跟我来——
, 百拇医药
店面：左中右西
从好世界购物中心首层的北门进去，穿堂而过可以进入购物中心一楼的大型百货商业区。设在此处的邦健医药中心店也由此一分为二，左边为大中药区，仿古装修；右边则错落分布着药品区、保健品区、化妆品区和医疗器械区等。
初一看，药店分区似乎有些杂乱。细细观察之后，我就发现了其中的奥妙所在。先来说说这大中药区：临近走道的几个小柜台是参茸燕桂等名贵中药品种展示柜台，其上悬挂着“采办参茸燕桂”、“拣选道地药材”等牌匾，古色古香；往里是中药百子柜，几个工作人员正在进行中药调配；在药店的东南角设有茶座，顾客不妨在此品尝一下工作人员精心制作的凉茶，有兴趣的还可以捡上几包塑料包装的凉茶。
再看右边，化妆品区、保健品区临近走道，药品区、医疗器械区则在里面。在化妆品区，这里既有洗发水、沐浴露、牙膏等普通日化用品，又有防晒、护肤、美容等功能性日化用品，品种众多、琳琅满目，恍然进入了一个百货商场；不过，旁边摆放的减肥、滋补类保健品陈列架以及远处的处方药柜台又提醒顾客：这可是一家药店哦!
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布局：围绕健康主题
“本店处在好世界购物中心的一个出口处，为了吸引往来顾客，我们在店面布局、装饰上下了不少工夫。我们在《药品经营质量管理规范》的大框架下，围绕着‘健康’主题，对产品按功能分类分区管理。”邦健医药好世界中心店店长谭晓梅向记者举例，“我们将日化用品摆放在临近过道的显眼位置，可以吸引一部分前往三楼综合性大超市购买日化用品的顾客源，算是一种客源拦截法。”
据记者观察，该店的化妆品、保健品等非药品陈列面积约占药店总营业面积的1/4。而据邦健医药副总经理介绍，该店的非药品营业收入与药品营业收入的比例约11。当地药监部门一位负责人表示，这种将药品分类管理与日常经营相结合的做法在国外十分常见：国外药店一般叫做“药房”，国外对处方药的销售管理非常严格，处方药通常会专门陈列于一个房间内，消费者一般是看不到药品的；国外药店同时还经营一些洗涤日化之类的普通商品，会占据相当大的营业空间，这些商品与非处方药分开摆放在开放式陈列架，由消费者自行选择购买。
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各位读者，您所在的药店是如何贯彻实行药品分类管理的？您有没有充分利用布局、促销手段来体现药品分类管理的概念呢？您在实施药品分类管理的过程中吸取了哪些教训，又获得了哪些有益的经验？请与大家分享!
参与方式：
1.发电邮：zhiskies＠hotmaik.com或 yyjjb＠21cn.com
2.发帖：本报论坛http//www.yyjjb.com.cn/bbs3 的“药品分类管理论坛专区”内
3.传真：020-37886768
4.写信：广州市东风东路753号天誉商务大厦西塔6楼《医药经济报》“药品分类管理”版收，邮编：510080
医药经济报2006年 药店周刊第16期, http://www.100md.com(戴丹)
正如大家所知，由SFDA主办、SFDA南方医药经济研究所承办的药品分类管理宣传活动自去年9月中旬开班以来，至今已经8个多月了。本报记者随药品分类管理集中培训班走南闯北，辗转上海、广东各地，期间也着实跑了不少药店，这次就说说记者近日在广东各地的跑店印象，看看这两个地方的药店是如何进行药品分类管理的——
绿色食品红色医保
踩点：珠海健民药堂康宁区域总店
趁着培训间隙的空闲时间，去当地药店走一走、看一看已是记者的习惯了。3月2日，正是药品分类管理集中培训班珠海站开班的日子，临近中午时分，记者来到珠海市人民医院附近的康宁路上晃悠。业内人士都知道，如今药品零售行业竞争激烈，但凡大医院附近，药店的“扎堆”现象屡见不鲜，此处也不例外，方圆几百米就聚集了大大小小五六家药店，这不没走多远，前面就有一家珠海健民药堂康宁区域总店。
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经营与分类管理相结合
这家药店地处三岔路口，对面不远处是珠海市人民医院。在人行道旁一片葱绿树林的遮掩下，药店的银灰色外墙柱显现出来，衬托出明亮的玻璃墙壁，使这家药店显得格外醒目。
“店面宽敞明亮，分类管理到位”，这是记者走进药店后的第一感觉。请看，最里面是中药柜台一线排开，靠墙的另一侧是西药处方药柜台，药店中间则是几条分开摆放的非处方药、保健品开放式陈列架(遗憾的是陈列架过高，不太方便顾客选购)。放眼看去，货架整齐、陈列有序，实在令人赏心悦目。
再细细看时，“能够将药店经营与药品分类管理有机结合，不错!”记者心中暗自称赞。你看，临进店门的一侧，药店将其划为非药品区，品种多样的保健品、保健食品多聚集于此，而收银台就在临进门的另一侧，如此布局有其深意所在：来药店者多为买药保健康，将保健产品摆放于此，有利于再次触发顾客的购买欲。不仅如此，此处还有一名为“天然食坊”的开放式陈列架，其装饰十分抢眼：陈列架高约1.2米，其上空吊着一个类似飞檐的镂空绿底木架，并有塑料绿叶缠绕垂下，夺目的新翠似乎想要告诉顾客，陈列架上摆放的都是绿色产品!
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医保设专柜
除了处方药与非处方药、药品与非药品分开摆放之外，记者还看到一部分药柜镶上了红色条带，上面红底白字标示着“医疗保险药品专柜”。
原来，为了进一步规范本市医疗保险定点零售药店的服务行为，方便参保人群在定点零售药店购药，促进参保人群医疗保险个人帐户的合理使用，珠海市劳动保障局自2005年7月以来，对本市定点零售药店全面实行“医疗保险药品专柜”管理，内容包括：凡医保定点零售药店均须在药店醒目位置设立“医疗保险药品专柜”，将甲、乙类医保用药摆放在专柜内，并指定专人管理；参保人群可持社保卡到专柜刷卡购药等等。
药店经理李凯军说，设立“医保药品专柜”、将医保药品集中摆放后，医保药品与非医保药品的区分一目了然，让参保人群在定点零售药店购药时心中有数，减少了一些不必要的矛盾，规范了药店自身的服务行为。
不过，对于用红色条带来标示“医疗保险药品专柜”，也有人对此提出了一己之见：在日常生活中，红色通常意味着危险、紧急等，“医疗保险药品专柜”是否宜换另一种色带来区分？
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送挂号费吸引处方
处方问题是一个令众多零售药店头痛的问题，也是药品分类管理政策的核心问题。这家药店是如何应对的呢？
正欲转身离去之时，记者突然发现药店门口有一个“您购药，我送挂号费”的广告牌，上面说道：“从即日起，顾客凭当日处方一次性购药达10～50元，凭当日购物小票可报销1元，购药达50～100元报销2元，购药达101元以上报销4元”，广告末尾还特注“报销须留处方”。
李经理看到记者对此颇感兴趣，便上前将广告牌稍稍摆正了说：“我们药店对面就是珠海市人民医院，药店这样做也是为了吸引一些处方。”李经理显然理解药品分类管理的意义所在，“国家实施药品分类管理的主要目的是防止造成处方药滥用或限制自我使用存在较高风险、或可能给公共卫生安全造成威胁的处方药。但由于一些原因，医院处方很难外流到药店中来，在目前药品零售业竞争激烈、药店利润微薄的情况下，想方设法吸引处方也是增加药店营业额的一个途径。”
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当地药监部门的一位负责人表示，药店的此种做法监管部门不便干预，因为一无明文禁止，二来也是药店的自身经营行为。这位负责人还表示，“处方能否外流一直是制约分类管理的瓶颈环节，解决这一问题还有赖于医疗体制的改革以及相关政策的配套，相信随着医疗体制改革的进一步深化以及相关配套政策的制订，解决处方来源问题指日可待。”
开放中的多元化药店
踩点：肇庆邦健医药好世界中心店
4月3日，中午时分，记者来到肇庆市天宁北路好世界购物中心首层的北门。
天宁北路是肇庆市中心的繁华路段，好世界购物中心在当地有“商业地王”之称，而肇庆市数一数二的药店零售品牌——邦健医药的中心店就设在此处。眼看着熙熙攘攘、人来人往的客流，药店自然想方设法要留住顾客脚步，想不想知道此家药店又是如何将分类管理与日常经营结合起来的？请跟我来——
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店面：左中右西
从好世界购物中心首层的北门进去，穿堂而过可以进入购物中心一楼的大型百货商业区。设在此处的邦健医药中心店也由此一分为二，左边为大中药区，仿古装修；右边则错落分布着药品区、保健品区、化妆品区和医疗器械区等。
初一看，药店分区似乎有些杂乱。细细观察之后，我就发现了其中的奥妙所在。先来说说这大中药区：临近走道的几个小柜台是参茸燕桂等名贵中药品种展示柜台，其上悬挂着“采办参茸燕桂”、“拣选道地药材”等牌匾，古色古香；往里是中药百子柜，几个工作人员正在进行中药调配；在药店的东南角设有茶座，顾客不妨在此品尝一下工作人员精心制作的凉茶，有兴趣的还可以捡上几包塑料包装的凉茶。
再看右边，化妆品区、保健品区临近走道，药品区、医疗器械区则在里面。在化妆品区，这里既有洗发水、沐浴露、牙膏等普通日化用品，又有防晒、护肤、美容等功能性日化用品，品种众多、琳琅满目，恍然进入了一个百货商场；不过，旁边摆放的减肥、滋补类保健品陈列架以及远处的处方药柜台又提醒顾客：这可是一家药店哦!
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布局：围绕健康主题
“本店处在好世界购物中心的一个出口处，为了吸引往来顾客，我们在店面布局、装饰上下了不少工夫。我们在《药品经营质量管理规范》的大框架下，围绕着‘健康’主题，对产品按功能分类分区管理。”邦健医药好世界中心店店长谭晓梅向记者举例，“我们将日化用品摆放在临近过道的显眼位置，可以吸引一部分前往三楼综合性大超市购买日化用品的顾客源，算是一种客源拦截法。”
据记者观察，该店的化妆品、保健品等非药品陈列面积约占药店总营业面积的1/4。而据邦健医药副总经理介绍，该店的非药品营业收入与药品营业收入的比例约11。当地药监部门一位负责人表示，这种将药品分类管理与日常经营相结合的做法在国外十分常见：国外药店一般叫做“药房”，国外对处方药的销售管理非常严格，处方药通常会专门陈列于一个房间内，消费者一般是看不到药品的；国外药店同时还经营一些洗涤日化之类的普通商品，会占据相当大的营业空间，这些商品与非处方药分开摆放在开放式陈列架，由消费者自行选择购买。
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各位读者，您所在的药店是如何贯彻实行药品分类管理的？您有没有充分利用布局、促销手段来体现药品分类管理的概念呢？您在实施药品分类管理的过程中吸取了哪些教训，又获得了哪些有益的经验？请与大家分享!
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3.传真：020-37886768
4.写信：广州市东风东路753号天誉商务大厦西塔6楼《医药经济报》“药品分类管理”版收，邮编：510080
医药经济报2006年 药店周刊第16期, http://www.100md.com(戴丹)