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继全场商品零利润销售3天之后,5100种商品再实行零利润销售——“九洲”为杭城价格战“添柴”
http://www.100md.com 2006年5月8日 《中国医药报》 2006.05.08
     自4月21日起,杭州九洲大药房旗下的七家门店连续三天对全场所有商品实行零利润销售,商品涉及药品、保健品、医疗器械、化妆品、日用品等。

    而就在杭州各大药店对“九洲”亮出价格底牌这样有违“行规”的做法议论纷纷时,4月25日,九洲大┓慷鲁ち趵兹丛俅味酝庑迹胖?100种药品、保健品、医疗器械、化妆品等商品继续零利销售4天。据他介绍,这5100种商品是几天前全场零利润销售过程中相对比较热门的品种,几乎占九洲所有商品的1/3。

    为何这次没有再次全场零利润销售?九洲大药房总经理齐丽解释说,这主要是考虑到供应商的态度。据了解,不仅医院和药店同行对九洲零利润销售的行为颇有微词,来自供应渠道的上游厂家同样“生气”,甚至扬言撤货。“不过,商品的价格还是尽可能地降低,同时为了烘托节日气氛,弥补没有全场零利润销售的缺憾,这次5100种商品延长了零利销售的时间。”刘雷说。

    虽然零利润销售会给九洲带来厂家年底的返利,但是这么大的活动也把九洲的员工给折腾了个“半死”。一些管理人员更是连着两个星期没有休息,一边调整价格标签,一边调集商品。九州大关店一位姓陈的负责人说,现在的生意不好做,领导也是煞费苦心地制造轰动效应,聚集人气。
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    对于九洲的零利润销售,老百姓的普遍态度是,“不管什么活动,就看是不是实惠。便宜我就买,不便宜我就换家店”。来杭打工的胡女士患有肝病,每次看病医生也就是配那几种药,可是到药店一看,同样的药医院每瓶要贵5元多,一年下来要差1000多元,这对于收入不高,又没有医保的消费者来说是一笔相当大的数目了。

    “为了防止同行对我们的部分商品价格进行贬低性降价,我们还是有所防备的,除了定期派出价格信息员到同行那里抄价格,我们还通过会员及时了解市场信息。只要有兴趣,填上一张表,加入九洲会员俱乐部,每个月至少完成二次市场调查,就有机会获得九洲大药房提供的年终系列奖品,价值达800元。此外,为了保障商品质量上颜叩H紊缁峒喽皆被箍啥跃胖尴鄣纳唐方邢殖〖?br>督。凡发现有质量问题的产品,一经核实,九洲大药房将奖励500元现金。”市场部王经理说。

    谈及此次零利润销售的原因,刘雷坦言,药店与医院药房竞争是一种不公平的竞争,药店只能依靠这种非正常手段吸引顾客,让消费者明白,底价是多少,药店赚了多少钱,哪里买药才更划算。医院赚了多少钱。此次活动只是九洲的一次尝试。
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    事实上,九洲准备开展零利润销售的信息早已在业内不胫而走。杭城一位药店的负责人表示,九洲的零利润销售无非想分流其他药店的客流量,使业绩差的药店日子更加难过。他同时猜测,也有可能是九洲的战略战术,提高其他药店业的进入成本,维护自己的势力范围。

    作为一家本地零售药店,九洲这两年发展迅速,特别是平价药店卖场加平价门诊的形式颇受消费者欢迎。但是,一些药店业大鳄为扩大市场份额,有的不惜血本筹集资金在杭州进行圈地扩张。为此,大卖场形式的九洲也不得不扩张应战,并在去年一举吞并了曾经辉煌一时的大红鹰药店。今年,九洲又计划再开出10家新店,但考虑到由此会增加销售成本,影响价格上的竞争优势,九洲已经决定今年暂缓发展更多门店。

    文/张庆, http://www.100md.com