要拿工业当回事儿
越来越多的医药商业开始推出“增值服务”，把上游生产厂家当作资产一样经营，当作顾客一样服务，甚至当作上帝一般细心照料
在刚刚落下帷幕的第55届全国药品交易会上，作为华北一家颇具实力的医药商业公司，河北东盛英华医药公司以特装参展的这一举动引起了记者的关注。它既不需要到展位上寻找分销商，也不需要刻意寻找产品代理经销。那么，其参会的目的何在？“一方面是展示自我形象，但更多地是为上游工业客户作增值服务。”东盛英华总经理武英华告诉记者。
医药商业“四月行动”
本报此前曾报道，在本届药交会上，德国勃林格殷格翰制药把其所有在华销售的产品均交给国药控股总经销，后者承诺在总经销过程中将为前者提供包括信息收集、整理、反馈等多项增值服务，而不仅仅是以往单纯的分销与铺货。
另外，记者4月21日在九州通北京丰科城医药公司的大型产品答谢订货会上看到，江苏先声药业、广州白云山、湖南九芝堂、北京紫竹等众多生产厂家代表轮番进行图文并茂的产品介绍和销售政策讲解，整个会议更像是生产厂家的一场表演。众多厂家认为：一次即可集中接触到区域内90%的终端客户，大范围地得到他们对企业产品的反馈，是一次很好的宣传推广机会，可促进厂家产品的销量，实为双赢之举。
, 百拇医药
据记者了解，类似这样的答谢会、订货会，在近期，九州通在各地举行了不下10场。其中既有针对多家制药企业的集体推广，也有针对一家制药企业的品种推广。
医药商业以服务者的低姿态携手生产厂家共同进行市场推广此起彼伏，堪称医药商业“四月行动”。事实证明，过去上游生产厂家求爹爹告奶奶似地与商业企业的合作方式“行将就木”，商业为工业提供更多增值服务的趋势事实上已持续了一段时间。
“增值服务”潮流凸显
以“服务创造价值”为企业理念的海王银河提出了“更多增值”的口号，其为供应商提供的增值服务包括同类排名、销售分析、库存查询、流向查询、入库查询等，厂家可通过公司网站发布促销、供求、招聘、招商信息等。近日，海王银河在总部携手上百厂家进行药品订货会，医药工商各有所得。
上游工业客户普遍关注各地医药市场的动销情况，对区域性市场的商业策略尤为重视。但区域市场数据却是厂家难以准确掌握的。据了解，东盛英华在与工业客户合作中，经常向客户无偿提供市场数据资料，或者为上游厂家做市场推广。
, 百拇医药
在谈到新近与勃林格殷格翰的合作时，国药控股副总经理魏玉林表示，双方合作后的改变在于，国药控股的角色是管理经销渠道和二三级经销商，收集经销商的库存信息，反馈给勃林格殷格翰。而内部的变化在于，公司物流部门将直接面对生产商，提供更直接的沟通，以及处理投诉和索赔方面的事务。事实上，这仅仅是国药控股增值服务项目中的一部分。国药控股在“全国一体化产品运作战略”中把“统一采购/全国分销/增值服务”同列为三大战略体系。在增值服务中，国药控股各地公司推出了为客户提供仓储管理、门到门配送、退货管理、流通加工、签单返回、低温储存和冷链控制等服务。
九州通则通过借助现代化信息技术，不断更新改造管理信息系统，实现了药品储位管理、药品编码管理、药品批号管理、药品补货管理等现代化物流管理体系；通过规范药品购进、销售、储存和质量四个环节，实现了上游供应商、物流中心、配送点与下游终端客户之间的相互有效衔接，从而达到了贴近客户、降低成本、加快反应速度的目的。增值服务引来了华北制药、三九制药、哈药集团、吉林敖东等众多国内知名企业及西安杨森、中美史克、上海强生等知名外资、合资企业，庞大而稳固供应商资源由此逐渐形成。
“医药工商整体环境这两年都不太好，市场竞争加剧。以往市场竞争还不充分，医药商业都有‘老大’的心态，不把工业当回事。但目前商业竞争加剧后，拼的既不是产品价格，因为价格已经相当透明；拼的也不是品种，因为大的商业公司品种都很齐全。能否为上游制药企业和下游采购商提供深入的服务、增值的服务，已经成为了影响医药商业公司生存发展的主要原因。”九州通集团董事局副秘书长牛正乾分析认为，上游厂家对医药商业的增值服务要求普遍集中在三点：一是商业公司是否能够快速铺货；二是铺货覆盖面是否够广；三是态度是否诚恳。而商业对工业的增值服务意义则在于，它让工业企业降低分销成本，提高产品流通速度，扩大产品销售网络，增强产品在市场上的竞争力。
医药经济报2006年 第52期, 百拇医药(韦绍锋)
在刚刚落下帷幕的第55届全国药品交易会上，作为华北一家颇具实力的医药商业公司，河北东盛英华医药公司以特装参展的这一举动引起了记者的关注。它既不需要到展位上寻找分销商，也不需要刻意寻找产品代理经销。那么，其参会的目的何在？“一方面是展示自我形象，但更多地是为上游工业客户作增值服务。”东盛英华总经理武英华告诉记者。
医药商业“四月行动”
本报此前曾报道，在本届药交会上，德国勃林格殷格翰制药把其所有在华销售的产品均交给国药控股总经销，后者承诺在总经销过程中将为前者提供包括信息收集、整理、反馈等多项增值服务，而不仅仅是以往单纯的分销与铺货。
另外，记者4月21日在九州通北京丰科城医药公司的大型产品答谢订货会上看到，江苏先声药业、广州白云山、湖南九芝堂、北京紫竹等众多生产厂家代表轮番进行图文并茂的产品介绍和销售政策讲解，整个会议更像是生产厂家的一场表演。众多厂家认为：一次即可集中接触到区域内90%的终端客户，大范围地得到他们对企业产品的反馈，是一次很好的宣传推广机会，可促进厂家产品的销量，实为双赢之举。
, 百拇医药
据记者了解，类似这样的答谢会、订货会，在近期，九州通在各地举行了不下10场。其中既有针对多家制药企业的集体推广，也有针对一家制药企业的品种推广。
医药商业以服务者的低姿态携手生产厂家共同进行市场推广此起彼伏，堪称医药商业“四月行动”。事实证明，过去上游生产厂家求爹爹告奶奶似地与商业企业的合作方式“行将就木”，商业为工业提供更多增值服务的趋势事实上已持续了一段时间。
“增值服务”潮流凸显
以“服务创造价值”为企业理念的海王银河提出了“更多增值”的口号，其为供应商提供的增值服务包括同类排名、销售分析、库存查询、流向查询、入库查询等，厂家可通过公司网站发布促销、供求、招聘、招商信息等。近日，海王银河在总部携手上百厂家进行药品订货会，医药工商各有所得。
上游工业客户普遍关注各地医药市场的动销情况，对区域性市场的商业策略尤为重视。但区域市场数据却是厂家难以准确掌握的。据了解，东盛英华在与工业客户合作中，经常向客户无偿提供市场数据资料，或者为上游厂家做市场推广。
, 百拇医药
在谈到新近与勃林格殷格翰的合作时，国药控股副总经理魏玉林表示，双方合作后的改变在于，国药控股的角色是管理经销渠道和二三级经销商，收集经销商的库存信息，反馈给勃林格殷格翰。而内部的变化在于，公司物流部门将直接面对生产商，提供更直接的沟通，以及处理投诉和索赔方面的事务。事实上，这仅仅是国药控股增值服务项目中的一部分。国药控股在“全国一体化产品运作战略”中把“统一采购/全国分销/增值服务”同列为三大战略体系。在增值服务中，国药控股各地公司推出了为客户提供仓储管理、门到门配送、退货管理、流通加工、签单返回、低温储存和冷链控制等服务。
九州通则通过借助现代化信息技术，不断更新改造管理信息系统，实现了药品储位管理、药品编码管理、药品批号管理、药品补货管理等现代化物流管理体系；通过规范药品购进、销售、储存和质量四个环节，实现了上游供应商、物流中心、配送点与下游终端客户之间的相互有效衔接，从而达到了贴近客户、降低成本、加快反应速度的目的。增值服务引来了华北制药、三九制药、哈药集团、吉林敖东等众多国内知名企业及西安杨森、中美史克、上海强生等知名外资、合资企业，庞大而稳固供应商资源由此逐渐形成。
“医药工商整体环境这两年都不太好，市场竞争加剧。以往市场竞争还不充分，医药商业都有‘老大’的心态，不把工业当回事。但目前商业竞争加剧后，拼的既不是产品价格，因为价格已经相当透明；拼的也不是品种，因为大的商业公司品种都很齐全。能否为上游制药企业和下游采购商提供深入的服务、增值的服务，已经成为了影响医药商业公司生存发展的主要原因。”九州通集团董事局副秘书长牛正乾分析认为，上游厂家对医药商业的增值服务要求普遍集中在三点：一是商业公司是否能够快速铺货；二是铺货覆盖面是否够广；三是态度是否诚恳。而商业对工业的增值服务意义则在于，它让工业企业降低分销成本，提高产品流通速度，扩大产品销售网络，增强产品在市场上的竞争力。
医药经济报2006年 第52期, 百拇医药(韦绍锋)