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这一天,我赖上了“中原”
http://www.100md.com 2006年5月22日 《医药经济报》 2006年第57期(总第2311期 2006.05.22)
     一线营销故事之“出道篇”

    编者按:在广阔的第三终端市场上,活跃着一大批药企派驻的终端专员,他们具体负责市场的开拓、销售服务、客户资源维护以及渠道建设等重要工作。他们的推广究竟如何开展?其生存状态怎样?从本期开始,我们将推出在第三终端活跃着的一线业务员的营销系列故事,敬请关注。

    在四川蜀中制药终端市场部安阳办事处,有一位业务员叫小刘。他之前是宝鸡市一家医院的职工,现已转行成为蜀中的一位基层营销人士。在药品推广的过程中,他体会到做营销不易,做第三终端的营销更不易。故事,就从他到办事处报到的当天开始。

    北方的凌晨,还是有点冷(当时是冬天),为了不打扰“中原”(本名安现周,蜀中制药终端市场部安阳办事处经理)的美梦,从凌晨5点多下车开始,我就在车站外徘徊,跺着脚,等待天明。其间,不时有一些当地人凑上来,又是拉吃饭又是拉住宿的。看这情形,出门经验很少的我再也没有等天亮的耐性,于是拨通了“中原”的电话。十多分钟后,坐在“中原”车里的我一个劲儿地向他道歉说打扰了他的休息,这个帅气大度的年轻老总呵呵一笑,连说没关系。更让我觉得不好意思的是,他昨天查了我坐车的班次,调好了闹钟。因为我没有手机,他一早就在等我的电话。
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    之前,在网上应聘时和他有过视频接触,看起来比我还年轻,我曾怀疑,现在当面问他,果然如此。江山代有人才出啊!我除了自叹弗如外,心里也是暗暗发狠,一定要在工作上干出点成绩,于是对即将开始的工作充满了期待。

    “中原”似乎知道我的心事一样,他随即告诉我,明天就开始上班,参加一个在乡镇的产品推广会。“今天白天你就抓紧时间休息,晚上我会安排一个同事帮你熟悉工作。”他干脆利索地说道。我不禁有些愕然。“有问题吗?”他似乎察觉到我的迟钝,我忙说没有问题,心想这么快就给我安排工作了,这个“中原”不是一般人。

    晚饭后,一位同事向我介绍了工作情况,又传授了一些经验。还没完全从疲劳中脱身的我,来不及对第二天的工作有太多的遐想,就酣然入梦了。

    “中原”租的房子里没有暖气,比较便宜(后来才知道,做一个合格的业务员,必须学会核算费用成本)。而业务员经常单独在外面跑,早出晚归,办事员们又另有住处,房子里仅有的一个炉子也因此成了摆设。我心里对“中原”又多了一个评价:越是有钱的人越是吝啬。后来,和他相处时间长了,才发现他并不是这样一个人。
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    一大早,“中原”叫醒了大家,提醒今天还有产品推广会。我在想,他应该不会和我们一起去吧?事实证明我想错了。

    洗漱完毕,大家到街边的小摊随便吃了点早餐,然后跑到仓库搬产品推广会要用的东西。说实在的,我这个初来乍到者,一大早就搬又冰又沉的“硬疙瘩”,滋味还真不好受。看着“中原”他们搬完货后在水龙头下冲了冲手,我也硬着头皮,嘴里倒吸着冷气,以最快的速度冲了手,掐了掐,竟然没有感觉了。

    坐在车上,我看着专心开车赶路的“中原”,不禁寻思:他什么活都和我们一起干,这就是那些风风光光的终端营销人吗?带着一丝猜疑,我们准时赶到了目的地。

    会上,前期的会场布置工作已经完成得差不多了,只有一些细小的环节还需要完善。我们几个先把车上的物资卸下来,分门别类做好陈列,并对会场做了最后的细节检查。当我们共同把放在每桌的产品样盒和纸、笔都准备好时,“中原”给我们分了组。
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    由于我对业务还不熟悉,他就让我和另一个同事一起接待客户,请客户签到,给客户端茶送水,尽心地为他们服务。在主持人介绍公司和产品情况的同时,台下分桌的业务员也拿着样盒为客户做展示,并详细介绍。同时,商业公司的业务员与我们友好合作,为客户推荐合适的产品。没想到,由于这次乡镇产品推广会上来的客户很多,我们客户组也被调到了业务组工作。在观摩中,我也慢慢熟悉业务,加上昨晚同事的培训,也学着尝试与客户交流。遇到一些细节问题我不能解决的,就在心里先记下来,好在会后向同事请教。当产品推广会进行到竞拍环节,全场氛围热烈起来,那些经过培训的同事在此时与主持人配合默契,和谐互动,充分调动了客户的积极性……

    一天忙下来,时间过得飞快。晚上8点多,我和同事们才来得及享受到那迟到的午餐,这时候,才感到腰酸背痛、腿脚发胀,原来脚趾都被冻僵了。嗓子在白天向客户反复介绍宣传产品时沙哑了,现在喝上几口汤,实在是幸福的享受。

    吃完饭后,我们回到住处,伸个懒腰,浑身的骨节咯咯直响,当我终于可以舒服地躺在床上回忆着第一天工作的场景时,我对药品终端营销人员的工作和生活有了更深地了解,也消除了我心中那一丝疑虑。原来,风光营销人的背后,并不那么容易。只有自己亲身融入,才能体会到其中的苦乐酸甜。

    医药经济报2006年 第三终端周刊第21期, 百拇医药(刘维)