年轻人，梦想在你手中
本版于4月24日刊登了《嫩仔医生》一文，引起了不少人的强烈共鸣。有位年轻医生来信说：“……是啊，人家根本都不找你看病，你有什么机会证实自己呢？到底要怎么样才能改变困境呢？”
经历篇
“嫩仔”的心得：冷静与务实并举
读过《嫩仔医生》后，天生一张娃娃脸的我深有同感。但在这几年的“摸爬滚打”中，我也总结了几条经验与大家分享：
首先要做的当然是“面子工程”了。俗话说看人就靠第一印象，作为医生，穿着一身整齐洁净的白大褂，佩戴标有职称的胸卡，备好一些日常检查所用的器材等，能让不了解你的人对你产生好的第一印象，至少从潜意识里觉得你是一名医生；决不能不修边幅，而只是想着如何标新立异，身着奇装异服，这样容易给人造成“不踏实”的第一印象，也有损诊室干净、整洁的形象。
, http://www.100md.com 其次也是最重要的一条就是时时保持冷静。碰到对自己产生怀疑甚至持否决态度的病人时，医生一定要保持沉着冷静，按照中医的望、闻、问、切或是西医的听诊、量体温，为中老年人测量血压等步骤，有条不紊地分析病因，将病人的病情辨证清楚再有的放矢地开药。切忌自己先乱了阵脚，在不信任的眼光中手忙脚乱、大汗淋漓乃至犯一些低级错误。病人用药之后收到成效是对医生自己的最好验证，这样病人自然也会对年轻的医生刮目相看。
最后，作为“嫩仔医生”，一条重要的原则是给病人看病开药时，除非病人指定，千万不要开太过贵重的药，为患者开经济、实惠又有效的药，是赢得口碑的绝佳途径。患者发现你的确不是“嘴上无毛，办事不牢”的人，行医的这道坎自然也就能够顺利地跨过了。(杨利国)
长者的智慧：坦然面对置疑
遭到置疑和不被信任，是医生开始职业生涯时会遇到的尴尬。一般来说，乡村医生从小生活在乡村，是很多父老乡亲看着长大的。如今到外地读了几年书，回来就能替人看病了。乡亲们觉得惊讶之余，随之而来的就是“你到底行不行啊”，这种想法很正常。
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本着一颗为民服务的赤子之心行医，是最重要的。人的一生，总要经历很多的事情。每一个医生，都是从不成熟、不被信任开始的。我是1969年在毛主席“626指示”下，由村里选为“赤脚医生”的，属于全国第一批“赤脚医生”。那时农村缺医少药，村里便派我去区第一人民医院进修。我那时已经33岁了，家中还有4个孩子，以前从来没有过医学方面的知识，老师们觉得我能力差，病人看我的样子也像是虚张声势。但我学习认真，一心完成村民们交给我的任务，不懂就问，无论白班、夜班，我都跟着带我的老师转。
不用半年工夫，我便能处理一些常见病，能缝合小的外伤伤口，并能够接生了。在一年的实习中，尽管离家并不远，但我只回过一次家。等实习结束后回到村里，乡亲们第一次有了自己的医生，自然很高兴。但我的技术水平行不行，大家也是有疑问的。我慢慢将这一年所学的知识用出来，一点一滴地从小事做起，遇到不懂的就在夜间抽空去以前实习的医院请教老师，或是翻看医学书籍。慢慢地，一两年过去了，乡亲们也逐渐信任和了解我了。
, http://www.100md.com 我讲我自己的故事，是想告诉年轻的医生们，不要害怕困难，如今信息很发达，遇到不懂的事情多向他人请教，遇到不好沟通的病人多想办法和他交流，问题总可以解决的。过了这一道关，前面的路将是光明的。
我在基层医生俱乐部还看到过这样的故事：患者看到是名年轻医生帮自己看病，便故意发难，也不说哪里不舒服，便让医生自己去看。遇到这种情况，年轻医生更要沉住气，学会与病人沟通，可以尝试着说：“了解越多的情况，对治疗您的病有益无害，中医还讲究望、闻、问、切呢。”让病人多开口说自己的病情，是准确诊治的第一步。看病的过程其实就是一个沟通的过程。(叶宝珍)
(请作者与本报联系，以便核发稿费)
领悟篇
梅花香自苦寒来
在人们的印象中，姜总是老的辣，尤其是做医生这一行，越老越吃香。人们总是青睐于须发皆白的年老医生，因为他们一脸沧桑，气定神闲，日积月累的工作经历与丰富的临床经验让人觉得踏实、放心。可年轻医生呢，刚出道的那阵，多数心浮气躁、好高骛远，加上“嘴上无毛”，一脸稚气，怎么看都让人缺乏安全感。所以在一些医院门诊，常常老医生从早忙到晚，连上厕所的时间都要靠挤；年轻医生的诊室却冷冷清清、门可罗雀。这着实让年轻医生烦恼。其实，要改变这一现实，并非不可能。
, 百拇医药
年轻的医生临床经验少，首先态度要端正，要谦虚学习，树立坚定的信心，不但要反复学习专业知识和基本技能，更要向长者和同行业的老师多请教，不断更新所学知识，这样才能为自己增添自信，替人看病时才有底气。
其次，要变被动为主动，多了解患者的身体状况和用药需求，与他们多沟通、多联系。特别是基层，医生应把多发病、常见病作为主攻方向。在医患关系比较紧张的今天，要学会常常换位思考，扪心自问：假如我是病人或是病人家属，我会怎么做，有什么样的需求？对患者要有爱心和同情心，多设身处地地为他们着想，怎样才能让他们花最少的钱治好病，急病人所急，想病人所想。
参天大树也是由幼小的树苗一步步成长起来的。不经过日积月累的风霜雨露，哪能感受到梅花的扑鼻清香？医生同样需要一个学习、成长的过程。在这个过程中，最重要的是不能自怨自艾，多为自己创造学习实践的机会。这个职业是平凡的，也是神圣而伟大的。相信随着时间的推移，丰富的知识积淀将把年轻的医生磨砺成虚怀若谷的智者。
, 百拇医药
做个普通的医生并不难，但做个深受病人和同行尊敬的好医生却不容易。在笔者看来，一个好医生标准应该是：对病人有爱心，有精湛的医术和高尚的医德。按这样的标准来衡量，就知道自己离好医生有多远了。(郑朝辉)
悉心经营口碑
病人之所以对年轻医生不信任，主要是担心他们技术差、经验少，找他们看病可能延误治疗。基于这一点，年轻医生要想成长起来，最重要的当然是在提高诊疗技术上下苦功。有了真本事，不愁吸引不来病人。如有机会经历一些疑难病例(如名医都未能治好或已被大医院宣布“死刑”的病例)，对提高自己的知名度将有很大的帮助。病人一传十，十传百，医生很快就会建立自己的威望，赢得病人的信任。
大医院或一些有名的老医生多有“脸难看、话难听、架子大”的毛病，有些人甚至向患者索要红包。这是最让患者痛恨的。作为一名年轻医生，对待病人态度要温和、真诚，为病人解说病情时要耐心，对病人及家属的提问做到百问不烦，一心为病人着想。特别是农村病人，经济条件一般都不好，年轻医生在治好病的前提下，尽量要让病人少花钱，将心比心，必将会受到病人的尊重和信任。
, 百拇医药
此外，一个只有高超医术而与人交流能力欠缺的医生很难成为一名好医生。很多刚迈出校门的年轻医生，不但医术不精，连与病人交流的能力都欠缺，很难赢得病人的信任。因此，对初出茅庐的年轻医生来说，人际交往确是一门亟待学习的课程：面对病人怎样做才能获得信任，怎样说才能安慰病人紧张的情绪等等。这种能力不能从书本上获得，需要在实践中不断领悟。
最后，还有一个方法可让自己尽快得到患者的信任，那就是恰到好处地展示自己。病人的信任本身就是一副精神治疗良药。因此，无论是年轻医生还是年长者，都应让病人了解自己的最佳方面，比如学历、获得的成果、发表的论文和专著、治疗成功的疑难病例(尤其是当地名人政要)等等。治愈病人所送感谢信、锦旗、匾额等，也能给前来就诊的病人一种“可以信赖”的预示。(常怡勇)
医药经济报2006年 第三终端周刊第22期, 百拇医药
经历篇
“嫩仔”的心得：冷静与务实并举
读过《嫩仔医生》后，天生一张娃娃脸的我深有同感。但在这几年的“摸爬滚打”中，我也总结了几条经验与大家分享：
首先要做的当然是“面子工程”了。俗话说看人就靠第一印象，作为医生，穿着一身整齐洁净的白大褂，佩戴标有职称的胸卡，备好一些日常检查所用的器材等，能让不了解你的人对你产生好的第一印象，至少从潜意识里觉得你是一名医生；决不能不修边幅，而只是想着如何标新立异，身着奇装异服，这样容易给人造成“不踏实”的第一印象，也有损诊室干净、整洁的形象。
, http://www.100md.com 其次也是最重要的一条就是时时保持冷静。碰到对自己产生怀疑甚至持否决态度的病人时，医生一定要保持沉着冷静，按照中医的望、闻、问、切或是西医的听诊、量体温，为中老年人测量血压等步骤，有条不紊地分析病因，将病人的病情辨证清楚再有的放矢地开药。切忌自己先乱了阵脚，在不信任的眼光中手忙脚乱、大汗淋漓乃至犯一些低级错误。病人用药之后收到成效是对医生自己的最好验证，这样病人自然也会对年轻的医生刮目相看。
最后，作为“嫩仔医生”，一条重要的原则是给病人看病开药时，除非病人指定，千万不要开太过贵重的药，为患者开经济、实惠又有效的药，是赢得口碑的绝佳途径。患者发现你的确不是“嘴上无毛，办事不牢”的人，行医的这道坎自然也就能够顺利地跨过了。(杨利国)
长者的智慧：坦然面对置疑
遭到置疑和不被信任，是医生开始职业生涯时会遇到的尴尬。一般来说，乡村医生从小生活在乡村，是很多父老乡亲看着长大的。如今到外地读了几年书，回来就能替人看病了。乡亲们觉得惊讶之余，随之而来的就是“你到底行不行啊”，这种想法很正常。
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本着一颗为民服务的赤子之心行医，是最重要的。人的一生，总要经历很多的事情。每一个医生，都是从不成熟、不被信任开始的。我是1969年在毛主席“626指示”下，由村里选为“赤脚医生”的，属于全国第一批“赤脚医生”。那时农村缺医少药，村里便派我去区第一人民医院进修。我那时已经33岁了，家中还有4个孩子，以前从来没有过医学方面的知识，老师们觉得我能力差，病人看我的样子也像是虚张声势。但我学习认真，一心完成村民们交给我的任务，不懂就问，无论白班、夜班，我都跟着带我的老师转。
不用半年工夫，我便能处理一些常见病，能缝合小的外伤伤口，并能够接生了。在一年的实习中，尽管离家并不远，但我只回过一次家。等实习结束后回到村里，乡亲们第一次有了自己的医生，自然很高兴。但我的技术水平行不行，大家也是有疑问的。我慢慢将这一年所学的知识用出来，一点一滴地从小事做起，遇到不懂的就在夜间抽空去以前实习的医院请教老师，或是翻看医学书籍。慢慢地，一两年过去了，乡亲们也逐渐信任和了解我了。
, http://www.100md.com 我讲我自己的故事，是想告诉年轻的医生们，不要害怕困难，如今信息很发达，遇到不懂的事情多向他人请教，遇到不好沟通的病人多想办法和他交流，问题总可以解决的。过了这一道关，前面的路将是光明的。
我在基层医生俱乐部还看到过这样的故事：患者看到是名年轻医生帮自己看病，便故意发难，也不说哪里不舒服，便让医生自己去看。遇到这种情况，年轻医生更要沉住气，学会与病人沟通，可以尝试着说：“了解越多的情况，对治疗您的病有益无害，中医还讲究望、闻、问、切呢。”让病人多开口说自己的病情，是准确诊治的第一步。看病的过程其实就是一个沟通的过程。(叶宝珍)
(请作者与本报联系，以便核发稿费)
领悟篇
梅花香自苦寒来
在人们的印象中，姜总是老的辣，尤其是做医生这一行，越老越吃香。人们总是青睐于须发皆白的年老医生，因为他们一脸沧桑，气定神闲，日积月累的工作经历与丰富的临床经验让人觉得踏实、放心。可年轻医生呢，刚出道的那阵，多数心浮气躁、好高骛远，加上“嘴上无毛”，一脸稚气，怎么看都让人缺乏安全感。所以在一些医院门诊，常常老医生从早忙到晚，连上厕所的时间都要靠挤；年轻医生的诊室却冷冷清清、门可罗雀。这着实让年轻医生烦恼。其实，要改变这一现实，并非不可能。
, 百拇医药
年轻的医生临床经验少，首先态度要端正，要谦虚学习，树立坚定的信心，不但要反复学习专业知识和基本技能，更要向长者和同行业的老师多请教，不断更新所学知识，这样才能为自己增添自信，替人看病时才有底气。
其次，要变被动为主动，多了解患者的身体状况和用药需求，与他们多沟通、多联系。特别是基层，医生应把多发病、常见病作为主攻方向。在医患关系比较紧张的今天，要学会常常换位思考，扪心自问：假如我是病人或是病人家属，我会怎么做，有什么样的需求？对患者要有爱心和同情心，多设身处地地为他们着想，怎样才能让他们花最少的钱治好病，急病人所急，想病人所想。
参天大树也是由幼小的树苗一步步成长起来的。不经过日积月累的风霜雨露，哪能感受到梅花的扑鼻清香？医生同样需要一个学习、成长的过程。在这个过程中，最重要的是不能自怨自艾，多为自己创造学习实践的机会。这个职业是平凡的，也是神圣而伟大的。相信随着时间的推移，丰富的知识积淀将把年轻的医生磨砺成虚怀若谷的智者。
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做个普通的医生并不难，但做个深受病人和同行尊敬的好医生却不容易。在笔者看来，一个好医生标准应该是：对病人有爱心，有精湛的医术和高尚的医德。按这样的标准来衡量，就知道自己离好医生有多远了。(郑朝辉)
悉心经营口碑
病人之所以对年轻医生不信任，主要是担心他们技术差、经验少，找他们看病可能延误治疗。基于这一点，年轻医生要想成长起来，最重要的当然是在提高诊疗技术上下苦功。有了真本事，不愁吸引不来病人。如有机会经历一些疑难病例(如名医都未能治好或已被大医院宣布“死刑”的病例)，对提高自己的知名度将有很大的帮助。病人一传十，十传百，医生很快就会建立自己的威望，赢得病人的信任。
大医院或一些有名的老医生多有“脸难看、话难听、架子大”的毛病，有些人甚至向患者索要红包。这是最让患者痛恨的。作为一名年轻医生，对待病人态度要温和、真诚，为病人解说病情时要耐心，对病人及家属的提问做到百问不烦，一心为病人着想。特别是农村病人，经济条件一般都不好，年轻医生在治好病的前提下，尽量要让病人少花钱，将心比心，必将会受到病人的尊重和信任。
, 百拇医药
此外，一个只有高超医术而与人交流能力欠缺的医生很难成为一名好医生。很多刚迈出校门的年轻医生，不但医术不精，连与病人交流的能力都欠缺，很难赢得病人的信任。因此，对初出茅庐的年轻医生来说，人际交往确是一门亟待学习的课程：面对病人怎样做才能获得信任，怎样说才能安慰病人紧张的情绪等等。这种能力不能从书本上获得，需要在实践中不断领悟。
最后，还有一个方法可让自己尽快得到患者的信任，那就是恰到好处地展示自己。病人的信任本身就是一副精神治疗良药。因此，无论是年轻医生还是年长者，都应让病人了解自己的最佳方面，比如学历、获得的成果、发表的论文和专著、治疗成功的疑难病例(尤其是当地名人政要)等等。治愈病人所送感谢信、锦旗、匾额等，也能给前来就诊的病人一种“可以信赖”的预示。(常怡勇)
医药经济报2006年 第三终端周刊第22期, 百拇医药