关键词：护理人员；人际关系

    护理工作是整个医疗工作中的重要组成部分，做好护理工作，需要多方面的配合，而工作中的人际关系融洽与否，直接关系到护士的工作情绪和工作的积极性。进而影响护理质量和患者的康复。因此，护士能否建立良好的人际关系，对顺利开展各项护理工作有着举足轻重的作用。下面浅谈护理工作中的体会和认识：

     1 护理人员的内部关系

    1.1 护士与护士之间的关系：护士与护士之间有着不同的性格、 能力、 资历及爱好，每个科室都存在着“三人一群”“两人一伙”的小群体，这种组合带有鲜明的感情色彩和意向性。往往与周围的人群格格不入，难免误解猜测，说长道短，从而激化矛盾，严重的影响工作。如：大部分中老年护士专业思想稳定，工作经验丰富，技术操作熟练，对待病人热情，服务周到，爱护公物，勤俭节约，他们希望青年护士勤学苦练、手足勤快，虽然青年护士存有一定的理论知识，部分青年护士专业思想不稳定，同时缺乏工作经验，而且盛气凌人，往往适应不了中老年护士的要求，相互存在着不服气的心理，从而在工作中会产生不愉快的心理。因此，每个护理人员都应热爱自己的工作，正确处理好个人与集体的关系 ......