护理工作与举证责任倒置中存在的问题及对策
举证责任倒置就是只要患者提出诉讼，院方就应列举事实及证据材料，证明自己的医疗行为没有过错，否则院方就要承担责任。随着人们法律意识不断地提高，医疗纠纷呈上升趋势。因此医护人员必须适应新的环境，改进工作中存在的与举证责任倒置不相适应的问题。
1 存在的问题
1.1 缺乏沟通技巧
护士在与患者及家属交谈时，缺乏语言艺术，不能充分将自己的意愿表达出来，让病人认为服务态度差，缺乏人情味。
1.2 法律意识淡薄
随着法律知识的普及和全民素质的提高，人们自我保护意识和维护意识不断增强，对护理水平及服务质量的要求越来越高。但护理人员的自我保护意识和法律意识却明显滞后：只注重完成一天的工作量，对自己的职责、权利和义务认识不足，思想观念及护理行为没有因为社会对护理要求的提高而转变。
1.3 缺乏自我保护意识
护士因为工作繁忙，记录常不完全，导致发生纠纷时举证不足。
2 对策
2.1 掌握沟通技巧，改善服务态度
护士应提高自己的文化修养及表达能力，以病人为中心，关心体贴病人，认真做好病人术前、术中、术后的健康教育，尽量避免矛盾的产生。
2.2 加强法制教育
认真学习有关法律、法规，增强法制观念，依法办事，维护自己的合法权益，强化意识，使护理行为合理、合法。
2.3 增强自我保护意识，仔细填写各种护理记录
加强法规教育，增强自我保护意识，提高证据意识，适应举证责任倒置的新形势。从执法的高度认识护理记录的重要性，保证资料的真实性和客观性。这样，一旦发生医疗纠纷，才能拿出真实、准确、完整的举证材料。
(咸宁学院附属第一医院，湖北 咸宁 437100), http://www.100md.com(徐凤莲)
1 存在的问题
1.1 缺乏沟通技巧
护士在与患者及家属交谈时，缺乏语言艺术，不能充分将自己的意愿表达出来，让病人认为服务态度差，缺乏人情味。
1.2 法律意识淡薄
随着法律知识的普及和全民素质的提高，人们自我保护意识和维护意识不断增强，对护理水平及服务质量的要求越来越高。但护理人员的自我保护意识和法律意识却明显滞后：只注重完成一天的工作量，对自己的职责、权利和义务认识不足，思想观念及护理行为没有因为社会对护理要求的提高而转变。
1.3 缺乏自我保护意识
护士因为工作繁忙，记录常不完全，导致发生纠纷时举证不足。
2 对策
2.1 掌握沟通技巧，改善服务态度
护士应提高自己的文化修养及表达能力，以病人为中心，关心体贴病人，认真做好病人术前、术中、术后的健康教育，尽量避免矛盾的产生。
2.2 加强法制教育
认真学习有关法律、法规，增强法制观念，依法办事，维护自己的合法权益，强化意识，使护理行为合理、合法。
2.3 增强自我保护意识，仔细填写各种护理记录
加强法规教育，增强自我保护意识，提高证据意识，适应举证责任倒置的新形势。从执法的高度认识护理记录的重要性，保证资料的真实性和客观性。这样，一旦发生医疗纠纷，才能拿出真实、准确、完整的举证材料。
(咸宁学院附属第一医院，湖北 咸宁 437100), http://www.100md.com(徐凤莲)