药店，莫对假药事件作壁上观
齐齐哈尔第二制药公司(以下简称“齐二药”)事件发生后，国家食品药品监督管理局启动紧急预案，各地立即查封可疑药品，在一定程度上减少了危害。
纵观事件的发生，肇事者系药品生产企业，假药的使用和经营者又大多为医疗机构。因此，作为药品经营企业的药店，有的觉得此事与己无关而“偷着乐”，作壁上观。其实，对于药店来说，“齐二药”事件也有许多值得汲取的教训。
其一，抓管理不能来空的。“齐二药”管理极为混乱，就以原料采购来说，只由一个人负责，根本没有双人复核程序。这样的企业从不具备资质的供货方手中进料就不足为怪了。无论是药品生产企业还是经营企业，管理都是根本，没有实打实的管理，企业迟早会出问题。像“齐二药”一样，有的药店也是只注重眼前利益，平时不在管理上投入，致使管理空抓。比如，为了扩大营业额，向没有处方的顾客随意销售处方药；药品存放不按规定进行，致使药品过期失效。管理措施不落实，不仅使药店的利益受损，更严重的是给药店的经营造成潜在的威胁。试想，假如在无处方的情况下，向顾客销售了处方药，顾客服用后出现不良反应，药店是否要予以赔偿？
其二，制度不能造假的。如果单看写在纸上的制度，“齐二药”几乎一条不缺，可那些制度很多只是“照猫画虎”，没有写进员工的心里。有的药店情况与此类似。比如，药师不在岗不得销售处方药的规定形同虚设；药品进货登记只为应付检查等等。在这些药店，制度是专门写给外人看的，不是用于自己遵守的。这不仅导致药店在顾客心中的诚信度下降，也无形中加大了药店的社会运营成本。
其三，GSP认证不能来虚的。“齐二药”早在两年前就通过了药品生产企业管理规范认证(即GMP认证)，可它在准备认证时，好多工作存在虚假成分。按照有关规定，药店要参加GSP认证，这本是药店提高经营质量、规范经营行为的一个好时机，可有的药店不能正确认识GSP认证的意义，只为认证而认证，不下真功夫，在硬件上搞“偷工减料”，在软件上搞“弄虚作假”。结果，费了不少劲却无法通过认证，即使勉强通过了，也被药监部门列为重点监管对象，“信不过药店”的形象在人们心中久久挥之不去。
因此，药店不应把自己当作“齐二药”事件的旁观者。对照事件的发生，药店正确的做法应该是，一方面以此为契机查找不足，自觉整改；另一方面组织员工认真学习有关法律法规，增强依法经营意识，提高服务水平。
医药经济报2006年 药店周刊第22期, 百拇医药(张铁鹰)
纵观事件的发生，肇事者系药品生产企业，假药的使用和经营者又大多为医疗机构。因此，作为药品经营企业的药店，有的觉得此事与己无关而“偷着乐”，作壁上观。其实，对于药店来说，“齐二药”事件也有许多值得汲取的教训。
其一，抓管理不能来空的。“齐二药”管理极为混乱，就以原料采购来说，只由一个人负责，根本没有双人复核程序。这样的企业从不具备资质的供货方手中进料就不足为怪了。无论是药品生产企业还是经营企业，管理都是根本，没有实打实的管理，企业迟早会出问题。像“齐二药”一样，有的药店也是只注重眼前利益，平时不在管理上投入，致使管理空抓。比如，为了扩大营业额，向没有处方的顾客随意销售处方药；药品存放不按规定进行，致使药品过期失效。管理措施不落实，不仅使药店的利益受损，更严重的是给药店的经营造成潜在的威胁。试想，假如在无处方的情况下，向顾客销售了处方药，顾客服用后出现不良反应，药店是否要予以赔偿？
其二，制度不能造假的。如果单看写在纸上的制度，“齐二药”几乎一条不缺，可那些制度很多只是“照猫画虎”，没有写进员工的心里。有的药店情况与此类似。比如，药师不在岗不得销售处方药的规定形同虚设；药品进货登记只为应付检查等等。在这些药店，制度是专门写给外人看的，不是用于自己遵守的。这不仅导致药店在顾客心中的诚信度下降，也无形中加大了药店的社会运营成本。
其三，GSP认证不能来虚的。“齐二药”早在两年前就通过了药品生产企业管理规范认证(即GMP认证)，可它在准备认证时，好多工作存在虚假成分。按照有关规定，药店要参加GSP认证，这本是药店提高经营质量、规范经营行为的一个好时机，可有的药店不能正确认识GSP认证的意义，只为认证而认证，不下真功夫，在硬件上搞“偷工减料”，在软件上搞“弄虚作假”。结果，费了不少劲却无法通过认证，即使勉强通过了，也被药监部门列为重点监管对象，“信不过药店”的形象在人们心中久久挥之不去。
因此，药店不应把自己当作“齐二药”事件的旁观者。对照事件的发生，药店正确的做法应该是，一方面以此为契机查找不足，自觉整改；另一方面组织员工认真学习有关法律法规，增强依法经营意识，提高服务水平。
医药经济报2006年 药店周刊第22期, 百拇医药(张铁鹰)