随着人类生活质量的不断提高，马斯洛所提出的各层次需要，对激励的选择重点有具体指导意义。特别是在基本生理需要得到一定满足以后，人的精神需要就显得更为重要了。这种以人为本的人性化护理能让护士把所学到的护理知识得以最大限度地运用和发挥，因而使得护士比过去任何时间都更受到患者的欢迎。倡导以人为本、以病人为中心，就是要突破传统的观念，在提供技术服务中增加精神的、文化的、情感的服务，把人性化融入护理工作的全过程，为患者提供一个温馨的治疗环境。

     1 人性化护患心理沟通

    心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流信息的过程 ......