随着社会的进步，全民法律意识的增强，知情同意权逐渐被患者所重视，医疗纠纷也越来越多。据重庆医科大学附属儿童医院调查表明，1999年投诉中，因服务态度差，沟通不够引起的占62.5%；历年累积的8件医疗纠纷诉讼中，有一半以上是因为解释不到位等原因造成的。中华医院管理学会维权协会的调查中，有49.5%的医疗纠纷是因为服务态度不好造成的。回顾了我院近三年的护患纠纷，其中有40%的纠纷是由于护理人员没有履行告知义务，使患者对诊疗活动，收费产生质疑而引起的。为此我院制定了相应的工作措施，明确了告知的内容，有效地减少了纠纷的发生。

     1 告知的必要性

    1.1 告知是医务人员的基本义务 《执业医师法》第26条规定“医师应当如实向患者或家属介绍病情，但应注意避免产生不良后果”[1] ......