有关护理管理的文章很多,笔者根据自己工作中的一点体会说说新世纪的护理管理者必须具备的几点意识。当今医院正处于市场经济竞争激烈的环境中，护理管理者应及时适应卫生事业的发展形势和人民群众对护理服务的需求，认清新型的护患关系。即从计划经济的求医关系转变到：对等关系，法律关系，供求关系。由于新的医患关系的建立导致医学模式转变的加速。因此在新的世纪里，在整体护理理念的指导下，护理管理组织者必须树立：开拓进取型意识，不断创新型意识，顾客意识型，继续学习意识，激发效能意识。

     1 开拓进取意识

    在新型的医学模式下，护理管理者应该在业务的发展方面，患者的人性化服务方面，护士的新技术方面，护士与患者的沟通技巧方面，有效的健康教育方面。要一改患者求医的管理观念，开拓新的“以病人为中心”的管理模式。要将质量标准与国际标准化组织接轨。质量的要求要一切围绕患者的利益，开拓新的服务项目。同时还要在实践中检验制度标准的可行性，不断反馈患者的感受。把患者的感受与需求作为检验标准的根据。比如在我们原来的工作时间安排上很多不利于患者的地方就应该改。在操作中要喊患者的姓名，患者不乐意我们也得立即改，直改到患者乐意舒适为止。无论是书上讲还是旧制度上订的，只要不利于患者都得进行修改。尤其在护理人员的具体工作安排上要打破论资排辈的框框，谁的语言美、技术精、动作巧，患者喜欢，护士长就安排他直接给患者服务，并且待遇高。护士长只有不断冲破旧体制的束缚，开拓新型的实用于患者的服务模式 ......