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安慰人 听比说更重要
http://www.100md.com 2006年6月22日 《当代健康报》 2006.06.22
     一、要倾听对方的苦恼

    由于生活体验、家庭背景、所受的教育等不同,形成了每个人对于苦恼的不同理解。因此,当试图去安慰一个人时,首先要理解她的苦恼。

    安慰人,听比说重要。一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵,而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋。不要追问事情的前因后果,也不要急于做判断,要给对方空间,让她能够自由地表达自己的感受。聆听时,要感同身受。如果我们对她的遭遇能够“悲伤着她的悲伤,幸福着她的幸福”,对被安慰者而言,这就是给予她的最好的帮助。

    二、要接纳对方的世界

    安慰人最大的障碍,常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中,由于对他人所讲的“苦”不以为然,安慰者容易在倾听的过程中产生抗拒,迫不及待地提出自己的见解。

    心理专家指出,要真正地安慰别人,安慰者需要放弃自我的理解,真正站在对方的角度去看她所面临的问题,即“放下自己的世界,去接受别人的世界”。最好的安慰者,是暂时放下自己,走入对方的内心世界,用她的眼光去看她的遭遇,而不妄加评断。

    三、要探索对方走过的路

    安慰者常常会感到自己有义务为对方提出解决办法。殊不知,每个被苦恼折磨的入,在寻求安慰之前,几乎都有过一连串不断尝试、不断失败的探寻经历。心理学专家提醒安慰者一个重要的观念:“安慰并不等同于治疗。冶疗是要使人改变,借改变来断绝苦恼;而安慰则是肯定其苦,不试图做出断其苦恼的尝试。”实际上,在安慰人的过程中,所提供的任何解决方法都很可能会失灵或不适用,令对方再失望一次,故而不加干预、不给见解,倾听、了解并认同其苦恼,是安慰的最高原则。

    另外,陪对方走一程也是一种安慰。对方会在你的陪伴下,觉得安全、温暖,于是倾诉痛苦,诉说她的愤恨、自责、后悔,说出所有想说的话,当她经历完暴风雨之后,内心逐渐平静下来,坦然面对自己的遭遇时,她会真心感谢你的陪伴。 (健 时), 百拇医药