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足球、胃药和比较广告
http://www.100md.com 2006年7月17日 《医药经济报》 2006年第81期(总第2336期 2006.07.17)
     在竞争激烈的OTC市场中,比较广告大行其道。比较广告的明显优势有:容易为消费者注意,广告效果快;记忆度高;让自身的优势以竞争对手的弱点为参照物,提升产品优势,容易打动消费者。弱势产品、新上市产品,往往通过比较广告依附或挑战领导品牌,快速打响知名度,确立市场地位,争夺市场份额。

    一则胃药的比较广告

    借助世界杯的东风,各商家频出奇招,想方设法和足球扯上关系,赚取眼球。

    世界杯期间,一则在黑龙江卫视播放的S胃尔康的比较广告,引起了笔者的注意。其主要情节如下:

    一年龄、形象酷似张丰毅的男性拍打铁胃:胃痛,胃酸,胃胀,铁打的胃也受不了;

    球迷皇帝罗西出现,身穿牛仔装、头戴大檐帽,“权威”地指出:这种说法,“概念太模糊”,并指出“酸,胀,痛,根本原因是胃炎”;
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    紧接着,罗西郑重推荐专业治疗胃炎的S胃尔康,末了,告诉大家“六盒一疗程”。

    虽然并未直呼其名,明眼人却一看便知,该广告明显是冲着斯达舒去的。铁胃画面、演员形象、自白语言,都套用了广为投放的斯达舒“张丰毅版”广告。最后借着罗西的现身说法,对消费者对胃病的既定认知进行深化,指出错误,展开比较,给竞争对手进行“再定位”——你充其量只能缓解症状,我能对症状的根本原因胃炎进行治疗。从而试图在认知上对竞争品牌的消费者群体形成争夺。

    比较广告大行其道

    从S胃尔康的营销思路分析,笔者认为,在竞争激烈的胃药类OTC市场,采用比较广告是可行之计。事实上,在竞争激烈的市场中,比较广告在大行其道。弱势产品、新上市产品,通过依附或挑战领导品牌,可快速打响知名度,确立市场地位,争夺市场份额。

    依附领导品牌,就是所谓的比附定位,本土品牌中最有代表性的是蒙牛。其刚上市时,很真诚地承认伊利的地位,把自己的目标定为“做内蒙古牛奶行业的第二品牌”,并提出要“向伊利学习”,从而给自己争取到了发展的时间,正所谓“背靠大树好乘凉”。
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    挑战领导品牌,就是直指竞争对手软肋,将自己的优势充分展现出来,让消费者接受新事物、新观念。农夫山泉上市时,用对比广告对比纯净水,并激发起媒体参与热炒,最终奠定了市场地位。在医药保健品领域,一品堂芦荟排毒胶囊提出“深层排毒”概念,向排毒养颜胶囊挑战,广泛采用报媒广告作说理式市场教育,同时通过公关促销活动扩大影响力,抢夺市场份额,最终与之平分天下。

    总结起来,比较广告优势明显:一、容易为消费者注意,广告效果快;二、记忆度高;三、让自身的优势以竞争对手的弱点为参照物,提升产品优势,容易打动消费者。

    “比较”虽好,误区明显

    尽管S胃尔康的比较广告来势不错,且颇得业界好评。但笔者认为,该广告有以下几点失误:

    一是罗西形象的错位。罗西先前就代言过该产品,诉求主要是“20年一直在陪伴他”。可能是为了延续记忆,于是在新广告中继续让其代言。但他扮演的“专家”角色,无论从形象上还是身份上看都毫无“权威感”,很难让胃病患者产生信任,甚至还会使一些老患者产生怀疑。再说这次德国世界杯并没有中国队的身影,作为中国的“球迷皇帝”在广告中硬要“挤进去”,让人觉得太过勉强,并不能对普通老百姓产生多大影响。
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    二是“根本原因是胃炎”、“六盒一疗程”的说法也无法吸引夜半看球、胃病发作的球迷。试想,普通胃病患者一般都是先解决症状,谁也不会想着买六盒去治疗;而对于老胃病来说,直接提出“治疗老胃病”的K胃康灵似乎更有吸引力。

    三是有了医学道理还不够,你还要让人信任你。既然在暗射斯达舒,就不仅要运用简洁可信的语言,而且要说得道理充足,至少在形象和内容组织上要让人信任,从而才能激发消费者的认知。否则,消费者只会产生怀疑。

    四是该广告只在黑龙江卫视投放,覆盖率有限,影响力太小。而且广告频率较低,给人感觉是信心不足。如果只想在区域市场占有一席之地,那哈药集团的胃必治作为同类产品,在该区域中的表现早已超过了斯达舒,似乎更应该成为其主要竞争对手。

    五是向领导品牌挑战,电视广告的信息量太小,说理性不强,不能直接撼动其市场地位。消费者已经形成的认知是最难改变的,要想真正影响目标消费者的心智,在投放提示性电视广告的同时,似乎还应该跟进一定篇幅的说理性报媒广告。
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    另一种思路

    该广告虽然有“比较”的特性,较能吸引眼球,有一定的记忆度,但因为以上广告传播和竞争策略的失误,广告效果估计差强人意。这让人想起了以前的温胃舒、养胃舒,也是直指斯达舒的症状诉求,提出了“胃痛、胃酸、胃胀,请你分清胃寒还是胃热”,也由于广告诉求点无法与消费者的认知对接,因而没能取得理想的传播效果。

    笔者认为,如果在这个广告中让罗西以球迷身份作本色表演,画面中让足球、世界杯、熬夜看球、胃痛等元素依次出现,广告诉求点以“别让胃痛搅了我的世界杯”之类的语言作为诉求,或许会更有感召力。因为这样更容易借势世界杯,也更容易让人信服。

    或者,就回到原点,认真分析胃药市场的特点和产品优势,找准自己的目标消费者,挖出胃药领导品牌的真正软肋,比出消费者真正感兴趣、也最能打动目标人群的诉求点来,并综合事件营销、终端拦截、公关促销等多种手段,亦有可能在竞争激烈的胃药市场中划出自己的一块版图。

    医药经济报2006年 第81期, http://www.100md.com(季伟)