本文旨在通过对我院部分门诊病人满意度的调查，了解影响门诊病人满意度的因素，有针对性地采取措施。

     1 资料与方法

    1.1 调查对象

    随机选择2005年10月至2006年2月我院门诊手术病人80例，其中男56例，女24例。所患疾病有：腱鞘囊肿、脂肪瘤、甲沟炎、脓肿、皮脂腺囊肿、包皮等。年龄36.6±10.8岁。

    1.2 方法

    采用自行设计的调查表进行问卷调查 ......