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神威药业:打造现代中药品牌(2)
http://www.100md.com 2006年8月2日 中国药材市场
     首先,全过程跟踪控制和质量责任追究制,从原料采购到成品出库,每个环节都有保障。成药质量好坏,药材是关键。神威药业始终恪守“产地进货、直接进货、进地道货”的原则,直接到吉林采购红参,到浙江采购麦冬;采用“公司+农户”的形式,在河北、吉林、新疆、山东等地建立自己的绿色中药材种植基地,确保在药材种植过程中纯天然、无污染,从源头上确保了一流的药品质量。

    质量来自严格的体系保障。早在2003年1月,神威药业所有剂型均全部通过国家GMP认证。2004年,神威药业营销公司通过国家GSP认证。2004年6月,神威药业获得英国标准学会(BSI)颁发的IMS证书,在全国中成药企业中第一家集团一次性通过质量管理体系(ISO9001)、环境管理体系(ISO14001)、职业安全健康管理体系(OHSAS18001)三体系及其整合管理体系国际认证。

    神威药业成立了上百名质检员组成的质量控制中心,形成公司质检员、车间兼职质检员、员工自检三级质量监督网和以经济责任制为核心的各项管理制度。保障了产品出厂合格率和市场抽检合格率达到双百,让群众吃放心药。
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    在质量标准上,神威人还有一把更过硬的尺子,那就是“以顾客满意为最终目标”。王钦礼给记者讲述了这样一个真实的故事:有一次,一位山东消费者投诉他购买的五福心脑清软胶囊出现粘连,怀疑是质量问题,神威药业的售后服务人员马上赶到消费者家中,发现不是质量问题,而是这位消费者把药放在了过热的暖气片上。虽然不是质量问题,但神威药业还是免费为他更换了药品。

    就是通过一点一滴的小事,神威产品在消费者心目中树立了良好的品牌形象,2002年,“神威”商标荣膺中国驰名商标,成为河北省第中成药领域第一个中国驰名商标。五福心脑清软胶囊、清开灵注射液、参麦注射液、清开灵软胶囊等多个产品被评为消费者信得过产品。

    管理创新 文化兴企

    科学的管理是以人为本的管理,就是最大限度地发挥每个人的才能,并使每个人的才能全部朝着有利于达到公司目标的方向发展。而神威的成功在于:企业通过管理创新,形成了优秀的企业文化,企业文化又塑造了优秀的员工,优秀的员工造就了优秀的产品和服务,最终树立企业品牌,在市场竞争中获得优势。
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    经过10多年的艰辛创业和摸索,神威确立了“引领现代中药,推进健康产业”的企业理念;确立了神威核心价值观:“敬重生命,尊重价值;着重严细,推重创新”;神威在管理上提倡“严格管理,严格要求”,在产品质量上提倡“产品代表人品”,在用人上提倡“品德为首、勤业为本、廉洁为根”,还有吃苦耐劳、无私奉献、雷厉风行等优秀品质,这些都是神威的文化。在日积月累中,这些优秀的企业文化得到了员工和社会的认可,成为推动企业快速发展的助推器。

    洁净的厂区中独具特色的标语牌向人们展示着“神威阳光文化”、“神威之歌”等企业文化的丰富内涵;镶嵌在厂区、车间、班组的“神威正气歌”,让员工随处可见。有了企业文化的影响,很多事情不再需要制度来约束.,员工会自觉不自觉的按照企业文化的要求来行动。

    今后,神威药业将继续专注于现代中药的研发、生产和销售,加大神威品牌推广力度,着重培养以需求为导向的研发、以成本和质量为要求的精益生产、以传统渠道为依托、以掌控终端为最终目的的营销以及以严细求实为核心的神威文化等几个方面的核心竞争力,成为现代中药行业管理的代表,成为最卓越的现代中药企业。(冯进茂), 百拇医药
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