用眼睛“吃”冰激凌
俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”对于病人来说，心理总要脆弱些，更需要他人的关爱。本文中“天使”的做法，值得所有医护人员思考。
——编者
近段时间发现，上一年级的儿子看电视时，不但距离近，而且总眯缝着眼睛。老公嘀咕：“咱俩都是高度近视，难道他受了遗传？”我专门请了一天假，带孩子直奔市内最好的眼科医院。
随着一项项的检查，我的心也越揪越紧，儿子的眼睛不但近视，而且散光加弱视。我心情不好，儿子心情也浮躁得很，再加上他天性好动，坐在检查台上眼珠乱晃，以至于拍出来片子后，大夫说：“可信度不高，重新交费检查吧。”我的心情就更糟。
做眼压检查时，那大夫也不给孩子提前叮嘱个注意事项，端着仪器就向儿子的眼球戳来。吓得儿子直往后退，脸色惨白，差点哭出来。那大夫便感叹：“太危险，孩子小，不容易配合，这眼压就甭测了，改做个眼底CT吧，那要安全得多。”一打听，做眼底CT比测眼压要贵100多块呢!
贵也得做呀。儿子一听做眼底CT还得要先散瞳(先前验光时已经散过一回瞳了)，而一散瞳，眼睛两三个小时之内模模糊糊看不清，他便哭闹着说什么也不干了。这时，已近中午，我看儿子也被折腾得够呛，那就下午再继续吧。
要不是我反复给儿子做工作，大讲特讲眼睛的重要性。他说什么也不肯下午再来医院。我就纳闷，别人都能好端端地做眼压，为什么我儿子偏偏做不成呢？不做眼压就得做眼底CT，从经济角度讲，还是做眼压合适。领儿子进了眼压室，一看，做眼压的大夫换成了一位年轻秀美的女性。我就把儿子上午的“失败”经历给她说了。她说：“没事的，比他小的孩子也都能做哩。要不，先让孩子坐一边看人家做吧，放松了，就容易配合了。”
儿子乖乖地坐在一边看，看了两个患者在大夫的操作下做眼压都做得轻轻松松。儿子就对我说：“你快给阿姨说说，让我做吧。”我问：“你不害怕吗？”儿子眨巴着眼睛：“谁说我害怕？”
女大夫真好，她用优雅的动作和柔美的语言把我儿子顺顺当当地固定在检查台上。接下来她对孩子说的话，我现在想来都感动不已。她问：“你吃过冰激凌吗？”儿答：“吃过。”“好吃吗？”“好吃。”“你用眼睛吃过冰激凌吗？”“没有。”“想不想试试？”“嗯，想。”“好哩!小朋友你真勇敢，冰激凌已经吃完了，是什么感觉呢？”“这么快就吃完了？眼睛好像凉了那么一下。”“对，这就是眼球吃冰激凌的味道，奇妙吗？”“真奇妙!”
然后，这位美丽的天使对我说：“孩子很聪明，真羡慕您。”我笑笑，问道：“那眼底CT还用做吗？”“现在没必要做了，因为您孩子的眼压是正常的。”
病人去医院，多半都是花钱买罪受，心情好不到哪儿去。但与这位白衣天使相处的这段时间，却使我们父子的心情变得格外好。从此，我和家人都记住了，不仅嘴巴可以吃美味冰激凌，眼睛也是可以“吃”冰激凌的。更记住了，亲切的语言、优质的服务就像夏日里的冰激凌，让人清爽、心灵欢畅，还促进了人与人之间的关系变得更加和谐美好。
文/滔红单, http://www.100md.com
——编者
近段时间发现，上一年级的儿子看电视时，不但距离近，而且总眯缝着眼睛。老公嘀咕：“咱俩都是高度近视，难道他受了遗传？”我专门请了一天假，带孩子直奔市内最好的眼科医院。
随着一项项的检查，我的心也越揪越紧，儿子的眼睛不但近视，而且散光加弱视。我心情不好，儿子心情也浮躁得很，再加上他天性好动，坐在检查台上眼珠乱晃，以至于拍出来片子后，大夫说：“可信度不高，重新交费检查吧。”我的心情就更糟。
做眼压检查时，那大夫也不给孩子提前叮嘱个注意事项，端着仪器就向儿子的眼球戳来。吓得儿子直往后退，脸色惨白，差点哭出来。那大夫便感叹：“太危险，孩子小，不容易配合，这眼压就甭测了，改做个眼底CT吧，那要安全得多。”一打听，做眼底CT比测眼压要贵100多块呢!
贵也得做呀。儿子一听做眼底CT还得要先散瞳(先前验光时已经散过一回瞳了)，而一散瞳，眼睛两三个小时之内模模糊糊看不清，他便哭闹着说什么也不干了。这时，已近中午，我看儿子也被折腾得够呛，那就下午再继续吧。
要不是我反复给儿子做工作，大讲特讲眼睛的重要性。他说什么也不肯下午再来医院。我就纳闷，别人都能好端端地做眼压，为什么我儿子偏偏做不成呢？不做眼压就得做眼底CT，从经济角度讲，还是做眼压合适。领儿子进了眼压室，一看，做眼压的大夫换成了一位年轻秀美的女性。我就把儿子上午的“失败”经历给她说了。她说：“没事的，比他小的孩子也都能做哩。要不，先让孩子坐一边看人家做吧，放松了，就容易配合了。”
儿子乖乖地坐在一边看，看了两个患者在大夫的操作下做眼压都做得轻轻松松。儿子就对我说：“你快给阿姨说说，让我做吧。”我问：“你不害怕吗？”儿子眨巴着眼睛：“谁说我害怕？”
女大夫真好，她用优雅的动作和柔美的语言把我儿子顺顺当当地固定在检查台上。接下来她对孩子说的话，我现在想来都感动不已。她问：“你吃过冰激凌吗？”儿答：“吃过。”“好吃吗？”“好吃。”“你用眼睛吃过冰激凌吗？”“没有。”“想不想试试？”“嗯，想。”“好哩!小朋友你真勇敢，冰激凌已经吃完了，是什么感觉呢？”“这么快就吃完了？眼睛好像凉了那么一下。”“对，这就是眼球吃冰激凌的味道，奇妙吗？”“真奇妙!”
然后，这位美丽的天使对我说：“孩子很聪明，真羡慕您。”我笑笑，问道：“那眼底CT还用做吗？”“现在没必要做了，因为您孩子的眼压是正常的。”
病人去医院，多半都是花钱买罪受，心情好不到哪儿去。但与这位白衣天使相处的这段时间，却使我们父子的心情变得格外好。从此，我和家人都记住了，不仅嘴巴可以吃美味冰激凌，眼睛也是可以“吃”冰激凌的。更记住了，亲切的语言、优质的服务就像夏日里的冰激凌，让人清爽、心灵欢畅，还促进了人与人之间的关系变得更加和谐美好。
文/滔红单, http://www.100md.com