事件营销五要点
事件营销千万别给消费者讲真理。消费者会想,都是真理了,还想它干吗去?能记就记,记不住就拉倒呗!如果非要给讲真理,也不要把真理的前提条件、推理和结论都讲透了,因为让消费者自己琢磨出来的东西比灌输的要强。前提是:他们感兴趣。
设计话题性事件
企业制造事件,这个事件首先要是媒介关注、消费者关心的,能成为公众话题。企业作为事件的主角,在话题的形成、传播、讨论、反馈的过程中,自然而然地会被消费者的头脑所接受,从而在消费者(包括潜在消费者)的心目中占有一席之地。
事件营销是先有事后有营销的传播,事件是载体。是事件,就必须有值得讨论的话题。
充当意见领袖
话题是怎么形成的?一般是个体间对某一问题存在不一致的看法,在小范围内进行私下的交流和沟通,称之为非正式交流;它具有传播范围狭窄、以口头传播为主的特点,这是话题形成的初始阶段。随着讨论的不断深入,一些意见领袖形成体系化的阐释,为扩大影响力,开始通过大众媒介来发表自己的观点;与此同时,持不同意见者的意见领袖也从自己的角度通过媒介进行反击,这样,话题的讨论延伸到大众媒介。这个阶段的特点是:传播范围通过大众媒介跨越了时间和空间的限制,范围广大,可能在一个局部地区,也可能扩展到整个社会,同时以大众媒介的传播方式为主。
, 百拇医药
从上述话题形成的分析不难看出,话题的扩大化是通过意见领袖的大众媒介传播完成的。如果把话题扩大化的主角换成企业,代替意见领袖的位置,无疑就会扩大企业的知名度和影响力,影响读者对自己企业和产品的态度。
借道大众媒介
意见领袖是通过大众媒介来实现自己观点跨地域、大范围传播的。同样,企业在事件营销过程中,必须通过大众媒介对自己行为、意见的报道、评述,才能达到扩大自己企业和产品传播的目的。如果没有大众媒介的参与,即使企业制造出事件,也只能在亲历者的小范围内有影响,陷入话题形成阶段的非正式交流的尴尬境地。
慎选争议话题
话题产生的根源,要么是个体有共同的知觉、体验或者经历,但没有一致的态度;要么是尽管可能没有知觉、经验或者经历,但是忽然冒出来的新鲜事物有违传统的观念。在这种情况下,对待前所未有的事物、事件,人们自然而然地会按照自己的方式去理解、评判,由于角度、阅历等方方面面的个体差异,结论不能完全一致。不一致大了,就进入话题形成的非正式交流阶段。
, http://www.100md.com
事件营销的难点就在于这种对话题不一致性的把握上。如果是大家的态度没有差异或者差异非常小,那么传播、关注的可能性就非常小,企业搞事件营销的意义就不大了。因为这样几乎形不成传播和受众的关注,与企业自卖自夸式的广告宣传行为没有多大区别。
记住,事件营销千万别给消费者讲真理。消费者会想,都是真理了,还想它干吗去?能记就记,记不住就拉倒呗!如果非要给讲真理,也不要把真理的前提条件、推理和结论都讲透了,因为让消费者自己琢磨出来的东西比灌输的要强。前提是:他们感兴趣。
争取有尽可能多的赞同者
反过来,如果企业设计的话题争议性非常大,但反对之声高于赞同的声音,尤其是一旦有违大多数消费者期望和有关法律、法规、条例的内容,企业搞事件营销就只能把自己拖下水了。消费者不待见,有关部门要查处,自己还劳民伤财,结果里外不是人。所以事件营销既要设计出具有影响力的争议话题,同时又要不违反有关法律规定。
事件营销还有一个原则是:别与人民为敌,自己的意见一定要和消费者“同穿一条裤子”,在同一个战壕里和竞争对手抗衡。
医药经济报2006年 第91期, http://www.100md.com(冷振兴)
设计话题性事件
企业制造事件,这个事件首先要是媒介关注、消费者关心的,能成为公众话题。企业作为事件的主角,在话题的形成、传播、讨论、反馈的过程中,自然而然地会被消费者的头脑所接受,从而在消费者(包括潜在消费者)的心目中占有一席之地。
事件营销是先有事后有营销的传播,事件是载体。是事件,就必须有值得讨论的话题。
充当意见领袖
话题是怎么形成的?一般是个体间对某一问题存在不一致的看法,在小范围内进行私下的交流和沟通,称之为非正式交流;它具有传播范围狭窄、以口头传播为主的特点,这是话题形成的初始阶段。随着讨论的不断深入,一些意见领袖形成体系化的阐释,为扩大影响力,开始通过大众媒介来发表自己的观点;与此同时,持不同意见者的意见领袖也从自己的角度通过媒介进行反击,这样,话题的讨论延伸到大众媒介。这个阶段的特点是:传播范围通过大众媒介跨越了时间和空间的限制,范围广大,可能在一个局部地区,也可能扩展到整个社会,同时以大众媒介的传播方式为主。
, 百拇医药
从上述话题形成的分析不难看出,话题的扩大化是通过意见领袖的大众媒介传播完成的。如果把话题扩大化的主角换成企业,代替意见领袖的位置,无疑就会扩大企业的知名度和影响力,影响读者对自己企业和产品的态度。
借道大众媒介
意见领袖是通过大众媒介来实现自己观点跨地域、大范围传播的。同样,企业在事件营销过程中,必须通过大众媒介对自己行为、意见的报道、评述,才能达到扩大自己企业和产品传播的目的。如果没有大众媒介的参与,即使企业制造出事件,也只能在亲历者的小范围内有影响,陷入话题形成阶段的非正式交流的尴尬境地。
慎选争议话题
话题产生的根源,要么是个体有共同的知觉、体验或者经历,但没有一致的态度;要么是尽管可能没有知觉、经验或者经历,但是忽然冒出来的新鲜事物有违传统的观念。在这种情况下,对待前所未有的事物、事件,人们自然而然地会按照自己的方式去理解、评判,由于角度、阅历等方方面面的个体差异,结论不能完全一致。不一致大了,就进入话题形成的非正式交流阶段。
, http://www.100md.com
事件营销的难点就在于这种对话题不一致性的把握上。如果是大家的态度没有差异或者差异非常小,那么传播、关注的可能性就非常小,企业搞事件营销的意义就不大了。因为这样几乎形不成传播和受众的关注,与企业自卖自夸式的广告宣传行为没有多大区别。
记住,事件营销千万别给消费者讲真理。消费者会想,都是真理了,还想它干吗去?能记就记,记不住就拉倒呗!如果非要给讲真理,也不要把真理的前提条件、推理和结论都讲透了,因为让消费者自己琢磨出来的东西比灌输的要强。前提是:他们感兴趣。
争取有尽可能多的赞同者
反过来,如果企业设计的话题争议性非常大,但反对之声高于赞同的声音,尤其是一旦有违大多数消费者期望和有关法律、法规、条例的内容,企业搞事件营销就只能把自己拖下水了。消费者不待见,有关部门要查处,自己还劳民伤财,结果里外不是人。所以事件营销既要设计出具有影响力的争议话题,同时又要不违反有关法律规定。
事件营销还有一个原则是:别与人民为敌,自己的意见一定要和消费者“同穿一条裤子”,在同一个战壕里和竞争对手抗衡。
医药经济报2006年 第91期, http://www.100md.com(冷振兴)