摘要： 《医疗事故处理条例》实施以来，患者的法律意识、维权意识普遍提高，患者和医院之间的医疗纠纷呈上升趋势。必须重视医疗纠纷的防范工作，通过加强医务人员的职业道德教育，夯实基础，提高医疗质量，强化法律意识，树立法制观念，必须具备纠纷意识，举证责任意识，自我保护意识3种意识。只有尽可能地减少医疗风险，更好地为患者提供优质的医疗服务，有效地防范医疗纠纷的发生才是解决医疗纠纷的关键所在。

    关键词： 医疗行为；防范；医疗纠纷

    2002年4月起实施《医疗事故处理条例》以来，由于新条例的重大变化，对医疗机构及医务工作者的工作提出了新的挑战，据上海市卫生局统计，近年来医疗事故和医疗诉讼以每年11.7%～18.8%速度递增。日益增多的医疗事故和医疗诉讼却使医疗行业陷入了十分尴尬的境地。在医疗卫生机构中，医疗纠纷很难完全杜绝，一旦形成医疗纠纷，会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任问题。因此，必须重视医疗纠纷的防范工作，只有有效地防范医疗纠纷的发生，尽可能地减少医疗风险，更好地为患者提供优质的医疗服务才是解决医疗纠纷的关键所在。

    1 加强医务人员的职业道德教育

    据中国误诊文献数据库显示，我国目前总误诊率为27.8%。造成误诊的原因有16种，其中很多与医生的诊疗水平和责任心有关。医务人员因责任心差、玩忽职守而导致病人死亡、残疾或因服务态度不好而发生医患纠纷的事例也屡见不鲜。医务人员的职业道德即医德，是医务人员应具有的思想品质。医者是本着良心与尊严为病人的健康而行医。高尚的职业道德，是防范医疗纠纷的基础。这不仅仅因为医务人员只有良好的医德，才会自觉磨炼意志，刻苦钻研业务，从而具有精湛的医疗技术；同时，良好的医德也是调节医患关系、医医关系的杠杆和准则，是执行规章制度的基础。作为一名医务工作者的职业道德首先就应该树立“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的职业风尚 ......