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个体化的关注专业化的发展———浙江大学医学院附属邵逸夫医院护士职业发展现状
http://www.100md.com 2006年9月1日 《现代护理报》 2006.09.01
     随着医疗需求的扩展,患者对护士专业素质的要求日益提高;与此同时,教育文化层次的提升,使得护士自身对专业发展也有了更高的要求。剧变的社会环境正在给护理带来巨大的挑战:无论是价值、地位还是责任,都使护理职业不得不选择一条道路———专业化、快速发展。护理是一个高风险、高压力的职业,促进护士在专业上的发展,是降低风险、减轻压力的积极有效的方法。然而护士的发展空间在哪里?选择哪些护士来发展?护士的发展能得到医生医技同行的认可吗?进入邵逸夫医院,这里的护士,以一种良好的职业形象,不容抗拒地向你诠释着所有的疑问。

    一场别开生面的讨论会———护士职业生涯设计的序幕

    2005年4月29日,护理部组织了第一场护士职业生涯研讨会。会议介绍了职业设计的相关理论和方法,从专业的角度更新了护士在职业发展上的理念。应邀前来的护理前辈娓娓讲述了奉献的一生;护理副院长分享了她虽未刻意设计却是用心去做“护理”的经历。护士长、普通护士也各自从不同角度去表达了对“护理”的理解和期望。职业设计并不鲜见,但对“护理”职业进行专场讨论,这一举措对广大护士来说,新颖而好奇。
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    “将医疗做成作品”是邵逸夫医院的目标。护理,人类精细工作中的佼佼者,护士们同样视其为“创作”的过程,而“创作”是需要注入灵感的。

    临床高级护士———专业发展道路上的奇葩

    临床高级护士(APN,AdvancedPrac-ticeNurse),是近年来频繁出现在护理杂志、护理会议上的词汇,也是该院护理专业发展的一大特色。自1999年至今,医院逐日稳步发展了一支APN队伍。目前,医院共有8位APN,其中5位护士分别在伤口/造口护理、糖尿病管理、健康教育、静脉输液管理、家庭病房护理领域,作为全院的医疗护理资源,在临床发挥了很好的作用。另外3位护士则以专科高级护士的定位方式在耳鼻喉科、精神卫生科、生殖中心实施辅助专科医生、技术性强的护理活动。这些护士都是经过严格的英语笔试、面试,在诸多护士中脱颖而出的。医院领导非常重视护理专业的发展,其中有4位护士曾经赴美进行为期3个月的进修,2位护士在攻读硕士学位。伤口/造口护理、糖尿病管理、健康教育、静脉输液管理,APN以会诊的形式在全院范围内提供护理服务;医院还开设了伤口/造口护理、糖尿病宣教门诊,由相应的两位APN承担门诊工作。她们中有的成了美国静脉输液协会会员,有的则是省科普委员会秘书……她们和医生一起查房、共同讨论治疗方案、参加主讲全院性的“GrandRound”(全院性的定期举行的学术分享的晨会,作为医生的继续教育项目,大多由医生主讲、参加),她们还带领了不同的团队拓展了专科护理的空间,获得了医生医技同行们的认可,为广大的护士姐妹们树立了优秀的榜样,成了患者眼中可信赖的“医生”。
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    护理委员会———护士个性化发展的精彩舞台

    医院护理部在护理副院长的领导下,本着“拓展护理,深化护理”的精神,大胆地进行了一些护理新项目的尝试。“护理委员会”制度是该院护理的又一大特色。三年来,该院已经陆续创建了八大“委员会”。在护理人员队伍中,形成了网络化管理。每个委员会有一名负责人,全面负责开展工作,委员会成员来自各护理单元,参与委员会的日常工作。委员会工作和APN业务发展相映成辉,是普遍和特殊的最佳结合。目前活跃在临床的委员会有:交流委员会、同事间支持委员会、哀伤护理委员会、护理科研小组、糖尿病管理小组、静脉输液管理小组、健康教育小组、伤口/造口护理小组。同事间支持委员会(PeerSupportCommit-tee)借鉴国外“PeerSupport”的经验,组织志愿者参加专业培训,考核后发给证书,形成同事间支持网络系统。该委员会以关注护士的情绪情感,缓解护士的心理压力为目标,在提高护士的压力应对、自我情绪管理能力方面受益匪浅。交流委员会以协调各科室关系,分享各科室人文关怀为目标。哀伤护理委员会以协助哀伤者(患者和家属)完成悲伤任务为目标,由受过专业培训的护士提供悲伤情绪管理指导,关注哀伤者的情绪困扰,最大限度地减少由哀伤情绪带来的负面影响。护理科研小组以提高护士科研能力为目的,组织护士学习如何收集临床资料、科研选题、撰写论文。
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    丰富多彩的非专业讲座———潜移默化的“脑力操”

    人生轨迹的改变,首要在于思维方式的改变。绝对的改变非朝夕之事,将痛苦减至最小的方法无疑就是———潜移默化。该院护理部十余年来,能够影响护士自发产生“职业发展”的理念,并形成目前蓬勃发展的局面,各类非专业的讲座或许也助了一臂之力。护理副院长非常重视护士素质的培养以及知识面的拓宽,在她的支持下,已经组织了很多次专业外的精彩讲座。尤其是心理学领域内,如愤怒的管理、竞争压力和心理健康等。另外在管理领域内的一些讲座,如领导和管理艺术、细节决定成败、邀请外籍专家主讲“仆人式的领导”、“Fellowship”、Coaching、评判性思维,此类课程给护理管理者及广大护士们带来了全新的、理性的思路。还有一些讲座如“演讲的艺术”、“交流的艺术”、“优质顾客服务”等亦很受护士们的欢迎。这是一个充电的过程,值得一提地是在此过程中,护士们没有压力感,而是带着欣赏的眼光在不经意间收获了知识,积极向上的工作生活态度慢慢地渗透。“心为身主”,态度决定一切,潜移默化的“脑力操”作用非浅。

    护理职业对于喧嚣繁华的新世纪来说是平静的,但平静中依然蕴涵了“发展”的渴求。科学技术在发展、社会分工在发展、客户需求在发展,护理职业理所当然也在发展。这过程中有困惑,有阻力,但是发展依然不可抗拒。“医疗”在突飞猛进,“护理”也日新月异,该院护理部倡导的护理职业发展文化,对“现代护理”理念做出了生动而精辟的诠释。

    作者:◆浙江大学医学院附属邵逸夫医院秦建芬, http://www.100md.com